【正文】 孕育著決策的事實計劃。美國的 非營利部門主要包括各類學(xué)術(shù)研究季候、教育培訓(xùn)機構(gòu)、意料保健季候、專業(yè)協(xié)會、教會、工會商會、體育組織、文化娛樂組織、青年組織、老年哦那個民組織、志愿組織、民間寂靜會、公益性團體、慈善季候等。和營利性組織一樣，非營利性組織的計劃童言感召一下過程編制：確定目標(biāo)→認(rèn)識現(xiàn)在→研究過 去→預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件→擬定和選擇可行的行動計劃→制定主要計劃→制定派生計劃→制定預(yù)算是計劃數(shù)字化。費分配約束是非營利組織區(qū)別于營利性組織的重要特征。因此確定組織的使命和宗旨，是非營利性組織計劃制定的一個重要方面。年輕人（高中生）遵循《美國癌癥協(xié)會營養(yǎng)和體力活 動預(yù)防癌癥指南》關(guān)于適當(dāng)體力活動指南者比例達(dá) 90%，成年人中詞比例達(dá) 50%等等。 答案：在我個人的生活中，所作的計劃既有戰(zhàn)略性的，也有運營型的；既有短期的，也有長期的；具有具體的，也 有方向性的計劃。在考研復(fù)習(xí)準(zhǔn)備過 程中，我制訂了戰(zhàn)略性計劃，即應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。我所指定的考研計劃既有短期（ 1 年以內(nèi)的計劃），同時還有長期 計劃（ 1 年以上的計劃），因為就我整個的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯來說，在大二時，我就打算考研，平時學(xué)習(xí)時就不僅僅滿足于考試及格，而是注重學(xué)習(xí)的扎實、深入及系統(tǒng)性。 考研雖然制訂了方向性的 計劃，著就指明了行動方向，因為它不提供實際的操作指南，具有內(nèi)在的靈活性。 第八章 1．對你熟知的一家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行 SWOT 分析，這家企業(yè)具有何種競爭優(yōu)勢？ 階段 具體計劃 3 月 ~4 月備戰(zhàn)前的準(zhǔn)備 向“考研前輩”們了解他們的考研感覺，盡可能調(diào)動一切資源了解各個學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、歷年的招生情況、專業(yè)考試難度等等。對于英語，通過這幾個月的時間，吃透詞匯。 9月 ~10月排除干擾全面復(fù)習(xí) 政治：報一個秋季班。同時也要集中時間適當(dāng)進(jìn)行其他題型的專項練習(xí)。 11 月 ~12 月堅定信心加速沖刺 誠摯：前一個月，可以仍然把重點放在記憶上；進(jìn)入 12 月后，建議跟著沖刺班老師的講解，提煉每部分的基本理論和重要結(jié)論，對跨章節(jié)、跨學(xué)科的相關(guān)知識點進(jìn)行綜合；同時還要進(jìn)行時事政治與基本理論關(guān)聯(lián)分析的訓(xùn)練。 考前 20天抓大放小調(diào)整狀態(tài) 此時，復(fù)習(xí)基本完成。 reading pofslut,ch(y):kbw。 （ 1）優(yōu)勢。相反，人體所需的纖維素、維生素和礦物質(zhì)則少，多吃對人的健康很不利。首先，與其他當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一樣，該快餐店缺乏高水準(zhǔn)的企業(yè)形象管理，凡是到過麥當(dāng)勞的人，無論走到天涯海角，只要你看到路邊的 M 型黃色拱門標(biāo)志，你就知道麥當(dāng)勞在恭候你；進(jìn)入餐廳世界各地的麥當(dāng)勞服務(wù)員，一樣的紅白條相間的著裝，一樣的笑容相迎，一樣的殷勤服務(wù)使你頓時感到“賓至如歸 ”。在 A 市三家連鎖店中，他們向來只注重對食物的外觀形狀進(jìn)行改進(jìn)和完善，而對于提高其服務(wù)水平之類的“軟性指標(biāo)”往往有所忽略，然而，追求高檔的服務(wù)恰恰正好是現(xiàn)代消費的顯著特點。在亞洲，尤其是在中國，他們都創(chuàng)造了高于本土的經(jīng)營業(yè)績，發(fā)展勢頭有增無減。近年來， A 市招商引資，陸陸續(xù)續(xù)建立了幾家大型的工業(yè)企業(yè)。 在對該餐飲連鎖店進(jìn)行 SWOT 分析后，可以看出該企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢在于民族特色。 、實施和評估過程在：（ 1）大型企業(yè)（ 2）小型企業(yè)（ 3）非營利性組織（ 4）全球化企業(yè)中有何不同？ 答：戰(zhàn)略管理是一組管理決策和行動，他決定了組織長期績效。 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評估 大型企業(yè) 要確定明確的組織和使命；進(jìn)行深入的分析，確定基本的戰(zhàn)略姿態(tài)（總成本領(lǐng)先、差異化優(yōu)勢、一體化）；制定詳細(xì)的公司層、事業(yè)層和職能層戰(zhàn)略。要建立一套完善的評估標(biāo)準(zhǔn)，將結(jié)果和戰(zhàn)略計劃對照，并采用適當(dāng)?shù)木推胧? 利和高層管理者的主觀判斷進(jìn)行。 全球化企業(yè) 和大型企業(yè)一樣，要確定明確的組織目標(biāo)和使命；確定基本的競爭戰(zhàn)略和姿態(tài)；制定公司層、事業(yè)層、和職能層的戰(zhàn)略。只是這個過程是在不同的事業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行的。 答：我同意這種觀點。 （ 1）首 先，競爭無處不在。 （ 2）其次，要在競爭中獲勝，就必須建立競爭優(yōu)勢。進(jìn)入到政府機構(gòu)、醫(yī)院以及其他的非營利性機構(gòu)中。 ？為什么 ?請解釋。所以，組織在內(nèi)外部進(jìn)行環(huán)境分析的時候，應(yīng)該考慮到的因素。例如，一家墨西哥公司的管理者賄賂墨西哥層的幾個高級政府官員，以確保獲得一份有利可圖的政府合同。VqO2EGFTzABP≥0DM53j在向外國官員或政客支付報酬的情況下，美國管理者是有法可依的。賄賂這些政府官員就像給政府這臺機器打上了“潤刷油”，能保證事情的順利進(jìn)行，當(dāng)小金額賄賂在經(jīng)營所在國是生意場上的一種默許行為時，《國外腐敗法》并沒有明確禁止像那些主要從事行政管理或文書工作的政府職員的小金額的行賄。在激烈競爭的產(chǎn)業(yè)中，不要說成功，生存都很困難，出于競爭的考慮，管理者往往會在開放的信息中，加入一些誤導(dǎo)和錯 誤的信息，企業(yè)獲得這些信息的時候，要慎慎重考慮，選擇哪些信息可用，哪些信息可用。一項對雇員的調(diào)查 表明，工作壓力正造成越來越多的雇員考慮在工作中采取不道德的或不合法的行為。同樣，互聯(lián)網(wǎng)對管理者實施戰(zhàn)略管理過程也有很大的幫助。即使最佳的戰(zhàn)略可能失敗，但是管理當(dāng)局不能恰當(dāng)?shù)膶嵤┖驮u估的話?；ヂ?lián)網(wǎng)就給企業(yè)信息的收集提供了一個非常便捷的方式。 （ 3） 互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)維持競爭優(yōu)勢，順利實施戰(zhàn)略管理?；ヂ?lián)網(wǎng)這種強大的新興技術(shù)，才能成為獲取競爭優(yōu)勢得強大力量。 答 : 日本大部分企業(yè)的使命陳述都有一個共同 的部分：通過企業(yè)樹立良好的國家形象。通過使命陳述來描述組織可能會運用什么樣的公司層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略履行使命。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)演進(jìn)的下一臺階，將包括在線業(yè)務(wù)向業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換和在線戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移。這對于研究競爭環(huán)境，進(jìn)行 SWOT 分析提供一定的依據(jù)。戰(zhàn)略管理的實施離不開信息，一方面是外 界信息的手機和搜取，另一方面則是企業(yè)信息的廣泛傳播。實施和評估。 鑒于以上分析，可以看出在組織的內(nèi)部和外部環(huán)境分析中，都應(yīng)該考慮到的因素。下級給上級提供的信息不能保證完全的符合實際，管理者在針對這些信息進(jìn)行相關(guān)分析的時候，也不能持完全相信的態(tài)度，要進(jìn)行斟酌，對信息進(jìn)行適當(dāng)取舍和處理。許多公司的網(wǎng)站都設(shè)有“公司介紹”鏈接，其中提供關(guān)于公司以及公司產(chǎn)品和服務(wù)的信息。但是，即使是這項法律也并不總是能減少黑白是非的道德因素。但在墨西哥，這是一種常見的經(jīng)營行為。尤其是進(jìn)行國際環(huán)境分析的時候。到的就是一種不妨礙他人權(quán)利的社會公共規(guī)則。當(dāng)美國郵政服務(wù)組織發(fā)現(xiàn)他正處于與隔夜包裹遞送公司、電子郵政服務(wù)以及私人郵遞服務(wù)激烈競爭中時，他的首席執(zhí)行官 利用戰(zhàn)略管理來確定重要問題和設(shè)計適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計劃，這些措施包括普遍應(yīng)用自粘的郵票以及一種電子郵戳為電子郵件的信息作擔(dān)保。沒有競爭優(yōu)勢的組織，很難在競爭環(huán)境中生存，“物競天擇，適者生存”，這是出于競爭環(huán)境下，取得生存的自然法則。尤其是對于“商業(yè)型”組織，醫(yī)院和醫(yī)院之間、學(xué)校和學(xué)校之間，他們?yōu)榱私o自己抽偶記大量的資金，需要相互之間展開競爭；非營利性組織除了相互之間競爭還要和營利性組織競爭，例如公立醫(yī)院要和一些私家診所進(jìn)行競爭，國家郵政要和一些速遞公司進(jìn)行競爭等。從非營利性組織收入來源來看，如果組織收入的大部分來自外界捐助就稱為“贊助型組織”如紅十字會、敬老院等；如果組織通過銷售產(chǎn)品或服務(wù)為自己籌集絕大部分的資金，則稱為“商業(yè)型”組織，如醫(yī)院、學(xué)校等。全球化企業(yè)的戰(zhàn)略評估周期一般較長。全球化企業(yè)在戰(zhàn)略制定的過程中，要分別考慮各國的實際情況，不同的事業(yè)部要根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r制定不同的戰(zhàn)略。 貫徹其組織使命和價值；建立有效的評估組織績效的標(biāo)準(zhǔn)，爭取利益相關(guān)者的贊助；要注意了解各種規(guī)章制度和政府政策。VqO2EGFTzABP≥0DM53j業(yè)較小，受環(huán)境等變化的影響也較大，一般不需啊喲知道那個特別詳細(xì)的戰(zhàn)略計劃。 公司各層制定詳細(xì)戰(zhàn)略計劃企業(yè)任務(wù)說明和應(yīng)變計劃等；及時進(jìn)行問題診斷和變 化分析，必要時對戰(zhàn)略做適當(dāng)調(diào)整，整個實施過程需要全公司員工的密切合作。在不同類型的企業(yè)，其戰(zhàn)略制定、實施和評估的古城個內(nèi)容都有所不同。另外，其在位優(yōu)勢，也是相對于其他后進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，該企業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了 A 市快餐業(yè)擦超過 40%市場份額，具有比較好的聲譽，還和很多公司都建立了長期的關(guān)系，為其提供員工用餐。引來了大量的外來人口，這些不是 A 市本地人，他們的飲食多為快餐，這是一個巨大的市場機遇。 （ 4）機遇。 （ 3）威脅。其次，缺乏高效率，該店從點餐到企業(yè)內(nèi)部信息管理都還采用傳統(tǒng)的手工操作，于采用計算機信息系統(tǒng)管理的洋快餐相比效率極為低下。另外，該店的食品有著較為低廉的價格、可口的味道，在 A 市已經(jīng)有著相當(dāng)大的試產(chǎn)占有率。其中有以前的皇宮貢品，也有 A 市獨特的民間小吃，品種比較齊全。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，諸如肯德基，麥當(dāng)勞等連鎖店的進(jìn)入，該餐飲連鎖企業(yè)的面臨機遇的同時，也受到了巨大的挑戰(zhàn)。比如像政治的第一天考，應(yīng)該安排在最后幾天集中清華記憶。 數(shù)學(xué)： 做模擬套題，查漏補缺，清華知識點的融匯貫通。樹立各門課的知識體系，搭好邏輯框架。之后再進(jìn)入 10月份后可以集中時間，幾大塊內(nèi)容一塊一塊系統(tǒng)復(fù)習(xí)。 確定報考的學(xué)校和專業(yè)。對整個復(fù)習(xí)進(jìn)度先要有一個粗略的估計，比如某們課打算復(fù)習(xí)幾遍，每一遍希望達(dá)到什么效果；幾月份之前要結(jié)束第一遍復(fù)習(xí)，合適開始第二遍等等。上述考研計劃中已詳述。方向性計劃只規(guī)定一般性的指導(dǎo)原因，不把管理限定在具體目標(biāo)或是特定的行動方案上。 在準(zhǔn)備過程中，輸了指定戰(zhàn)略計劃為，為了保證實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，我還制訂了運營型計劃，即是為了戰(zhàn)略計劃的實現(xiàn)，分階段、分職能、分部門對組織的資源進(jìn)行調(diào)配一更有效率的事實戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。 表 reading pofslut,ch(y):kbw。 ？根據(jù)下面一些要求來描述這些計劃：（ 1）戰(zhàn)略性的還是運營型的：（ 2）短期的還是長期的 。例如，美國癌癥協(xié)會針對美國的主要而行腫瘤提出如下① 2021 年年挑戰(zhàn)木匾：降低癌癥年齡調(diào)整死亡率 50%；降低癌癥年齡調(diào)整發(fā)病率 25%；讓所有癌癥患者自診斷值日起，在生存質(zhì)量（體力、心理、社會和精神）和生活平衡上有一個先主改善。組織環(huán)境可以區(qū)分為技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境那個，技術(shù)環(huán)境是指組織生產(chǎn)用于市場中交換的產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境 ；而制度環(huán)境是組織為了接受合法性和支持而必須遵守的規(guī)則和必要性。是說非營利組織不能把獲得的凈收入分配給對該組織實施控制的人，包括組織成員、管理人員、理事等。 （ 1） 非營利組織也需要制定計劃。無法落實的決策，或者說決策選擇的某些任務(wù)無法安排，必須導(dǎo)致決策一定程度的調(diào)整。決策為計劃的任務(wù)提供了一句，計劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動的事實提供了組織事實保證。 答：計劃指對行動的預(yù)先設(shè)計，它是在決策目標(biāo)的指導(dǎo)下，以預(yù)測工作為基礎(chǔ)，對實現(xiàn) 目標(biāo)的途徑做出具體安排的一項活動。VqO2EGFTzABP≥0DM53j可能發(fā)生的孤兒中變化。比如可以卡發(fā)一個戰(zhàn)略性的長期計劃，一辯這名公司在未來 3 天或更長是時期中經(jīng)營的方向。因此向不做計劃工作的管理者建議如下： ①堅持創(chuàng)新性與可行性相結(jié)合的原則。 （ 2） 雖然這些批評意見有許多可去指出，但是管理者也不應(yīng)該忽視甚至放棄計劃工作。 ⑤正式的計劃會強化成功，但也會因此導(dǎo)致失敗。正式的計劃工作通常包含對組織的能力和機會的徹底調(diào)查，以及機械式的分析，這種做法敬愛那個有遠(yuǎn)見的提出程序化為某種類型的計劃程序，這種方法可能會給組織帶來災(zāi)難。在這種錯誤的假設(shè)下，怎么可能制定出正確的計劃呢？今天的企業(yè)環(huán)境是混亂的 ，這少在某種程度上這樣，存在著隨機性和不可預(yù)見性。當(dāng)這些目標(biāo)一旦確立，去隱含的假設(shè)是環(huán)境在實施計劃期間是不變的，如果這種假設(shè)是錯誤的，遵循計劃的管理者可能會遇到麻煩，因為被要求繼續(xù)實現(xiàn)原定目標(biāo)的管理者可能不能對變化的環(huán)境作出相應(yīng)。沒有計劃是不可能進(jìn)行控制的。當(dāng)工作和活動圍繞已經(jīng)確立的計劃進(jìn)行時。這個時候，計劃的作用就相當(dāng)突出了。在未來，組織管理更加強調(diào)“以人為本”，強調(diào)管理工作中員工的“自我控制”，呀實時以人為本的管理和實現(xiàn)員工的自我控制，編制計劃，為員工設(shè)置一定的目標(biāo)，就顯得更加必要了。計劃是只對行動的預(yù)先設(shè)計，它是在決策目標(biāo)的指導(dǎo)下，一預(yù)測工作為基礎(chǔ)，對實現(xiàn)目標(biāo)的 途徑做出具體安排的一項活動。改進(jìn)方法是，管理者應(yīng)該多察納雅言，善于聽取他人的意見。通過理性假設(shè)（問題是清晰的，目標(biāo)定義清楚，方案是已知的，偏好是清晰的等），我們可以很明顯地看到就算是把電腦增加到?jīng)Q策中，管理者的決策也不可能是完全理性的。這對決策制定意味著我們思考相處理信息的方式，這些信息交替影響我們?nèi)绾巫鳑Q策。 這些偏見可以影響決策制定者對各種選擇的鑒別和評估，并影響最終決定。上述情況對管理者決策意味著什么？ 答：管理者會有年齡偏見、性別偏見、文化偏見等等。決策在管理中的普遍性解釋了為什么管理者通常被稱作決策制定者。 ⑤ 提供正式的保護機制。 理者可以通過獎懲機制來影響員工道德行為?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，普及和提高科學(xué)文化知識是提高職工思想道德覺悟水平的重要條件。民主體現(xiàn)在職工有權(quán)對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)維護自己合法權(quán)益，有權(quán)對企業(yè)管理工作reading pofslut,ch(y):kbw。要教育員工社會公德及職 業(yè)道德，專研業(yè)務(wù)，忠于職守。道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件?！彼母?