銀行年終工作總結(jié)開頭及結(jié)尾-全文預覽
【正文】 等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)。 ，積極支持、配合單位領導開展各項工作?！ 「眯菹r間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。 ，恪盡職守?！ ∥业墓ぷ鳒蕜t就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xxxx大精神等?！ ∽鳛橐荒赉y行的柜員，我平時認真積累日常的工作經(jīng)驗，鉆研所有的新的技能，為我們銀行的發(fā)展做出的貢獻?！ ‘斎唬谶@一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領導的教導下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。按照支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。在服務禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，及時處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴?！ ×陙?，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與行領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。在做好服務工作的同時，我切實增長了自己的工作能力，特別會溝通、團結(jié)客戶，發(fā)揮自己的銷售特長，把建行產(chǎn)品銷售出去，為建行創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。通過學習，提高了自己業(yè)務水平和工作技能，在與客戶的溝通中，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進建行業(yè)務的發(fā)展。在學習中，我注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。同時我對客戶做到用心服務，微笑服務，讓客戶感到親切、愉悅和滿意，還做好
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1