電話客服個人工作計劃推薦與電話客服個人計劃匯編(文件)
【正文】 (彈紅叉出來)。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決)。例如：60021600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課。多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。爭取每個月1次講課的機會。爭取每個月至少3—5個終免(動靜)。重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧。盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點點。例如：數(shù)暢的錯誤。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術(shù))。10月份以前維護比較到位，10月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技
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