管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案(文件)
【正文】 場(chǎng)份額，如 A 品牌銷售額下降。５、 企業(yè)招聘人員多，人員不熟悉業(yè)務(wù)影響 品牌銷售，雖然銷售額沒(méi)下降，但服務(wù)質(zhì)量不盡人意。 H 75 比上月實(shí)際增加 10 因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)，影響銷售額，提高質(zhì)量前提下，保持現(xiàn)有市場(chǎng)。決策的特征有：超前性、目標(biāo)性、選擇性、可行性、過(guò)程性、科學(xué)性。 影響集權(quán)與分權(quán)的因 素有哪些？ （ 1）決策的代價(jià)；（ 2）政策的一致性；（ 3）組織的規(guī)模；（ 4）組織的成長(zhǎng)方式；（ 5）管理哲學(xué)；（ 6）管理人員的數(shù)量與素質(zhì)；（ 7）控制技術(shù)與手段。 首先進(jìn)行自我評(píng)定。 ３、 目標(biāo)評(píng)定與人事管理相結(jié)合。 。 ４、 及時(shí)反饋信息是提高目標(biāo)管理水平的重要保證。２、 上級(jí)全面、公正的評(píng)定。 五、論述題 試對(duì)目標(biāo)管理制度進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)？ 答：目標(biāo)管理注重結(jié)果，因此必須對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)定，群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些個(gè)人素質(zhì)？ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)有 。２、錯(cuò) 人的組織包括正式組織和非正式組織，在共同的工作過(guò)程中，人們相互間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或習(xí)慣，要求一個(gè)人服從，這構(gòu)成了非正式組織。下月銷售標(biāo)準(zhǔn)定額表 單位：百萬(wàn)元 品牌名稱 標(biāo)準(zhǔn)定額 制定標(biāo)準(zhǔn)定額說(shuō)明 A 1000 比上年標(biāo)準(zhǔn)定額下降 75，大力促銷，向其他地區(qū)擴(kuò)展業(yè)務(wù)． B 634 比上月實(shí)際持平 C 912 比上月實(shí)際持平 D622 比上月實(shí)際持平 E 640 市場(chǎng)有潛 力加強(qiáng)推銷可以完成。３、 選擇廣告媒體不當(dāng)， G 品牌銷售額下降。績(jī)效與計(jì)劃比較，找出差距。４、保羅及員工面對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，安全感差，沒(méi)有自信。這樣他對(duì)下屬更沒(méi) 有了信心，頻繁換人，到任后幾乎全部更換 25 名專業(yè)人員，員工有 20 多人增加到 40多人，本來(lái)你是新領(lǐng)導(dǎo)，環(huán)境不熟，人員不熟，熟悉業(yè)務(wù)和環(huán)境的專業(yè)人員被全部換掉，他的領(lǐng)導(dǎo)方式是采用專權(quán)命令式，對(duì)原下屬缺乏信心，決策高度集中，不能調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情。 問(wèn)題二是行為理論還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，為什么？答：保羅應(yīng)用的是領(lǐng)導(dǎo)行為理論，在保羅的成功中，作為一位很成功的
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