商場營業(yè)員的年終總結(jié)-全文預覽
【正文】 分、價位等等。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時維護了賣場的良好形象。先是做到自己不遲到早退，嚴格遵守商場的規(guī)章制度；平時多和員工們接觸，盡量幫助他們解決所遇到的問題和困難，拉近和他們的情感距離；絕對杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風氣。***購物廣場還處于發(fā)展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到很多新情況新問題。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著xx購物廣場的整體形象?！ ∑浯问窃谌粘Ｉ钪袌猿帧岸嗫矗嗦?，多想，多做”，通過學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。俗話說“隔行如隔山”。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。當我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感?！ ×己玫男膽B(tài)是做好導購的基礎(chǔ)。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。服裝行業(yè)里競爭激烈，我所在的賣場里，服裝品牌有很多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。同時，我們又是商場與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。我真心祝福***商場走向希望的明天!走向美好的未來!商場營業(yè)員的年終總結(jié)3 進入xx從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，透過商場的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售潛力有了較高的提升。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝***商場對我們的培養(yǎng)。走了許多人才，都是為***商場出力不少的人才，這是***商場的損失，也是我們的遺憾。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境明年工作計劃: 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足： 1,缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措 2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行 3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果 4,工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏 5,辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等 、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則: 營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。本文格式為Word版，下載可任意編輯商場營業(yè)員的年終總結(jié)商場營業(yè)員的年終總結(jié) 總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： ?。骸 ?,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,. 2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,. 3,在上級領(lǐng)導的指導下,. 4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置 5,根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容 ，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋?！ ?,針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量: 2,對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象 3,弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。 進入***商場的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。有些人會覺得***商場的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的?！ ∽鳛?**商場一名普通的營業(yè)員，我為***商場的輝煌而驕傲，我為自己是一個***商場人而自豪?！ 撛诘念?
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