學(xué)雷鋒先進(jìn)事跡材料-全文預(yù)覽
【正文】 科室干部職工運(yùn)用政策解疑釋惑的能力、新時(shí)期做好群眾工作的理論素養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。及時(shí)交辦轉(zhuǎn)辦督辦，堅(jiān)決做到在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。另一方面，在接待上突出“四個(gè)一樣”，即生人、熟人一樣和氣，群眾、干部一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待，只要手續(xù)完備，一視同仁，立即辦理，為來(lái)訪群眾營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境?！ ∫皇菑?qiáng)化服務(wù)理念。在工作中，科室干部堅(jiān)持五個(gè)強(qiáng)化，立足各自崗位，對(duì)照目標(biāo)要求，各顯身手，著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)窗口。一方面，大力開(kāi)展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議”的五亮活動(dòng)，大廳顯示屏隨時(shí)滾動(dòng)接訪辦信工作流程、工作人員職責(zé)分工及現(xiàn)場(chǎng)接訪情況，亮明身份，接受干部和群眾監(jiān)督，堅(jiān)持做到文明接訪、禮貌服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，做到信訪事
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