銷售助理工作總結范文五篇-全文預覽
【正文】 和行業(yè)知識。僅有這樣，銷售隊伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好?！ 』诳蛻魴n案的業(yè)績考核 業(yè)績考核指標習慣上都是圍繞業(yè)務員的業(yè)績量和回款率來進行的。在實際工作中還有很多問題是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報的。僅有這樣客戶才能成為公司的客戶。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好?！ ′N售經(jīng)理應在每月底的總結會上公布每人下月的客戶回訪任務、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務，這些都能夠根據(jù)客戶檔案來制定。還專門設計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話，一般能夠設計七到十欄欄?！ 「鶕?jù)客戶檔案進行業(yè)務員行為管理 我們都明白業(yè)務員的行為管理一向是一個令人頭痛的問題，許多經(jīng)夢想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務員的行為。 可是，如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，研究客戶的重復購買情景，針對具體的客戶制定銷售任務，這樣就具體得多。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數(shù)字。經(jīng)理應對整個過程實行監(jiān)督控制。同時在封面上寫有目錄備查。 這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結果。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務，進行客戶維護和銷售控制等。研究到以上因素，所以業(yè)務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶?！ 討B(tài)客戶檔案設計強調客戶檔案是為銷售實踐服務的。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。銷售助理工作總結范文五篇銷售助理工作總結范文五篇 一、動態(tài)客戶檔案設計 每個公司都會設計一份客戶檔案表，可是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。然而這種設計就不可能支持后面的管理工作了。所以不便于保存管理。這些必須記在業(yè)務員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪供給備忘，同時也為自我合理分配拜訪時間頻率供給依據(jù)?！ ⊥瑫r，銷售部也必須配套設計一份客戶檔案。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結果?！ 《?、動態(tài)客戶檔案的填制 客戶檔案的編號應體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應當能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域、級別、性別等。在每次業(yè)務員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新?！ ∥覀兌济靼?，制定銷售任務一般是依據(jù)市場潛力，占有率、增長率等指標制定出來的。同時，也不利于考核?？己藭r也十分簡單，如果某一項沒有完成還能夠制定相應的補救措施?！ ∥仪懊嬷v了業(yè)務員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。結果是行為的函數(shù)，對于業(yè)務員來說，一般的情景下回訪次數(shù)多了，業(yè)績自然就多?！ ∮胁簧俚墓窘?jīng)常為業(yè)務員離職帶走客戶而煩惱不堪?！ ≡鯓觼砭S護，不是我此刻要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級別，偏好，本事、問題、潛力等因素制定一個維護計劃。但這些問題都是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)的。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務員拜訪前的準備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復購買率低，面臨客戶流失等這
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