【正文】 技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 交互性指的是在通信中人與系統(tǒng)之間的相互控制能力。它必須完成信息的采集、處理、同步、顯現(xiàn)等多種功能，而這些功能又涉及信號的處理與識別技術(shù)、信源編碼的相關(guān)技術(shù) (當然包括前面提到的壓縮技術(shù) )以及為了實現(xiàn)有效傳輸?shù)男诺谰幋a技術(shù) (包括基帶傳輸技術(shù)、頻帶傳輸技術(shù)、糾錯技術(shù) )等。 Inter，譯為“互聯(lián)網(wǎng)”，是一個國際的計算機通信網(wǎng)絡(luò)。 NSFNET成為Inter上主要用于科研和教育的主干部分。 1995年， NSFNET停止運作， Inter已徹底商業(yè)化。在 Inter上傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)都以 分組 的形式傳送。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 2 .TCP/IP TCP/IP是針對 Inter開發(fā)的體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)標準，其目的在于解決異種計算機網(wǎng)絡(luò)的通信，為各類用戶提供通用的、一致的通信服務(wù)。 TCP 是傳輸控制協(xié)議， IP 是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議。 Inter上的每臺計算機都有一個唯一的地址，它能夠唯一標識該計算機，以區(qū)別于網(wǎng)上其他計算機。 I P 地 址 分 層網(wǎng) 絡(luò) 1 網(wǎng) 絡(luò) 2 網(wǎng) 絡(luò) 3主 機 1 主 機 n 主 機 1 主 機 n… … … . … … … .全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 IP地址的分類 : 根據(jù) TCP/IP協(xié)議規(guī)定， IP地址由 32位二進制比特序列組成，在實用中將這樣的 32位二進制數(shù)平均分成 4組，每組 8位，組與組之間用一個圓點隔開。有了域名服務(wù)系統(tǒng)，凡域名空間中有定義的域名都可以有效地轉(zhuǎn)換為 IP地址；同樣， IP地址也可以通過它轉(zhuǎn)換為域名。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 4 .7 .2 Inter的服務(wù)功能 （簡答 18） Inter提供的服務(wù)可分為 3類 : ?通信 (電子郵件、新聞組、對話等 ) ?獲取信息 (文件傳輸、自動搜索、分布式文本檢索、萬維網(wǎng) ?共享資源 (遠程登錄、客戶機 /服務(wù)器系統(tǒng)等 ) 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 (WWW) 萬維網(wǎng) (World Wide Web, WWW)又稱環(huán)球信息網(wǎng)，是Inter上的一種基于超級文本方式的信息查詢工具。這種相關(guān)信息的鏈接稱為“超鏈接”。 HTTP協(xié)議屬于應(yīng)用層的協(xié)議，它定義了瀏覽器和服務(wù)器之間的通信交換機制，以及請求和響應(yīng)的類型等。 WWW頁面通過 HTML語言來修飾，稱之為 HTML文檔，通常以 .htm為文件擴展名。 URL與文件名類似，但 URL還指出了主機名、訪問資源所使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及協(xié)議指定的參數(shù)等選項。這 個系統(tǒng)包括郵件客戶機、服務(wù)器和相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。它主要定義 了電子郵件在郵件系統(tǒng)中如何通過 TCP連接進行傳輸，而 不規(guī)定用戶界面等其他標準。 POP3定義了客戶機從郵件服務(wù)器上獲取郵件的簡 單方法，它通過一組簡單指令和應(yīng)答實現(xiàn)客戶機與服務(wù)器 的交互操作。 FTP文件傳輸?shù)倪^程，就是用戶通過客戶機和服務(wù)器進行“請求 服務(wù)”的會話過程，會話采用的協(xié)議就是 FTP協(xié)議。專用的 FTP客戶軟件是經(jīng)常使用的下載方式，這樣的軟件有很多，如： CuteFTP、網(wǎng)絡(luò)螞蟻 NetAnts等。 Tel協(xié)議指揮客戶和服務(wù)器協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)遠程登錄的功能。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 (Electronic Business) 在網(wǎng)上進行貿(mào)易己經(jīng)成為現(xiàn)實，例如可以開展網(wǎng)上購物、網(wǎng) 上拍賣、網(wǎng)上貨幣支付等。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 1. IP電話的系統(tǒng)由 4個基本組件組成 （簡答 19） ① 終端設(shè)備 (TE) ② 網(wǎng)關(guān) (Gateway) ③ 多點控制單元 (MCU) ④ 網(wǎng)閘 (Gatekeeper) 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 (1)終端設(shè)備是指 IP電話的客戶終端，可以是軟件 (如 Microsoft的 Net meeting)或硬件 (如電話機 )，它們直接連接在 IP網(wǎng)上進行實時語音和多媒體通信。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 3. IP電話技術(shù)的協(xié)議 主要分為 SIP兩大類，二者的主要區(qū)別在于：呼叫建立和控制方面。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 ，多點間通信過程復(fù)雜。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 (3)SIP SIP只是簡單的呼叫控制協(xié)議，僅提供了呼叫的建立、控制和拆除等功能。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 4. IP電話的優(yōu)點 ① IP網(wǎng)傳輸交換 ② 壓縮技術(shù)先進 ③ 帶寬利用率高 ④ 語音通信費用低 ⑤ 承載業(yè)務(wù)多 ⑥ 通信質(zhì)量不斷提高 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 5. IP電話的不足 (1) IP交換引起的傳輸時延無法確定 時延 是影響 IP電話質(zhì)量的主要原因 (3)無法提供 QoS保證，造成語音效果無法接受 (4)帶寬限制了應(yīng)用，接入手段需要極大的改善 (5)軟件標準 H323的爭議頗多 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 IP電話的關(guān)鍵技術(shù) (簡 20) ，可以僅用 8kbit/s傳輸語音，語 音質(zhì)量與 32kbit/s ADPCM ( )相同。對于 IP電話設(shè)備，回聲消除技術(shù)是十分重要的，因為一般 IP網(wǎng)絡(luò)的時延很容易就達到 4050ms 。為了保證提供高音質(zhì)的 IP電話通信，在廣域網(wǎng)帶寬不足 (擁擠 )的 IP網(wǎng)絡(luò)上，一般需要語音優(yōu)先技術(shù)。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 FEC技術(shù)有兩級：第一級是在同一包內(nèi)加冗余數(shù)據(jù)，以便接收方糾錯、恢復(fù)、還原語音數(shù)據(jù)，保證音質(zhì)。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 4 .8 電子商務(wù)技術(shù) 4 .8 .1電子商務(wù)的涵義 電子商務(wù) = 電子技術(shù) + 商務(wù)活動 ? 電子技術(shù)主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù) (Intra,Extra, Inter和各種專用網(wǎng) )、 Web技術(shù) (Web服務(wù)器技術(shù)、 Web瀏覽器技術(shù)和 Inter協(xié)議 )、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其他多種 IT技術(shù)。 總結(jié)：電子技術(shù)方面： EB比 EC包含的范圍廣 商務(wù)活動方面： EB比 EC包含的內(nèi)容多 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 （ 簡答 21） 定義： 電子商務(wù)是一種商務(wù)活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝臵替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計和發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的在線交易，并達到使物流和資金流等達到高效率、低成本、信息化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的目的。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 ? EDI ： EDI是商業(yè)貿(mào)易伙伴之間將標準、協(xié)議規(guī)范化和格式化的經(jīng)濟信息通過電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，在相關(guān)的計算機系統(tǒng)之間進行自動交換和處理； EDI具有安全、可靠等特點，是發(fā)達國家最現(xiàn)代化的貿(mào)易手段 ? 增值網(wǎng) ： ATM自動存取款、視頻點播 VOD、視頻會議 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 4 .8 .3 電子商務(wù)的特性（簡 21） ， 最基本的特性高效性 ， 安全性是必須考慮和解決的核心問題 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 ：借助信息技術(shù)，協(xié)助組織和個人，管理網(wǎng)上需要發(fā)布的各種信息 ：實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動處理、協(xié)同工作 ：為電子交易提供貫穿售前、售中、售后全過程的各種活動的支持 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 4 .8 .5 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素 1. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、 Inter 2. 用戶：個人消費者、商家 3. 銀行：網(wǎng)上銀行 4. 配送中心：電子商務(wù)系統(tǒng)必不可少的組成要素 5. 認證機構(gòu)： CA，發(fā)放管理數(shù)字證書，對資料確認 ：工商、稅務(wù)、海關(guān)、法律部門 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試
。 B、 C、 G分別代表企業(yè)(Business）、個人消費者 (Consumer)和政府(Government) 3個交易主體。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 2. 廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù) ? 廣義的電子商務(wù) (EB)是指利用各種信息技術(shù) (IT)對各種商務(wù) /業(yè)務(wù)活動 (Business)實現(xiàn)電子化。 FEC可以吸收10%~20%的丟包率，保持高音質(zhì)。 7. VoIP前向糾錯技術(shù) 有的先進 VoIP網(wǎng)關(guān)采用另一項保證音質(zhì)的技術(shù)，就是前向糾錯技術(shù) (Forward Error Correction, FEC)。網(wǎng)絡(luò)延時是指一個 IP包在網(wǎng)絡(luò)上傳輸平均所需的時間，網(wǎng)絡(luò)抖動是指 IP包傳輸時間的長短變化。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 回聲返回時間超過 10ms時，人耳就可聽到明顯的回聲了。 SIP是一種基于文本的協(xié)議，它由 SIP規(guī)則資源定位語言描述，可嵌入 Web頁面或其他超文本鏈接中，用戶只需用鼠標一點就可發(fā)出一個呼叫。此外，端到端傳送 DTMF（不容易編碼、打包、拆包和解碼）信號的協(xié)議以及 PSTN到 Inter的用戶呼叫等問題也未解決 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 ( 2) VoIP論壇的協(xié)議 就上述 ，一些大公司，如 Cisco, Microsoft, Dialogic等成立了 VoIP( Voice over Inter Protocol)論壇。我國采用 IP電話的國內(nèi)標準。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 (3) MCU使 IP電話在 IP網(wǎng)絡(luò)中可實現(xiàn)多點通信，支持如網(wǎng)絡(luò)會議的多點應(yīng)用。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 4 .7 .3 IP電話 （簡答 19） IP電話是利用 Inter作為傳輸介質(zhì)實現(xiàn)計算機與計算機、普通電話與普通電話、計算機與普通電話之間進行語音通信的技術(shù)。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 (Electronic Forum) 電子論壇提供的是一個多對多的交流形式。 ? Tel的工作方式 Tel采用客戶機 /服務(wù)器模式，由 Tel的客戶機、服務(wù)器和 Tel協(xié)議組成。系統(tǒng)管理員建立了一個特殊的用戶賬號，名為 anonymous， Inter上的任何人在任何地方都可使用該用戶賬號。 FTP的主要作用是在不同計算機系統(tǒng)間傳送文件，它與兩臺計算機所處的位臵、連接的方式以及使用的操作系統(tǒng)無關(guān)。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 POP3協(xié)議 : 對于客戶機來說，客戶機一般使用 SMTP向郵件服務(wù) 器發(fā)送電子郵件，使用 POP3協(xié)議來接收。 SMTP是一組規(guī)則，用于由源地址至目的地址間傳送電子 郵件。 電子郵件服務(wù)使用存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式為用戶傳遞信件。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 ? URL（ Uniform Resource Locator ） URL即統(tǒng)一資源定位器，是 WWW中用來尋找網(wǎng)絡(luò)資源的地址。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 ? HTML（ Hyper Text Markup Language ） HTML即超文本標記語言，是 WWW頁面的描述語言：它不像 C++或 Pascal那樣是一種真正的編程語言，它不過是一種描述腳本語言系統(tǒng)，是一種結(jié)構(gòu)語言。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 ?HTTP（ Hyper Text Transfer Protocol ） HTTP即超文本傳輸協(xié)議。 WWW的成功在于它制定了一套標準的、易為人們掌握的超文本開發(fā)語言 HTML、信息資源的統(tǒng)一定位格式 URL和超文本傳輸協(xié)議 HTTP。 ?服務(wù)器是整個應(yīng)用系統(tǒng)資源的存儲和管理中心； ?客戶機則向服務(wù)器提出數(shù)據(jù)請求和服務(wù)請求。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 域名系統(tǒng) : ? Inter引進了一套域名系統(tǒng) DNS（ Domain Name System），采用 面向用戶的字符形式的地址名字，即所謂“域名”。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 IP地址的格式 : IP地址在概念上分為兩個層次，第一層是物理層或網(wǎng)絡(luò)層，第二層是網(wǎng)絡(luò)層中包含的很多臺主機，叫做主機層。從名字上看， TCP/IP似乎只包括兩個協(xié)議，但實際上卻是一組協(xié)議，通常是指 Inter的協(xié)議族，包括上百個各種功能的協(xié)議，如遠程登錄、文件傳輸、域名服務(wù)和電子郵件等協(xié)議。與 OSI七層模型相比， TCP/IP沒有表示層和會話層，這兩層的功能由最高層 ——應(yīng)用層提供。存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換方式又分為兩種，即報文轉(zhuǎn)發(fā)交換和分組轉(zhuǎn)發(fā)交換。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 中國 Inter的發(fā)展 : 我國于 1994年 4月正式連入 Inter，中國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進入了大規(guī)模發(fā)展階段，到 1996年初，中國的Inter已形成了四大主流體系。自此以后，其他部門的計算機網(wǎng)相繼并入 Inter， ARPANET就宣告解散。 全國通信專業(yè)技術(shù)人員中級職業(yè)水平考試 Inter的發(fā)展階段 :