【正文】 工作狀態(tài)，才能提升服務質量。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。效率也就低了下來。　　現(xiàn)將我這快一年的工作總結如下：　　一、日常工作方面　　要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政前臺工作總結 篇8　　自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。　　積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象?！　∥濉⑵渌ぷ鳌　≡谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作?！　≈?2月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。合同錄入20余份?！　∫曈崟h管理　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。　　二、會議接待方面。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的`工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤?！　《?、學習公司企業(yè)文化，提升自我。這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半?！　∫陨线@些正是我在工作中缺少的?！　∽鍪乱紤]周全、細心。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務所公司明天會更好！行政前臺工作總結 篇5　　時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。　　不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。　　二、工作收獲　　工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；　　工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手?！　、寝D接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！天世悅成！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。　　月底工作　　每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經理?！　∞k公用品的管理　　起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半?！　〖訌娕c公司各部門的溝通。　　四、工作中的不足　　采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心?！　〗M織員工活動　　每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方?！　《⒕C合事務工作　　房間、機票車票及生日蛋糕預訂　　項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力?！　∥濉?0xx年工作計劃　　提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識?！　】记诮y(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等?！　‰娫捊勇犧D接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰?！　?0xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！　　20xx年，我希望做得更好！行政前臺工作總結 篇2　　20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務?！　?統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條?！　∶總€月根據(jù)情況，需采購純凈水的數(shù)量。　　監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。 行政前臺工作總結 篇1　　入公司也快將近半年的工作時間了，作為公司的前臺文員，在各位領導的關心下，全體同事的幫助下，適應了前臺的工作崗位，全身心的投入到工作當中，恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：　　前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。那么總結應該包括什么內容呢？下面是我為大家整理的行政前臺工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家?！　∨μ岣叻召|量。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。　　監(jiān)督公司員工的考勤情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象?！　∝撠煿巨k公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記，完成每月的辦公物品對賬和清點工作?！　?負責公司安全，每天下班前關掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊。　　1接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作?！　∫?、前臺日常工作　　前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。　　臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?！　∥臋n歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。　　如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等?！　∨R近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中?！　≡谶^