銀行大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái) 參謀。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨 詢。嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu) 質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。 具體而言，大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)包括如下內(nèi)容： ?。ㄒ唬┓?wù)管理?！ 。ㄈI(yè)務(wù)咨詢?！ 。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介?！ 。ㄆ撸┚帉懶畔ⅰ?duì)客戶意見(jiàn)和 有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談 業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記 載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重
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