酒店前臺(tái)員工守則-全文預(yù)覽
【正文】 口。 13. 不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向。 9. 不要將任何物件夾于腋下。 5. 行走要迅速,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,挽手,與客人相遇應(yīng)靠左邊而行,必要。 三、表情 1. 微笑是最起碼應(yīng)該有的表情。 4. 女員工上班要化妝,但不得濃妝艷抹。 2. 正確的站立姿勢(shì)是將兩腳自然分開與肩同寬,頭要正,肩要平,兩眼平視前方,挺胸收腹,在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪,前傾后靠,不得夜伸腰,駝背。 酒店前臺(tái)員工守則如下 一、儀態(tài) 1. 本部員工以站立式服務(wù)為主,通宵班員工凌晨一點(diǎn)鐘后可坐下,但若有客需立即起立為客殷情服務(wù)。 3. 頭發(fā)要常洗、整齊,不能有頭屑。 7. 制服外衣,衣袖,
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