軟件售后服務承諾書五篇-全文預覽
【正文】 并提供解決方案?！ ∠到y(tǒng)維護與支持的具體內容如下: 1. 電話支持 我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術支持?！ √厥馇闆r無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件。軟件售后服務承諾書 篇4 本公司根據《xx軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證： (1)本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。 保修期滿后，公司免費提供軟件升級版本。一年以上硬件出現(xiàn)故障的，根據合同單價進行相應的維修收費或者更換?！ ∈酆蠓帐召M及相應其它補充條款： xxxxx系統(tǒng)一次購買，軟件終身享受免費售后服務! 應用培訓，公司將為經銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書，提供產品的操作使用培訓，直到用戶熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護技巧。 ●遠程支持：通過網絡遠程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問題。 為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見?！ ∧脑O備超出保修期時。 ?。骸 。儐柟收咸幚砗笤O備運行情況，并做記錄存檔?！ ?2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作?！ 。骸 ?，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修?！ ? 初驗收后，根據用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試，結果應符合使用要求?！ “惭b及培訓 ，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行?！ ⒉欢ㄆ谏祥T或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，解決用戶的問題?！ ∶赓M將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費?！ 〕兄Z人：XXX科技開發(fā)有限責任公司（蓋單位章） 法定代表人或其委托代理人：（簽字） 20xx年3月軟件售后服務承諾書 篇2 為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾： 一、售后服務保證： 負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行?！ ∨嘤栐瓌t 培訓內容以滿足不同角色的崗位職責需求為準?！ ?. 服務方式 電話支持熱線： 傳真支持熱線： 電子郵件支持： MSN支持系統(tǒng)： 項目培訓計劃 為了使項目的開發(fā)、實施工作能夠順利進行，使用戶能夠順利地使用本信息系統(tǒng)來進行各種業(yè)務管理、決策管理、維護管理等工作，特制定本培訓計劃提供保障。 提供服務的響應時間為1小時內電話響應，本地2小時現(xiàn)場支持 服務，外地24小時現(xiàn)場支持服務?！ ?. 服務承諾 XXX科技開發(fā)有限責任公司公司服務的宗旨是：技術為根，服務為本，顧客滿意，共同發(fā)展。 軟件售后服務承諾書 篇1 1. 技術支持 XXX科技開發(fā)有限責任公司技術支持和服務的概念是超過傳統(tǒng)的技術支持方式而為用戶提供一種全方位的服務，以確保用戶項目在整個生命周期內所有的技術問題均可以得到我公司的幫助和支持。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是我為大家整理的軟件售后服務承諾書5篇，希望能夠幫助到
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