【正文】 區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。以達到更好的洗浴環(huán)境。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好?！　∮袝r由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。會展結束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面?！　∑甙嗽孪啾榷允强头康牡?，卻是餐飲的旺季。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎上拓展新客戶。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及員工全程跟蹤服務，加班加點，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面。其中大型會議場。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調研分析到市場調研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡張，共充值元?！　∩虅招涂蛻?、政府機關、企事業(yè)單位的銷售　　京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。優(yōu)質、人性化的服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。業(yè)績的取得，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的銷售任務。我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預防性維修保養(yǎng)制度，使設備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節(jié)省開支?！　?員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.　　2技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作潛力、工作依靠性較強.　　3工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強。提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是十分重要的?！　≡谕ǔ顩r下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個?！　《?、維修項目：　　工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的狀況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。酒店工作總結 篇3　　酒店工程部是集酒店，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個部門，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。　　通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作?！　∥覀兌ㄆ谶M行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上?！　∪榱烁玫呐c部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)證年審做好了鋪墊。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)?！　∧瓿酰瑸榱思訌姇嫽A工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上?！　∷摹f(xié)助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識；對員工服務質量做好現(xiàn)場輔導工作，協(xié)同班組做好員工培訓工作。查房時嚴把質量關，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房一天一過制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。　　一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。 酒店工作總結 篇1　　回顧這一年來的工作，有許多的收獲和體會?？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼木频旯ぷ骺偨Y8篇，歡迎大家分享。作為領班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力?！　《?、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質量檢查員。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。酒店工作總結 篇2　　春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀?！　∫弧⒆鳛榉怯块T，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。8%?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的積極性，充分發(fā)揮了