【正文】 務(wù)到位，有始有終。銷售助理總結(jié) 11　　作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點銷售的實際經(jīng)驗也沒有。　　試用期員工的考核　　我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情景來看，主要有以下情景：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情景，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時，因不貼合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發(fā)生一些糾紛。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。若理由不充分或沒　　有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理?！　、?、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待。另外，公司從XX年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續(xù)擴大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情景，現(xiàn)提出以下方案：　　方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。　　、早退的現(xiàn)象。③平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情景，并給予登記?！　∥蚁嘈旁谛碌囊荒昀铮ㄟ^大家的努力，我們會做得更好。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高?！　∥?、銷售現(xiàn)場管理　　按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：　　一、銷售人員培訓(xùn)　　銷售部于20_年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。　　很幸運剛能夠加入xxxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xxxx的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。　　作為新人，你的“一舉一動”同事都很關(guān)注，這也是你們建立關(guān)系的良好“契機”?！　〉诙?，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系　　如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么，那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做?！　∵@種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關(guān)鍵的?！　〉谝?，熟悉工作職責(zé)和工作日程　　銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個職位的“工作日程”?！　∧沁€能哀和樂嗎？　　哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰(zhàn)斗力?？墒亲鲞@個工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當(dāng)中。銷售助理總結(jié) 7　　如何做好銷售助理這一工作？這是做銷售助理者經(jīng)常會問的問題，也是做好銷售助理必須要思考的一個問題，其實，要做好銷售助理這份工作并不難，關(guān)鍵是要做到一個端正和四個熟悉。(如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前回到)?！　、?、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資。有不對之處，還望領(lǐng)導(dǎo)指點！銷售助理總結(jié) 6　　由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店僅有26人，所以，在人員管理上存在較大的困難。部門內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的及時發(fā)放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載，提供方便。對于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓(xùn)力度?！　。ㄈ╀N售日常文字性單據(jù)的精確度，仔細審核?！　??！　??！　?。 負(fù)責(zé)銷售人員的銷售指標(biāo)統(tǒng)計，月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫等。 負(fù)責(zé)銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。希望__年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學(xué)會自己去找事做?！　?0xx年工作存在問題　　雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等?！　′N售文件檔案管理　　在20xx年_月__日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進?！　∪I(yè)知識、工作能力和具體工作　　我是__月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解?？傊鄦枴⒍嘧鍪遣慌绿澋?，反正錯了自己都知道。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進和學(xué)習(xí)?！　≡谇暗?個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。轉(zhuǎn)眼間xx年都快要結(jié)束了，將至迎接新的一年xx年，在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“xx豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。　　五、認(rèn)識自己的不足。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了?！　W(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。　　學(xué)會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。這不是什么壞習(xí)慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系?！　∮械臅r候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的?！　τ谝恍┟舾锌蛻?，說話要注意措辭，語氣。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。并且做好公司與客戶之間的溝通?！　∵€有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。　　后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。　　前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。**公司就像是一個家一樣。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。 銷售助理總結(jié) 1　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是我為大家編寫的銷售助理總結(jié) ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友?！　∥沂?0xx年2月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。北京辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。同事：小于，小鄭。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。給他挑選有潛力的客戶。做任何事都很認(rèn)真。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度?！　∶看伟l(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。這樣別人才能更信任你。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。只有多聽多學(xué)才能進步。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。學(xué)會了看sgs報告?！　γ總€客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象?！　≮w領(lǐng)導(dǎo)