20xx年業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)(文件)
【正文】 謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我的支持。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。 最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在xx年9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。 二是做事的不足。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程?！ 蛻粜膽B(tài)的判斷不夠。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?！ ∪?、工作失誤 xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患?！ ∈д`三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。 四、工作業(yè)績 我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。實際狀況和預(yù)期目標的較大差距令我本人感到挫敗。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。 。有許多不足之處需要改正、加強和完善。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一?！ ≡诠ぷ髦形液苌賱幽X筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，
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