【正文】 全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要內容的人性化服務，實現病房服務人性化，病人服務個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉及學科培訓，考核合格后分配工作。再次，醫(yī)院加強對中青年技術人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內高級人才為“院青年學術和技術骨干培養(yǎng)對象”一對一指導老師，以確保青年學術和技術骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內完成各項任務。最后，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，積極支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神文明建設規(guī)劃，使精神文明建設有了更新、更高的目標。堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。建立三級責任制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫(yī)務人員個人誠信醫(yī)德檔案。在醫(yī)院掀起一個“講質量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，文明優(yōu)質服務，提升醫(yī)院服務水平。著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神文明建設工作。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。醫(yī)院的建設規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質量迅速提高，科教研工作長足進步，科學管理形成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質明顯提升，文化建設彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內感染控制評分標準等系列規(guī)章制度。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業(yè)務知識。五是嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內清潔衛(wèi)生。六是加強隔離措施。醫(yī)護人員學習衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關。同時醫(yī)院投入600余萬元，實現了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學。二是做好“新 農合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關“新農合”的文件會議精神，講解“新農合”的有關政策要求，使醫(yī)務人員明確“新農合”病人的處理原則，包括服務流程、 用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農合宣傳專欄，大力宣傳“新農合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農 民的利益。XX全市婦幼保健工作總結XX年婦幼保健工作總結XX年婦幼保健工作總結婦幼保健工作總結XX年婦幼保健工作總結。此外，醫(yī)院還制 訂了“新農合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予一定的減免優(yōu)惠。(六)規(guī)范合療管理 做好政府民心工程多年來，xx市婦幼保健院一直把做好“新農合”工作作為解決農民看病難 問題和構建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結合實際，認真做好 “新農合”定點醫(yī)院服務的各項工作。營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質)、微量元素檢測、血鉛檢測等。20xx年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。對使用呼吸機的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內通風2～3h。各科室監(jiān)控員發(fā)現院感染病例要在規(guī)定時間內上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)。三是加強業(yè)務培訓。二是加強護理管理措施。醫(yī)院建立院內感染管理委員會及其所屬院內感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關骨干，形成醫(yī)院感染監(jiān)控網絡和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學管理的軌道。樹立弘揚社會主義精神文明為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網絡等載體，讓職工由被動學習轉向主動學習，由靠政工干部教育轉向自己教育自己，倡導人文意識，提升人文價值。通過強化管理、細化服務考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務品牌，全面提高全員素質和整體服務水平，順暢醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設。外借助力、內生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)建的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)建”氛圍。嚴格醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務品牌。通過開展抓學習轉觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神文明建設理念。(三)提升服務理念 開展優(yōu)質服務今年來，市婦幼保健院按照“保持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)建、全面發(fā)展”的精神文明創(chuàng)建工作思路，醫(yī)院以精神文明創(chuàng)建常態(tài)化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，通過堅持不懈的創(chuàng)建活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術和優(yōu)質的醫(yī)療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務指標連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。各科室制定符合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果。④對高級職稱的醫(yī)務人員，重點面向高科技領域，開展新技術、新項目研討與攻關，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務人員的傳、幫、帶作