導游半年個人工作總結與導游半年工作總結范文(1)匯編(文件)
【正文】 多問題例如：車多人多會延誤正常安排的旅游路線時間，作為導游一定要耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!導游半年個人工作總結（三）一、 熟悉線路，接團前做好充分的準備a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。關系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。但服務并不等同于服務員。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務員。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。20xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。這也是一個公開的秘密。曾經(jīng)試圖過放棄，卻有千般的理由選擇了繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然的選擇了加入中青旅游總公司，希望自己那份理想的翅膀能再一次的飛翔。但是真正提高多少呢?不得而知。新法規(guī)定：為保障游客的消費權利，整個行程中不得進購物店。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。四、書到用時方恨少很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。三、注意協(xié)調，隨機應變，以不變應萬變出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。有時候，遇到素質低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。帶團除了講解就是服務。特別是節(jié)假日。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)總相信“一份耕耘，一份收獲”!愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。同時也加深了我對這個職業(yè)的熱愛。
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