【正文】 檢由隊組兼職質量員簽字。對工程質量成績顯著的單位和項目部給予表揚或嘉獎。所有由生產廠送進場的產品，項目經(jīng)理或監(jiān)理在工地應進行檢查驗收，質量員進行質量抽查。（2）交流情況，分析解決質量通病。3做好分項工程質量月報，通過檢查，如實填寫。5工程質量事故報告。單位工程階段驗收分裝飾效果驗收、性能測試；分項工程的質量控制資料和質量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內容后，必須通知公司質量管理部一起進行竣工工程的質量預驗收。（3）、工程質量驗收資料齊全，質量控制資料基本齊全。C、工程施工情況：質量預控方法、過程、結果；各分部項實測統(tǒng)計及結果；分部項驗收及結果。2工程整體驗收整體驗收在預初驗合格之后由公司組織客戶,設計、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應做好驗收準備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付公司備案。4已簽署工程質量保修證書。工程竣工半年后由公司組織質量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問題確因施工造成的質量問題，公司要負責保修。從中分析和測量企業(yè)給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進意見，使企業(yè)的質量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。、項目部等應根據(jù)自己的工作制定部門目標，以確保公司總目標的實現(xiàn)。策劃的內容應包括：a 需達到的質量目標及相應質量管理過程，確保過程的輸入、輸出及活動，并做出相應規(guī)定；b 識別為實現(xiàn)質量目標所需建立的過程的資源配置；c 對實現(xiàn)總體質量目標、指標和階段或局部的質量目標、指標進行定期評審的規(guī)定，重點應評審過程和活動的改進；d 根據(jù)評審結果尋找與質量目標、指標的差距，確保持續(xù)的改進，提高質量兼容管理體系的有效性和效率；e 策劃的結果（包括變更）應形成文件，如安全管理方案、環(huán)境管理方案、質量計劃、施工組織設計、技術交底等文件中。質量管理體系文件的標識方法是對文件進行編號和區(qū)分文件的受控狀態(tài)。1文件和資料的使用和保管1文件的使用部門要作好文件的保管，防止文件丟失、損壞。1作廢文件包括：過期的文件，不適用的文件、換版的文件、換頁的文件。各部門可根據(jù)工作需要對工程檔案進行填寫、收集和整理，執(zhí)行當?shù)亟ㄎ挠嘘P規(guī)定。檔案的保存和保護各部門的檔案由本部門依日期順序整理好，存放于通風、干燥的地方，所有的檔案應保持清潔，字跡清晰，并按規(guī)定的期限保存檔案，對于超過保存期的檔案，由指定人員執(zhí)行銷毀。綜合財務部負責本公司的質量管理工作，對出公司的產品負全面責任，有權對各職能部門各崗位人員執(zhí)行質量監(jiān)督與考核?！?分的加分，特殊貢獻者經(jīng)批準加5—20分。培訓、意識和能力識別從事影響質量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內審人員等，根據(jù)他們的《崗位職責》制定并實施培訓需求。培訓時間是在每次交接班前半小時。相關部門負責人負責監(jiān)督每次的培訓情況。1崗位技能培訓內容包括：本崗位操作規(guī)程、本崗位設備操作和維護保養(yǎng)等。考核未通過者，停工學習一天，并扣除當天工資。1電工、電焊工、檢驗人員等需取得國家授權部門相應的培訓合格證書。l 本公司鼓勵員工參與質量管理，為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。設備的驗收設備到公司后，工程部負責組織本公司相關人員和供應商共同完成設備的安裝調試驗收，驗收合格后，工程部將其列入《設備臺帳》納入管理。1設備的報廢：對無法修復或無使用價值的設備，由維修工寫報廢申請報總經(jīng)理審批報廢?？蛻粑礇Q定的部分可以空置，不得刪除。訂單的價格必須與合同一致。進貨檢驗，對施工購進建筑材料及構配件等物資，庫管員核對送貨單，確認物料品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝無損后，進行驗收，有二次檢驗要求的，報質檢員進行檢驗，必要時質檢員需將相關建筑材料及構配件等物資委托有資格的化驗室進行檢驗。根據(jù)國家相關文件中規(guī)定的方式執(zhí)行。在施工過程中,當分包單位對已批準的施工組織方案進行調整、補充或變動時，應經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理和專業(yè)工程師審查簽認。對未經(jīng)專業(yè)人員和監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，現(xiàn)場經(jīng)理應拒絕簽認，并嚴禁分包單位進行下一道工序的施工。項目經(jīng)理對整個施工階段的進度控制負全責。工程項目施工質量管理制度應采用適宜的方法對工程項目施工質量的過程進行監(jiān)視，并在適宜時進行測量，這些方法應證實過程實現(xiàn)所策劃結果的能力。當過程結果的質量合格率接近或低于控制下限時，工程部應及時發(fā)出《糾正和預防措施處理單》，定出責任部門，對其從人員、設備、原材料、各類規(guī)程、生產環(huán)境及檢驗等方面，分析原因并采取相應的糾正或預防措施；當需要采取改進措施時，工程部制定相應的改進計劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，交責任部門實施，工程部負責跟蹤驗證實施效果。除非得到總經(jīng)理批準，適宜時得到顧客和監(jiān)理人員批準，否則在所有規(guī)定活動均已圓滿完成之前，不得放行產品和交付下道工序。對需要返工處理或加固補強的質量事故，現(xiàn)場經(jīng)理應責令相關人員、單位報送質量事故調查報告和經(jīng)設計單位等相關單位認可的處理方案，并按要求對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。需確認所有規(guī)定的進貨驗證、分部分項檢驗均完成，并合格后才能進行竣工驗收活動。庫管員對檢驗和驗收合格后的原輔材料辦理入庫手續(xù)。分部分項的檢驗生產過程中，質檢員根據(jù)相關規(guī)范對各工序過程中的分部分項進行檢驗?？⒐z驗當確定所有的進貨驗證，分部分項檢驗均合格才能進行竣工檢驗。l 嚴重不合格：對工程質量構成安全性能或使用功能嚴重影響的不合格。不合格品的標識施工過程發(fā)現(xiàn)的一般不合格，質檢員應立即標識做好記錄待審，對重大不合格，立即標識呈報責任工程師組織評審。c不影響安全性能和功能使用的不合格讓步接收。1對質量事故，由工程部評審，提出返工意見（方案），由技術經(jīng)理組織驗證。l 質量事故，由工程部制定糾正措施，公司總經(jīng)理經(jīng)理批準。當出現(xiàn)原料、構件不合格時，材料部填寫《糾正和預防措施處理單》中“不合格事實”欄，通知供方，要求供方進行原因分析，工程部對其下一批來料進行跟蹤驗證。與質量相關的各過程包括管理活動、資源提供、產品實現(xiàn)及測量有關過程。工程部應對項目部的質量環(huán)保安全管理活動進行監(jiān)督檢查，內容包括: l 項目質量管理策劃結果的實施；l 對本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實； l 合同的履行情況； l 質量目標的實現(xiàn)。工程部應策劃質量環(huán)境安全管理活動監(jiān)督檢查和審核的實施。1質量信息和質量改進制度質量信息是指能夠客觀地反映工程質量事實的資料和數(shù)字等信息。質量信息的收集、分析與處理對質量信息的收集、分析與處理應提供如下信息： l 顧客滿意或不滿意程度； l 產品滿足顧客需求的符合性；l 過程、產品的特性及發(fā)展趨勢，包括采取預防措施的機會； l 供方的信息等l 法律、法規(guī)、標準規(guī)范和規(guī)章制度等；l 工程建設有關方對工程部的工程質量和質量管理水平的評價； l 各管理層次工程質量管理情況及工程質量的檢查結果； l 工程部質量管理監(jiān)督檢查結果； l 同待業(yè)其他工程部的經(jīng)驗教訓； l 市場需求； l 質量回訪和服務信息。對出現(xiàn)的超標情況，執(zhí)行《改進控制程序》。1分析結果應包括：l 工程建設有關方對公司的工程質量、質量管理水平的滿意程度； l 施工和服務質量達到要求的程度；l 工程質量水平、質量管理水平、發(fā)展趨勢以及改進的機會； l 與供應方、分包方合作的評價。1緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報告公司主要負責人或工程部門組織處理。2正確使用統(tǒng)計方法確保統(tǒng)計分析質量信息的科學、準確、真實。專職質量人員公司直接領導，應相對固定，不得任意調整。項目部應有項目質量員，項目質量員獨立開展工作。各技術經(jīng)理分管質量工作，分管技質的主管抓質量工作，項目部設質量員、隊組設兼職質量員?？偨?jīng)理委托總工程師或項目經(jīng)理具體抓公司的工程質量。9)全面質量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產中一種科學的質量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學習和參加質量管理，為了取得經(jīng)驗，逐步展開，應建立質量管理小組，并開展活動。兼職質量員由關切或有經(jīng)驗的工人擔任。5)專職質量檢驗員的配備，根據(jù)國家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5‰，應滿足企業(yè)質量管理的要求與能力。第五篇：工程項目管理制度湖南環(huán)達公路橋梁建設總公司新溆二標 工程項目管理制度工程項目管理制度一、總則1質量管理工作是保證和提高工程質量的重要環(huán)節(jié)。為了尋找質量信息變化的規(guī)律性，通常采用統(tǒng)計方法。1內部質量信息的收集、分析與處理1辦公室依照相應規(guī)定傳遞質量方針和目標、方針和目標、管理方案、內審結果、更新的法律法規(guī)、標準等的信息。1預算部部及其他相關部門積極與顧客進行信息溝通，以滿足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，執(zhí)行《改進控制程序》的有關規(guī)定。對出現(xiàn)的不合格項，執(zhí)行《改進控制程序》。質量信息的來源l 政策、法規(guī)、標準等；地方政府機構檢查的結果及反饋； l 相關方（如顧客、供方等）反饋及投訴等內部來源，如質量目標完成情況、檢驗試驗記錄、內部質量審核與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄： 、潛在的不合格，如質量統(tǒng)計分析結果、糾正預防措施問題處理結果等；，如出現(xiàn)突發(fā)事故等； ，如員工建議等。工程部負責組織使用質量例會、控制圖等方式，對質量形成的關鍵過程進行監(jiān)視和測量，對圖形、質量信息分布趨勢分析，明確過程質量和過程實際能力之間的關系，以確定需要采取糾正或預防措施的時機。相關部門應對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因提出書面整改要求，并跟蹤其整改結果。為保證目標順利完成，需進行相應的監(jiān)視和測量。監(jiān)督部門對此進行跟蹤驗證；l 當不合格原因是由于一體化有關文件的不完善所致時，應對相關文件修改的必要性進行評審，并予以實施，執(zhí)行《文件控制程序》關于文件更改的有關規(guī)定。識別不合格l 產品質量出現(xiàn)重大問題，或超過公司規(guī)定值時； l 相關方對產品質量、環(huán)境安全表現(xiàn)投訴時； l 供方產品或服務出現(xiàn)嚴重不合格；原因分析、措施制定、實施與驗證可采用統(tǒng)計技術或試驗的方法來確定主要原因。1質量事故追究管理制度對于質量事故實行質量事故追究管理制度； l 一般不合格不做糾正措施，只進行現(xiàn)場整改處置。不合格品驗證1對工程質量一般不合格，由專業(yè)工程師通知隊組立即整改返工，質檢員驗證。不合格品的處置不合格的責任部門，根據(jù)評審的意見組織不合格的處置，并做好記錄。不合格品的區(qū)域l 施工過程中，檢驗批、分項、分部、單位工程。1工程部保管好本部門的檢驗記錄。如發(fā)現(xiàn)不合格品執(zhí)行《不合格控制程序》。采購產品的驗證方式包括檢驗、提供合格證書等文件。1實驗檢驗管理制度工程部負責編制相關的質量檢驗要求或根據(jù)相關規(guī)范進行，明確檢驗品種、檢測項目、檢驗方法等。項目經(jīng)理對整個施工階段的進度控制負全責。對未經(jīng)專業(yè)人員和監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，現(xiàn)場經(jīng)理應拒絕簽認，并嚴禁進行下一道工序的施工。合格品在記錄中標識，并將檢驗記錄保存，辦理交付手續(xù)。各過程應根據(jù)組織總目標進行分解，轉化為本過程具體的質量目標，為保證目標順利完成，需進行相應的監(jiān)視和測量。1施工現(xiàn)場的安全管理是項目經(jīng)理和現(xiàn)場經(jīng)理的例行工作。對需要返工處理或加固補強的質量事故，現(xiàn)場經(jīng)理應責令分包單位報送質量事故調查報告和經(jīng)設計單位等相關單位認可的處理方案，并要求項目監(jiān)理機構對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。專業(yè)工程師應對分包單位報送的擬進場工程材料，構配件和設備的工程材料/構配件/設備報審表及其質量證明資料進行審核。分包管理制度工程部對土建、機電設備安裝分包方的項目實施過程質量控制。經(jīng)檢驗不合格的產品，執(zhí)行《不合格控制程序》。綜合財務部負責保管。合同必須經(jīng)總監(jiān)簽字并蓋公章。b)顧客沒有以文件形式提供要求時（如口頭定單），顧客要求在接受前得到確認；c)與以前表述不一致的合同或定單要求（如投標或報價單）已予以解決；d)公司有能力滿足規(guī)定的要求。設備的使用、維修和保養(yǎng) 工程部編制本公司《設備臺帳》；項目部編制并將定期檢修和維修的結果記錄在《設備維護保養(yǎng)記錄》中； 日常保養(yǎng)及維修記錄在《設備維護保養(yǎng)記錄》中； 設備的停用、閑置、封存設備停用或閑置時，設備維修人員對設備進行合理封存，并在設備明顯處張貼“停用”或“閑置”標識。施工機械管理制度當需要購置新設備時，工程部負責識別生產所需的設備，填寫《設備購置申請單》，報總經(jīng)理批準。l 違反要求所造成的后果。1管理人員：培訓后以培訓體會的方式總結培訓過程，由總經(jīng)理進行考核?？己朔绞揭钥谠嚭蛯嵅賰煞N方式進行。培訓內容包括管理能力、相關法律法規(guī)（產品質量法、建筑法等）以及產品相關技術等。交班后，各班班長組織各班員工進行工作總結，找出不足，交流工作經(jīng)驗。培訓合格后方可上崗。綜合財務部對質量目標的落實進行考核，每季度一次，對考核合格的科室進行獎勵，不合格的進行處罰。凡在考核中發(fā)現(xiàn)未按管理制度執(zhí)行，未履行職責的部門、項目部及個人，—5分。檔案的銷毀處理：檔案如超過保存期或其它原因需要銷毀時，由負責保管該項檔案的人員申請，經(jīng)部門負責人批準后，由指定人員執(zhí)行銷毀。各相關欄目簽名應簽全名，不得只簽姓。外來文件收到后，由所在部室負責登記并識別其適用性，需要發(fā)放的由綜合財務部依批準后的發(fā)放范圍下發(fā)。1對作廢文件的控制1對于有參考價值的廢文件，在作廢文件上注明 “作廢參考”字樣，并進行登記。文件和資料的更改、評審與更新文件和資料需修改時，由文件更改的提出部門提出申請，經(jīng)原文件批準人批準后，由指定人員按文件的原發(fā)放范圍進行逐一修改，修改的方式有：換頁、換版。其他技術文件由各部門組織編寫、修改和審核，部門負責人批準后實施。b 公司的質量方針、目標、公司機構發(fā)生重大變化； c 公司的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化； d 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。公司質量管理部不定期的開展質量抽查工作，全面監(jiān)控