營業(yè)員工作總結范文與營業(yè)大廳經理20xx年個人總結范文匯編(文件)
【正文】 大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬的《誠信教育宣講材料》，內容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。員工們根據自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。二、精心設計載體，開展形式多樣的誠信實踐活動。一是開展領導干部誠信自律活動。年終通過民主渠道，對領導干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結果作為考核干部、使用干部的依據。三是開展爭當“青年崗位能手”活動。四是開展爭做“誠信員工”活動。在生產系統(tǒng)，我們以“精確復制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產的管理和監(jiān)督，有關部門經常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關負責人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據相關規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務情況。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設的主體意識，需要靠典型來引路。活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴格進行考核。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。通過抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。三、以制度為保證，形成誠信建設的長效機制。通過加強窗口的誠信建設，員工的規(guī)范服務水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。在窗口推行員工服務標志和警示制度。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的
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