商務(wù)禮儀接待常識(shí)-全文預(yù)覽
【正文】 我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究?！ ≡跇翘莸囊龑?dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)， 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說：“如果您方便的話， 能否留張名片給我？” 作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。“室外”接待主要是指不在本公司內(nèi)的接待，反之，就是指“室內(nèi)”接待。）商務(wù)禮儀接待常識(shí) 商務(wù)接待一般可分為“室外”接待與“室內(nèi)”接待。 及時(shí)接待 主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提
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