年度酒店房務(wù)部工作總結(jié)--全文預(yù)覽
【正文】 工程部聯(lián)系維修（如比較嚴重、數(shù)量較多的浴缸塞），進行統(tǒng)一備料更換，以給客人營造方便舒適、細節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準備。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準備。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日，“中國科學(xué)院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。加強對制服房、庫房的管理。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓(xùn)，將職責細化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，**年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。保潔人員50人，其
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