【正文】 0—16：30進行培訓?！　〖訌娷囕v乘車卡及電話的管理　　建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領導的用車及用車安全。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員?！　?chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”　　宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”?！　栏裥l(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。所以，總辦要搞好XX年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障?！　《⒕频甑默F(xiàn)狀　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面?？偨?jīng)理工作計劃 篇5　　xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。　　(4)為顧客提供多元化的延伸服務。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護基盤?！　I銷管理：　　(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產品市場、目標客戶群體究竟是誰?！　′N售績效的規(guī)范管理：　　(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進行級別確認。加強銷售管理工作的主要內容有：　　銷售流程管理和5S管理：通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則?？偨?jīng)理工作計劃 篇4　　工作目標：　　做好各項建店準備工作，保障按期順利開業(yè)　　工作重點：　　◆制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經(jīng)營計劃。　　五、完善人力資源管理。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。　　加快網(wǎng)絡平臺建設。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來，這是因為他們做好市場，夯實業(yè)務根基。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡hao碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務體系，通過網(wǎng)絡平臺，服務業(yè)務開發(fā)?！　、婆c13家銀行金額機構開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險?！　、婆c汽車廠家洽談，與租代購方式購車（融資租賃——先租入車輛經(jīng)營，待租賃期滿優(yōu)先購買）。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺?！　∈?、 加強對員工的企業(yè)精神、團隊意識和主人翁意識教育，發(fā)揚團隊精神， 提高企業(yè)全體員工的凝聚力。　　六、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活?！　∪⒓哟髮T工培訓的投入，把培訓當作是給予員工的福利?！　∈辉峦瓿删频瓴糠?的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車?！　【旁赂鶕?jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。　　七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。　　五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，改變中餐C區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網(wǎng)清洗。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度?！　∈袌龅淖兓c酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：　　一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定?！　槭咕频甑娜粘＿\作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)?！　♂槍?月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。 總經(jīng)理工作計劃 篇1　　，%。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？以下是我精心整理的總經(jīng)理工作計劃8篇，歡迎大家分享?！　∫?、為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：　　對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用?！　【銟凡拷?jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠?！　《?、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?！　∪⒀芯坎⒄莆帐袌龅淖兓桶l(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動?！　×轮亟M中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。　　八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調開放時間?！　《菭幦「鼡Q現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，讓員工下班回家等車的時間盡量縮短；爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎上，每半個月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物?！　∥?、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。