物業(yè)管理公司各部門職責(zé)(文件)
【正文】 、電梯、郵箱 /信報(bào)箱、招牌、指示牌、 樓房牌、衛(wèi)生間等。 業(yè)戶生活垃圾每日清除不得少于 2次，無堆積，無漏收、無腐爛發(fā)霉、發(fā)現(xiàn) 占用公共場(chǎng)所的雜物、廢舊家具要知會(huì)行為人移回家中，及時(shí)清理，不得任由此現(xiàn)象漫延， 不使用破爛的垃圾桶 /具收集、運(yùn)輸。 垃圾分類堆放，不得亂倒，亂卸，亂堆，收集完成時(shí)場(chǎng)地要清潔，車去場(chǎng)凈，裝卸文明操作，減少揚(yáng)塵，防止污染周邊環(huán)境 ，定期對(duì)中轉(zhuǎn)站，設(shè)施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間 /站應(yīng)標(biāo)識(shí)明顯，環(huán)境整潔。 轄區(qū)內(nèi)商、住物業(yè)、（包括商鋪、車位、住宅、配套項(xiàng)目）的租賃業(yè)務(wù)的招商、洽談、合同、續(xù)約、收取租金等事務(wù)，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)、協(xié)助物業(yè)部對(duì)商業(yè)物業(yè)的管理。開拓各項(xiàng)業(yè)務(wù)客源并負(fù)責(zé)開拓其它各項(xiàng)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，積極為公司“開源 5． 0 聽取、登記客戶投訴及意見，分轉(zhuǎn)相關(guān)部門跟進(jìn)，協(xié)助善后工作，努力做好售后服務(wù)工作，努力提高企業(yè)和樓盤的知名和美譽(yù)度。維持租售部現(xiàn)場(chǎng) 工作環(huán)境，保持干凈、整潔。 會(huì)所職責(zé) 1． 0 全面負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有制度、有落實(shí)、有總結(jié)。 5． 0 管理好室內(nèi)外活動(dòng)設(shè)施、場(chǎng)地、物盡其用，收費(fèi)合理。 7． 0 安排員工福利活動(dòng)。 。 9． 0 提出盈利性活動(dòng)建議，協(xié)助商場(chǎng)的促銷活動(dòng)，臨時(shí)性場(chǎng)地租賃。與政府部門、各文體機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系。 3． 0 倡導(dǎo)和營造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。 8． 0 加強(qiáng)合同管理，做好租賃的各種資料的保管、使用、派發(fā)、配合廣告部做好宣傳工作。組建租售信息庫，包括位置、樓層、面積。 4． 0 做好市場(chǎng)調(diào)查研究， 及時(shí)了解市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)信息匯總分析，掌握競(jìng)爭伙伴的動(dòng)態(tài)、策略，為公司的租賃銷售經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策提供依據(jù)。 提供家政清潔有償服務(wù) ,提高服務(wù)質(zhì)量 ,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) . 堅(jiān)持安全操作 ,杜絕作業(yè)過程中的安全事故 . 在突發(fā)事作和特殊天氣中 ,按照即定規(guī)程 ,對(duì)排水等事務(wù)予以落實(shí) ,并協(xié)助工程、管理部保安部處理好突發(fā)事 件。 容器 /垃圾間 /站周邊應(yīng)整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢，箱體干凈、無積塵、污物，每天不少于三次巡視。 垃圾的清掃、收集、運(yùn)輸、處理。 13． 1 暴力分割事件 13． 2 斗毆 13． 3 人身及其它騷擾事件 13． 4 火警 13． 5 災(zāi)害性天氣 13． 6 水浸 13． 7 違章裝修 13． 8 設(shè)施損壞 13． 9 煤氣泄 13． 9 保安系統(tǒng)、可視對(duì)講和等出現(xiàn)故障 13． 10停水停電 13． 11人員受傷 13． 12 電梯困人 13． 13 其他緊急事件 13． 14 燈泡壞了、缺損 13． 15 不干凈的地方 13． 16 發(fā)霉、青苔 13． 17 設(shè)施的跑、冒、漏 13． 18 公共設(shè)施損壞 14． 0 對(duì)違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評(píng)、教育、制止。有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。 9. 0出入小區(qū)的及車輛的時(shí)間，（如檢查員工、裝修工人、外派工作人員）對(duì)可疑人員、車輛物的按規(guī)定進(jìn)行檢查。 5. 0負(fù)責(zé)消防設(shè)施通送監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通送返用。 1. 0維護(hù)牧業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 13． 0 制 定強(qiáng)電、弱電、智能、給排水等應(yīng)急處理措施，確保物業(yè)的正常運(yùn)行，發(fā)生重大事故、問題應(yīng)冷靜、果斷采取措施，組織人員搶修，防止事態(tài)擴(kuò)大，將損失降低至最小，并做出事故記錄與分析，上報(bào)公司。 9． 0 定期與保安部、管理部檢查小區(qū)的工程設(shè)施防火安全情況，提出整改意見并復(fù)查或落實(shí)，直至附合消防安全管理規(guī)定。 5． 0 提交設(shè)備 、設(shè)施的更新改造計(jì)劃，按批
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