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20xx年度回訪工作總結結尾(文件)

2024-11-19 23:40 上一頁面

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【正文】 及群眾是否滿意等內容。一是責任再落實。二是制度再完善。
  三、存在的問題與下步對策
  一是個別村村級班子主動發(fā)展意識不強,發(fā)展定位不明確,產業(yè)優(yōu)勢不明顯,等項目等扶持現象較為突出。
  【篇二】
  2020年2月共收到病員回訪信息表875份,其中無信息、錯誤信息、有信息未接共151份,實際回訪724份,總回訪率83%,回訪率最低的科室是骨科,的科室是心血管、神經內科。
  二、臨床實習護士穿刺技術差。
  六、醫(yī)院環(huán)境差(如廁所太臟)。
  十、吸氧、霧化治療,醫(yī)囑調整后未及時于病人溝通、解釋其原因,引發(fā)誤會和醫(yī)療告知信息缺乏。
  2月回訪情況顯示,絕大多數病員與家屬對我院的診療工作、服務工作是滿意的,同時也反映出在我們的工作中,特別是服務工作中還有持續(xù)改進的地方,綜合以上十三條工作服務缺陷分析,集中體現在“認真”或“負責”二字不落實,都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程,主要存在于醫(yī)療服務方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細心、不認真、告知解釋不及時、溝通不全面、不持續(xù),關鍵點是我們的醫(yī)務人員未與患者進行換位思考,對待工作、對待病員。質量永遠要第一、服務永遠要超前。
  所以,我們廣大醫(yī)務人員及職工,在工作中必須不斷修煉好服務行業(yè)中,最基本的五種技能:“看、聽、說、笑、動”。
  十二、病人較多、加床較多的科室:護理人員較少、與實際工作需求不相適應、建議適當增加護理人員。
  八、逐日清單顯示,記了輔
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