【正文】 D．大衛(wèi) A管理人 B合理分工 C制度建立 D提高效率 19．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ D ）提出來(lái)的。 A人際關(guān)系學(xué)說(shuō) B企業(yè)文化 C企業(yè)流程再造 D學(xué)習(xí)型組織 23．學(xué)習(xí)型的組織的優(yōu)勢(shì)排除（ D ）。 A ． 科 學(xué) 技 術(shù) B ． 模 擬 試 驗(yàn)室 C．信息 D、數(shù)據(jù)資料 26．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ D ）。 （ A）目標(biāo)思 考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事 （ B）目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過(guò)程 （ C）目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過(guò)程 （ D）目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過(guò)程 2不屬于目標(biāo)管理實(shí)施三個(gè)步驟的是（ B ）。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 32．計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（ A ）性質(zhì)。 A、集權(quán) B、分權(quán) C、均權(quán) D、授權(quán) 3顧客聚集飯店用餐，他們不是一個(gè)組織，因?yàn)樗麄冎g沒(méi)有（ B ）。 A、人員素質(zhì) B、工作性質(zhì) C、組織溝通 D、主管人員性別 42．確定管理層次時(shí)，重點(diǎn)考慮（ A ） A、組織規(guī)模 B、生產(chǎn)成本 C 、 人 員 知 識(shí) 結(jié)構(gòu) D、規(guī)章制度 4專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（ C ）。 A、電話 B、會(huì)議 C、電子郵件 D、報(bào)告 47．“這么說(shuō)你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（ A ）的沖突方式。 A、保健因素 B、激勵(lì)因素 C、成就因素 D、需要因素 50． .赫茨伯格提認(rèn)為員工滿(mǎn)意的因素屬于 (A )。 （ A）劉總在要求員工時(shí)總是以身作則 （ B）李總對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，并用自己的熱情去感染員工 （ C）孫經(jīng)理覺(jué)得自己可以沒(méi)有激情，但團(tuán)隊(duì)成員必須充滿(mǎn)激情 （ D）張經(jīng)理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務(wù) 53．成就需要理論一般適用于（ C ）的研究。 A、獎(jiǎng)勵(lì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人 B、鼓勵(lì)并感謝團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員 C、對(duì)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行懲罰 D、對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員要求更加嚴(yán)厲 5小孫和小王同時(shí)從同一所大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入了同一公司。 A、決定新產(chǎn)品 B、學(xué)識(shí) C、授權(quán) D、獎(jiǎng)勵(lì)員工 ( B )。在她看來(lái)，馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素 根據(jù)以上案例，回答 你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？ 5 她忽視了各層次員工的需要不同的事實(shí) 你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需要和一線工人的主導(dǎo)需要相同嗎，為什么 ? 不相同。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期 根據(jù)以上案例，回答 張總采取了怎樣的溝通方式、領(lǐng) 導(dǎo)方式？ 溝通方式一般有哪些方式？有哪些作用？ 知識(shí)點(diǎn)： 溝通方式 領(lǐng)導(dǎo)方式 溝通的作用 案例 三 ： 張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車(chē)間的一位維修工，技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，今年 38歲，正 值年富力強(qiáng)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張東升應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并對(duì)他的工作給予適當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo) 不同層級(jí)的管理者具有哪特征？工作性質(zhì)有何差別？ A、基層管理干部被授予的權(quán)利較小，因而責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也較?。桓邔庸芾砉ぷ鲃t反之 B、基層管理涉及工作較偏局部，短期和操作性；高層管理則偏全局，長(zhǎng)期性和決策性 案例四 下面是一個(gè)企業(yè)的一次季度會(huì)議： 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的經(jīng)理 a 說(shuō)： “ 最近銷(xiāo)售做的不好，我們有一定的責(zé)任，但是最重要的責(zé)任不在于我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研 發(fā)部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)。在經(jīng)過(guò)一次成功的廣告宣傳后，該公司的業(yè)務(wù)量大大增加。 根據(jù)案例，回答： 該公 司早期作計(jì)劃如何？問(wèn)題出在哪里？ 答：公司在作年初計(jì)劃的時(shí)候沒(méi)有預(yù)計(jì)突發(fā)事件的處理預(yù)案、制定合理的目標(biāo)、協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)之間的工作、考慮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的容量。 A、韓非子 B 、孔子 C 、老子 D、 孫武 下列哪一種智力不屬于智力三元理論類(lèi)型的（ ） A、技術(shù)型智力 B 、分析型智力 C 、實(shí)用型智力 D 、創(chuàng)造型智力 三、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共15分） 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的要素有（ ） A、領(lǐng)導(dǎo) 者 B 、追隨者 C 、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D 、領(lǐng)導(dǎo)手段 E 、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的兩重性是（ ） A、階級(jí)屬性 B 、社會(huì)屬性 C、民族屬性 D、自然屬性 中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)行為的三因素是（ ） A、工作績(jī)效 B 、團(tuán)體維系 C 、個(gè)人品質(zhì) D、 工作能力 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有五大品質(zhì)，分別是應(yīng)變、智能、（ ）、（ ）、（ ）。 A、個(gè)人特征 B 、結(jié)構(gòu)變量 C 、個(gè)人才能 D、組織文化 當(dāng)下屬已經(jīng)成熟，既有 能力又愿意承擔(dān)責(zé)任時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可采用哪種風(fēng)格進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)（ ）。 A、團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出要達(dá)到或超出質(zhì)量和數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)； B、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求得到滿(mǎn)足； C、團(tuán)隊(duì)是可持續(xù)的，并在將來(lái)再次取得成功； D、團(tuán)隊(duì)成員的能力是一流的。 A、尊重 B、服務(wù) C 、公正 D 、誠(chéng) 實(shí) E 、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 需求激勵(lì)理論主要包括哪些（ ）。 A、文化 B 、情商 C、智能 D 、 修養(yǎng) 協(xié)調(diào)職能的存在使領(lǐng)導(dǎo)能力得到了提升，有人把領(lǐng)導(dǎo)者的這種能力稱(chēng)為（ ）。 A、提高企業(yè)利潤(rùn) B 、 整合企業(yè)理念 C 、改善企業(yè)內(nèi)部關(guān)系 D、 提升企業(yè)價(jià)值 E、提高企業(yè)核心竟?fàn)幜? 影響愿景的因素有（ ）。 A、彼得。 A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B 、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C 、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D、領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)理論的研究始于（ ）的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究。 A、一致性 B、統(tǒng)一性 C 、區(qū)別性 D、一貫性 領(lǐng)導(dǎo)者所進(jìn)行的變革主要從以下哪些方面（ ）進(jìn)行。 ，有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨下屬的變化和環(huán)境的變化而變化，這種理論是（ ）。要求字?jǐn)?shù)在 1000 字以上。 在組織中最寶貴的資源是 ( )。 A、人口 B、購(gòu)買(mǎi)力 C、購(gòu)買(mǎi)欲望 D、資源 E、價(jià)值 消費(fèi)品市場(chǎng)一般 按（ ）變量進(jìn)行細(xì)分。 A．結(jié)構(gòu)工資制 B．崗位技能工資制 C．談判工資制 D．行業(yè)技能工資 E、特別工資制 7 三、簡(jiǎn) 答題（每題 15 分，共 30 分） ？了解管理的這種屬性對(duì)管理實(shí)踐有什么指導(dǎo)意義？ 管理科學(xué)是人類(lèi)長(zhǎng)期從事社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)管理活動(dòng)規(guī)律的總結(jié)。 管理是一種隨機(jī)的創(chuàng)造性工作，不可能為管理者提供解決問(wèn)題的具體模式，它只能使人們按照客觀規(guī)律的要求，實(shí)施創(chuàng)造性管理，從這個(gè)意義上講，我們說(shuō)管理是一種藝 術(shù)。可以這樣說(shuō)，管理藝術(shù)是對(duì)管理制度的補(bǔ)充，在管理制度規(guī)定到的地方，是不可以假管理藝術(shù)之名違反管理制度的。計(jì)劃是根據(jù)黨和國(guó)家的方針、政策和有關(guān)的法律、法規(guī)，針對(duì)本系統(tǒng)、本部門(mén)的實(shí)際情況制定的，目的明確，具有指導(dǎo)意 義。 年 年 年 9 年 2. 資產(chǎn)評(píng)估是通過(guò)對(duì)資產(chǎn)某一（ B ）價(jià)值的估算，從而確定其價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 。 等額 關(guān)系 正確答案： A 6. 資產(chǎn)評(píng)估的客觀性體現(xiàn)在同一項(xiàng)資產(chǎn)的評(píng)估結(jié)果是唯一的，這是（ ）的。 C.不會(huì)超過(guò) 正確答案： C 9. 由于外部環(huán)境而不是資產(chǎn)本身或內(nèi)部因素所引起的達(dá)不到原有設(shè)計(jì)獲利能力而導(dǎo)致的貶值，是（ ）。則該技術(shù)的轉(zhuǎn)讓成本分?jǐn)偮蕿椋ǎ? % % % % 正確答案： C 12. 折現(xiàn)率本質(zhì)上是（）。 權(quán) 正確答案： D 16. 評(píng)估對(duì)象的特點(diǎn)是選擇資產(chǎn) 評(píng)估方法的（ ）。 C.統(tǒng)計(jì)分析法 正確答案： A 20. 持續(xù)使用假設(shè)前提下的機(jī)器設(shè)備評(píng)估最適用（ ）。 2021 年對(duì)該設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，假設(shè)從 1995 年至 2021 年每年的價(jià)格上漲幅度為 10%，該設(shè)備的尚可使用年限為 8 年。 =設(shè)備的尚可使用年限 /(設(shè)備的已使用年限 +設(shè)備的尚可使用年限 ) 100% =(設(shè)備的總使用年限 設(shè)備的已使用年限 )/設(shè)備的總使用年限 100% =設(shè)備的已使用年限 /(設(shè)備的已使用年限 +設(shè)備的尚可使用年限 ) 100% =1有形損耗率 正確答案： C 設(shè)計(jì)性能使用不久的設(shè)備，在用狀態(tài)良好，能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求，未出現(xiàn)過(guò)較大故障設(shè)備的成新率范圍（）。從其持股期間來(lái)看，每年股利分派相當(dāng)于面值的 10%，據(jù)調(diào)查了解，股票發(fā)行單位每年以?xún)衾麧?rùn)的 70%發(fā)放股利， 30%用于擴(kuò)大再生產(chǎn)，該公司發(fā)展?jié)摿艽?，預(yù)計(jì)股本利潤(rùn)率將保持在 15%。 正確答案： B 22. 機(jī)組的整體性費(fèi)用是指（）。 正確答案： C 18. 對(duì)經(jīng)過(guò)技術(shù)改造的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)根據(jù)技術(shù)改造的程度適當(dāng)（ ）。 萬(wàn)元 萬(wàn)元 正確答案： B 14. 一項(xiàng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步較快的資產(chǎn)，采用物價(jià)指數(shù)法往往會(huì)比采用重置核算法估算的重置成本（ ）。 C.市場(chǎng)法 正確答案： D 11. 某企業(yè)欲轉(zhuǎn)讓一生產(chǎn)技術(shù)，將與購(gòu)買(mǎi)方共同享有該技術(shù)。 3 年間的物價(jià)上漲率為 10%， 12%， 15%。 4. 評(píng)估資產(chǎn)的公平市場(chǎng)價(jià)值， 適用于（ ）的假設(shè)。計(jì)劃是在行動(dòng)之前制定的，它以實(shí)現(xiàn)今后的目標(biāo)，完成下一步工作和學(xué)習(xí)任務(wù)為目的。其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。即靠人的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、魄力、權(quán)威等都無(wú)法度量甚至無(wú)法言傳，被人們稱(chēng)之為 “藝術(shù) ”的部分 指導(dǎo)意義：要將管理工作做好，首先必須承認(rèn)管理是一門(mén)科學(xué)，管理主要依靠的是一套制度，尤其是評(píng)價(jià)制度與激勵(lì)制度 .，在承認(rèn)管理的科學(xué)性的前提下，講管理的藝術(shù)性也是很有必要的。按照管理的規(guī)律來(lái)辦事，在科學(xué)的管理理論與原則的指導(dǎo)下，搞好管理，提高管理效率。 A．資本性 B．能動(dòng)性 C．再生性 D．高增值性 E、移動(dòng)性 崗位分析最終要形成兩個(gè)書(shū)面文件是 ( )。 A．崗位規(guī)范 B．工作說(shuō)明書(shū) c、崗位職責(zé) D．作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 5．采取一定的方法評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況及履職情況，并將考評(píng)結(jié)果反饋給員工的過(guò)程為 ( )。這種觀念就是（ ）。 向功能 ，通過(guò)對(duì)物質(zhì)利益關(guān) 系進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而激發(fā)員工工作積極性的激勵(lì)方法有（ ）。 A、建立共同愿景 B 、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) C 、改變心智模式 D、自我超越 E、系統(tǒng)思考 領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展分別始于（ ）時(shí)期。 A、命令化 B、剛性化 C、柔性化 D、強(qiáng)制化 三、多項(xiàng)選擇題（每題 4分，共 20分） 現(xiàn)代的柔性化領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在：（ ）。歐德?tīng)? D、史蒂芬 變革型領(lǐng)導(dǎo)這一概念最早是由（ ）提出的。 A、竟?fàn)? B、忍讓 C、協(xié)作 D、合作 E、回避 按照組織系統(tǒng)，溝通可分為（ ）。 A、企業(yè)精神 B 、企業(yè)財(cái)富 C 、企業(yè)文化 D 、核心竟?fàn)幜? 三、多項(xiàng)選擇題（每題 4分，共 20分） 組織文化的類(lèi)型有（ ）。 A、目標(biāo)溝通 B、思想溝通 C 、信息溝通 D 、平行溝通 下列哪個(gè)因素是一直是影響領(lǐng)導(dǎo)行為和追隨者行為的基本驅(qū)動(dòng)力之一的因素（ ）。 A、定向培訓(xùn)