銷售人員工作崗位職責(zé)(文件)
【正文】 于有期望有客戶，應(yīng)填寫“期望客戶訪問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶的依據(jù)。第四章客戶訪問(wèn)第十六條銷售人員原則上每周至少訪問(wèn)客戶一次，其訪問(wèn)次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級(jí)確定。第二十條銷售人員對(duì)指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。第五章收款第二十三條財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。第二十七條銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”，并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門。第三十章對(duì)于新開(kāi)拓客戶，應(yīng)填制“新開(kāi)拓客戶報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例第一條 業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過(guò)三天。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司出于人性化考慮，也出一半。)第四條每月___號(hào)下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。簽成單，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的___%，且不超過(guò)成交金額的___%，如若超過(guò)，以___%支付給業(yè)務(wù)員。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉(cāng)管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問(wèn)或困擾。仔細(xì)傾聽(tīng)是最重要的。如被查到毫無(wú)記錄的，處以___元的罰款。第五章 客戶關(guān)系管理辦法第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。無(wú)形中公司增加了額外的成本。簽成單，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的___%，且不超過(guò)簽單金額的___%，如若超過(guò)，以___%支付給業(yè)務(wù)員。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除___元。如果訴訟無(wú)果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費(fèi)用由公司來(lái)出。當(dāng)年度滿，如果未發(fā)生吊賬問(wèn)題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第三條壞賬準(zhǔn)備金。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。曠工一天扣___元，當(dāng)月曠工超過(guò)___天的，公司有權(quán)解除合同。第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個(gè)部門串崗聊天消磨時(shí)光，影響他人的工作。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛(ài)，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。第三十二條銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷，同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”最新銷售人員管理制度第一章 總則第一條 為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。第六章業(yè)務(wù)報(bào)告第二十九章銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”，逐日呈報(bào)單位主管。第二十五條各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。如銷售人員無(wú)法解決，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。第十八條銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜
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