實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃4篇-全文預(yù)覽
【正文】 、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)?！ ≌{(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性?！ 。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育 公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班?！ 在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求?！ 「鞑块T和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一?！ 〗衲?，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)?！ ?duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率?！ 。ㄈI(yè)技術(shù)人員 由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道?！ W(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量?！ 〖訌?qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力?！ ∨嘤?xùn)要求：（1）熟習(xí)基本制度；（2）懂得處理、鑒別方法；（3）邊講解邊示范。 培訓(xùn)要求：（1）邊學(xué)邊示范；（2）學(xué)完后考試；（3）不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)?！ 】己艘螅孩僭u(píng)定考核成績(jī)；②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)；③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。 考核主要項(xiàng)目（要求計(jì)分、評(píng)定）： 寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介（存檔） 你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？ 你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)？ 你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件？ 你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？ 你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么？ 你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？ 你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系？ 你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么？ 當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)？ 1當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦？ 1你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？ 1你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的？ 1當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí)，該怎么辦？ 1你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么？ 1請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)?！ ∪?、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練 學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ)；學(xué)習(xí)詢問(wèn)顧客的方式；學(xué)習(xí)自我介紹的方式；學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式；學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式；學(xué)講普通話和掌握語(yǔ)言藝術(shù)；學(xué)習(xí)酒店接聽(tīng)電話的方式；學(xué)習(xí)美容
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