銷售計劃書模板格式大全與銷售跟單文員工作計劃范文匯編(文件)
【正文】 熟知并熟練的運用。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。下面的文員還沒得到具體的通知。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。四、了解貨物的運輸。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。然后重新下了一張訂單。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。七、加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。六、正確對待客戶服務(wù)。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。最后只能虧本賣給了客戶。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂
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