售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)9篇-全文預(yù)覽
【正文】 認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。 做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。 招聘要求： 機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷； 熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件； 動(dòng)手能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作有鉆研精神； 因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要，可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。 具有較強(qiáng)技術(shù)分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計(jì)。 ，能承受較大工作壓力。 、整理、分析、匯報(bào)服務(wù)支持過(guò)程中反饋的需求和問(wèn)題。 有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ)。 指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作。本文格式為Word版，下載可任意編輯售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)9篇售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1 職責(zé)： 1）完成現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行問(wèn)題及客戶需求； 2）對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo)； 3）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系基本維護(hù)，協(xié)助搜集客戶需求信息； 4）針對(duì)地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作； 5）合同簽訂、到貨單、投運(yùn)單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作； 6）實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作； 7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
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