如何提高職場溝通能力-全文預(yù)覽
【正文】 3)注意力分散，心猿意馬。 5)避免先入為主的猜測和未加思索的結(jié)論干擾自己。有一米線的隔離、相對(duì)封閉的小客廳、相對(duì)安靜地接待區(qū)域、有隔離屏風(fēng)的談話區(qū)等，保證足夠的私人交流空間。因?yàn)闇贤ㄊ且粋€(gè)雙向的交流過程，溝通和交流中秘書應(yīng)該注意到可以準(zhǔn)備并行成一種非威脅的交流環(huán)境。 6)溝通結(jié)束要及時(shí)總結(jié)、思考，及時(shí)匯報(bào)處理結(jié)果。 2)學(xué)會(huì)適時(shí)的沉默，表現(xiàn)出足夠的耐心，以放松的、關(guān)注的面部表情鼓勵(lì)對(duì)方無障礙地表述完自己的意思。秘書在接待中要正確地傾聽來訪者的要求，及時(shí)做出回應(yīng)并引導(dǎo)
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