【正文】 U、新生兒病房、血液透析室等?！　∵M一步加強護理不良事件的管理?！　⊥ㄟ^多種形式，強化健康教育效果。　?。?）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班，保證各項處置準確到位?！　。?）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數據丟失、網絡癱瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行?！　⊥晟茖函徎颊叩墓芾怼！　×?、護理安全　　護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理?！　。?）針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次?？撇榉??！　。?）借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士——責任組長——護士長三級護理業(yè)務查房。護士長及質控護士加強檢查，確保出科每份護理文書均符合要求。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本；查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全?！　。?）完善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)護理質控的信息化管理，提高管理效率。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂，完善各項護理制度、質量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學習落實?！　〖訌娮o士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)“把護士還給病人”這一主導思想?！　⊥ㄟ^多種形式提高護士長自身業(yè)務素質（外出培訓、自學、護理查房等），帶動全院各科室?？茦I(yè)務水平的提高。　　加強護士長目標管理考核，日?？荚u與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。　　1開展優(yōu)質護理服務工作，不斷深化護理內涵，確保優(yōu)質護理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到100%?！　∽o理文書書寫合格率≥90％（合格分80分）?！　』A護理達標率100％。　　建設?？谱o理團隊，提升?？谱o理水平?！　∽o理安全得到保障，護理質量持續(xù)改進。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通　　護理部的工作計劃4　　按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務安排，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數字化醫(yī)院建設工作和“優(yōu)質護理服務示范工程”及“三好一滿意”等活動，全面加強護理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規(guī)范護理行為，加強護理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護理品牌、提升我院整體護理服務水平貢獻力量。　　。　　四、中醫(yī)特色護理：　　《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》的計劃并加以落實?！　稍簠^(qū)要發(fā)揮?？谱o理小組的作用，傷口管理小組對全院壓瘡進行了全面的監(jiān)控與指導；靜脈治療安全管理小組負責全院與靜脈治療相關的問題及處理。兩院區(qū)將頻發(fā)的事件如跌倒、給藥錯誤等作為年度持續(xù)質量改進的研究項目，將改進的內容以制度、流程或規(guī)范形式進行固化，使規(guī)范成為習慣，以控制質量波動。　　完善標準，重視環(huán)節(jié)監(jiān)控?！　∑?、護理科研　　對10年已經立項的1項護理課題，定期進行檢查，確保計劃目標的實現(xiàn)。　　加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中?！　∑?、做好信息的傳達和文件的整理?！　×?、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊?！　⊥瓿勺o士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變?yōu)椤拔乙铡??！　『侠淼淖o理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題?！　∨浜献o理部，建立護士規(guī)范化培訓?！　♂槍ψo理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)?？苾戎攸c培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作?！　〗洺土曌o理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力?！　∶恐艹块g提問，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。　　組織全院護士業(yè)務學習及講座每月1次。　　落實二級護理質量評價，全年護理部質控組評價4次?！　、?、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，認真做好健康宣教，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。　?、?、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化?！　、取⒓訌娭攸c管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等?！　、?、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯、事故為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯、事故的因素、新情