前臺述職報告范文3篇-全文預(yù)覽
【正文】 橋梁。所以需要加強外語的學習。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，并做了認真的總結(jié)，避免了以后出現(xiàn)同樣的問題后不知道怎么處理。 二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。也還存在一些不足之處。最后，要穩(wěn)定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓流失率。 三、面對即將走進的xx，我充滿了信心和期待，特別是我們引入了新的管理力量之后，我對明年更是充滿了激情。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩(wěn)定。而大家的目標只有一個，那就是為客服務(wù)，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。在走過的xx里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權(quán)利等方面做了基礎(chǔ)的培訓。從二月份開始，組織大家學習新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份開始正式使用該軟件。前臺述職報告范文3篇 前臺述職報告范文篇一：各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好! 我叫楊凱利，是紅專路店的前臺領(lǐng)班。 一、在過去的一年中，紅專路店房間硬件設(shè)施得到了更新升級，前臺員工服務(wù)水平逐漸得到了提高，人員穩(wěn)定無大的流動，取得了以下主要成績： (1)房間大的維修、更換酒店系統(tǒng)軟件，使大家得到了鍛煉，整體素質(zhì)逐步提高。 (2)定期開展的員工培訓，大家及時得到了新能量的補充。喜鵲是一個大家庭，各部門在工作當中難免會發(fā)生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的服務(wù)效率起著至關(guān)重要的作用。 (1)就從四月份起至今，酒店出租率和營收狀況整體下滑，出租率四月到十一月就從91%%，%，作為酒店前臺領(lǐng)班，作為前臺的員
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1