有關(guān)物業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃三篇-全文預(yù)覽
【正文】 交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。客人有疑問(wèn)時(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯?！ ?、借物人員證件的有效性?！ ＝愚D(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。 ，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。 ，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息?！ 。?）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。 ?。?）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)的員工隊(duì)伍?！ ∧繕?biāo)設(shè)置： 客戶綜合滿意率不低于 90％； 服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85％； 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100％； 小區(qū) 綠化完好率不低于 90％； 綠化覆蓋率不低于 60％； 管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70％； 二期收費(fèi)率達(dá)到 90％； 生活垃圾日清率為 100％； 工作重點(diǎn)： 根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。 物業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃 篇1 物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是我為大家整理的物業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1