【正文】 敲響警鐘。 一、珍惜 態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自我，生活上堅(jiān)持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，進(jìn)取向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。我們應(yīng)當(dāng)注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅僅突出員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。 1儀容服飾的形式美 對于銀行女職員來講，工作場合應(yīng)化職業(yè)淡妝。 服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵?，作為一名信用社柜臺工作人員，應(yīng)當(dāng)能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)軟實(shí)力與競爭力。 來上班沒幾天，就已經(jīng)深刻地感受到**中支領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和悉心的照顧。每遇到一個(gè)和我聊起重慶的人，我都對他們這樣說著：“我愛重慶的人，重慶人很熱情，很耿直，讓人感覺到溫馨，呵呵，只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解。當(dāng)然，此刻我來重慶不是來讀書的，不是一個(gè)學(xué)生，而是來重慶參加工作。在大學(xué)畢業(yè)的那一刻，我離開這個(gè)讓我不舍得離開的地方，記得畢業(yè)的時(shí)候，還和同學(xué)說著：“再見，我的朋友，再見，重慶，我必須會回來的。有今日的積累，就有明天的輝煌。 本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，可是是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，可是當(dāng)我真正投入工作，我才明白我對出納工作的認(rèn)識和解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅僅職責(zé)重大，并且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。 銀行職員工作心得體會范文 第9篇： 在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。 此刻對接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃： 進(jìn)取尋找市場，解市場。在與客戶溝通方面也有必須的提高，此刻我已經(jīng)能夠清晰明地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，并且收集一些意向客戶的資料。 在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且對市場也毫不解。 銀行職員工作心得體會范文 第8篇： 在XX工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。此刻從事全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，所以我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到此刻的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有更進(jìn)一步的解與掌握，經(jīng)過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明自我能勝任記賬這個(gè)崗位。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。金融工作難免會出錯(cuò)，貴在怎樣吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，可是足夠給我敲響警鐘。 一、珍惜 態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自我，生活上堅(jiān)持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，進(jìn)取向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。 看你進(jìn)來銀行后有沒有做好吃苦的準(zhǔn)備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的。 在此，我還期望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí)，考取更好的學(xué)歷，期望能好好對待銀行招聘考試的復(fù)習(xí)，學(xué)歷不能證明你的工作實(shí)力，但確實(shí)是敲門磚，起碼是你是有學(xué)習(xí)本事強(qiáng)的憑證。今日想說點(diǎn)感受，其實(shí)也是因?yàn)樯现軉挝怀鳇c(diǎn)小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于中行來講確實(shí)讓人有天理難容的感覺。這不是自負(fù)，是自信，一種自知之明的自信。在我的好學(xué)好問和認(rèn)真下，在我那些可愛同事的幫忙下，我堅(jiān)持著度過那些難關(guān)，此刻回想起來，真是有驚無險(xiǎn)的一個(gè)月。這三個(gè)月，說長不長，說短不短，我卻學(xué)到在學(xué)校里讀三年都不必須能換來的智慧，我很感激。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓所有人都對我刮目相看，更因?yàn)槲乙幌蛞詠淼膲粝氲靡詫?shí)現(xiàn)。最終，我在我行那激烈地招聘競爭中留下來，完完整整的實(shí)習(xí)三個(gè)月。如果我們銀行員工每一天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。 銀行職員工作心得體會范文 第4篇： 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，此刻建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下很大的工夫，又制定全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，范文之心得體會:銀行職員工作心得體會范文。 認(rèn)識到這些，我更需要將自我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，是一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。此刻的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。例如，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不細(xì)心弄錯(cuò)錢款，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。 銀行職員工作心得體會范文 第3篇： 這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜。對于派遣員工入會，一方面，我認(rèn)為工會應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項(xiàng)協(xié)議的制定與簽訂中，使得三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)更加明晰，避免三方的矛盾糾紛；另一方面，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)使派遣工盡早入會，并適度提高派遣工入會的比例，這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。工會應(yīng)給予派遣工較多入會名額，從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù)。據(jù)解，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，派遣工個(gè)人會因?yàn)楦鞣N原因更容易處于劣勢，導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障。同工同酬究竟指什么，包括哪些項(xiàng)目，以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長時(shí)間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實(shí)行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì)，開發(fā)潛能，考取各種知識、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他本事的提升如壓力管理、時(shí)間管理等。 三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)行 在我行工作半年多，我的另一個(gè)巨大收獲，就是對自身的性格、本事、優(yōu)缺點(diǎn)的明晰，并在此基礎(chǔ)上為自我制定詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實(shí)的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。我十分珍惜我行為員工供給的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控本事的培養(yǎng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自我，力爭精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。 其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。在這半年多的時(shí)間里，我嚴(yán)于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責(zé)，努力為廣大客戶供給更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能供給的有利條件，督促我每一天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項(xiàng)工作。具體如下： 一、精神思想的升華 首先是樹立并堅(jiān)持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我將以追求卓越來嚴(yán)格要求自我，奮發(fā)圖強(qiáng)，進(jìn)取為XX中行的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量！ 銀行職員工作心得體會范文 第2篇： 時(shí)光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。 經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我堅(jiān)定信念，提升技能，找到夢想與工作的結(jié)合點(diǎn)。有人說準(zhǔn)備很重要，可是準(zhǔn)備前的行動同樣很重要，在準(zhǔn)備前我們要進(jìn)行搜集市場資料，學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行客戶的甑別，與各個(gè)利益關(guān)系者進(jìn)行溝通和反饋，從而為制定合理的營銷方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 。銀行作為服務(wù)型企業(yè)，客戶是企業(yè)的生命線，僅有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。下頭我將從以下五個(gè)方面來總結(jié)下一年的工作心得體會。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。 一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下，我經(jīng)過大堂經(jīng)理，對公柜員，對私柜員的崗位鍛煉，參加各條線各類培訓(xùn)共60多次，共接待客戶咨詢1000余件，辦理對公對私業(yè)務(wù)10000多筆，進(jìn)取向客戶銷售保險(xiǎn)，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)單位與個(gè)人的共贏。銀行職員工作心得體會范文(20篇) 銀行職員工作心得體會范文 第1篇： 20xx年的夏天，帶著家人和朋友的真誠祝福和期望，懷著對銀行工作的無比憧憬，我開始在中國銀行XX分行新世紀(jì)支行的工作歷程。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)規(guī)范的不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)能獨(dú)立為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對各項(xiàng)產(chǎn)品有更深的解，逐漸總結(jié)出各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷亮點(diǎn)，從而有意識的加強(qiáng)對客戶的營銷力度，取得必須的成績。常言道：態(tài)度 決定一切。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務(wù)，真誠服務(wù)每位客戶，僅有確立端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。同時(shí)感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵(lì)和贊美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證，同樣是中行為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性。 。換位思考是我們建立同理心的基礎(chǔ)，在與同事接觸中，經(jīng)過換位思考不僅僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項(xiàng)工作；在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點(diǎn)，這樣不僅僅能完成各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷，同時(shí)也能夠大大提高客戶的忠誠度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足，提高自我的履崗本事，嚴(yán)格要求把自我培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫忙，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個(gè)方面都得到巨大的提升。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫忙，讓我感受到單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)我巨大的工作熱情。同時(shí)也明確柜員職責(zé)的堅(jiān)守對于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大意義。同時(shí)我時(shí)刻解政治經(jīng)濟(jì)動態(tài)，并對各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析，爭取以最先進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶供給最好的服務(wù)。并且我合理有效的利用時(shí)間，我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，注意事項(xiàng)，容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的記載，在搭公車，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。 最終進(jìn)取參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身本事的深造計(jì)劃，并進(jìn)行最終的職業(yè)決策。 一方面是關(guān)于同工同酬的落實(shí)。 另一方面是關(guān)于派遣工早日入會的感觸。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢群體，許多派遣工因?yàn)椴欢孟嚓P(guān)法律條例，不知曉也無法維護(hù)自身合法權(quán)益。在精神思想方面，我樹立并堅(jiān)持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，熱愛團(tuán)體，熱愛工作，盡職盡責(zé)，為更好的服務(wù)于廣大人民，更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體系的健康有序循環(huán)堅(jiān)持不懈的努力；在知識技能方面，我潛心學(xué)習(xí)各種金融理論知識，時(shí)刻關(guān)注政治金融動態(tài)，悉心熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，通曉各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)，進(jìn)取參加我行舉辦的各種培訓(xùn)，力爭成為一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀員工，為客戶供給更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；在職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)行方面，我對自我的性格特征、本事、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行 詳細(xì)的評析，也進(jìn)行職業(yè)定位，為自我制定詳盡的切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高，為自我職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會取得更輝煌的成就。我真實(shí)地感受到自我所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最終對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識改善自我的一些缺點(diǎn)，學(xué)會如何戒驕戒躁，耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。感激xx銀行為我供給這樣一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，感激工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師對我的教導(dǎo)和支持。 其實(shí)客戶，就是我