銀行業(yè)大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告(精選4篇)-全文預(yù)覽
【正文】 中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收 獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光，實(shí)現(xiàn)自己心中的理 想。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快 的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。 一次客戶持外地卡取款，由于我沒(méi)有把手續(xù)費(fèi)用說(shuō)清楚，使客戶在柜臺(tái)取款 比在 ATM 機(jī)上取款多付了 20 元錢，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序 造成了一些不好的影響。 此次行動(dòng)， 雖然不是很成功， 但也得到了不少村民的支持?！ 〈筇萌粘９ぷ骺此坪芗?xì)小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。 我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的 大堂引導(dǎo)員。“堅(jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的老大，所占的比例是最大的，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。就拿交通銀行來(lái)講，全市100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù)，如果加上四大國(guó)有銀行（中，農(nóng)，建，工）的近2000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。在日常的營(yíng)業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。因此在體驗(yàn)之前，在我聽到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是：“沒(méi)技術(shù)含量！”不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易！ 第一，這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才 做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，上海話流利?！ °y行業(yè)大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告2 一、見習(xí)崗位的概況 銀行大堂經(jīng)理助理，到底是做什么的？有什么樣具體的要求？需求量大嗎？這一天，我來(lái)到市區(qū)南部的一個(gè)交行支行，開始了一天的見習(xí)崗位體驗(yàn)。 第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。經(jīng)理告訴我要做 好大堂的禮儀工作，就必須做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件?！ ?2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程并學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。 實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理 實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下兩個(gè)主要階段： 一、培訓(xùn)階段 (1)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化、人員配備和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保等。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)?！ ?三)大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。走上社會(huì)之后，環(huán)境生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。所以今后在工作之余還要抓緊
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