售樓部架構(gòu)及崗位職責(zé)(文件)
【正文】 控、產(chǎn)品出貨品質(zhì)檢查及公司產(chǎn)品品質(zhì)保證多角度管控產(chǎn)品品質(zhì)。（IQC）：1）對(duì)本公司來料按作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙進(jìn)行檢驗(yàn)和工程部的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢，保證不合格物料不入庫(kù)，不上線生產(chǎn)；2）填寫 物料進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告及檢驗(yàn)記錄交品質(zhì)主管審核； 3）檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向品質(zhì)主管反映；4）負(fù)責(zé)對(duì)所有檢驗(yàn)之來料作合格與不合格標(biāo)識(shí)；5）對(duì)特采、生產(chǎn)選用之物料有責(zé)任對(duì)生產(chǎn)線員工在作業(yè)過程中做出指導(dǎo)并跟進(jìn)；6）對(duì)生產(chǎn)線退倉(cāng)之物料進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定是入庫(kù)或退供應(yīng)商或報(bào)廢；7）出倉(cāng)重檢對(duì)保存周期超過一定時(shí)間的物料重新檢查，以確定是否失效；8）對(duì)于工廠投訴之物料有責(zé)任調(diào)查原因；9）對(duì)于生產(chǎn)急用物料可先上線生產(chǎn)，但 IQC 必須從該批物料中抽取部分物料檢驗(yàn)或上線檢驗(yàn)，如 發(fā)現(xiàn)不良及時(shí)反映。 對(duì)品質(zhì)部主管負(fù)責(zé)。部門概論：售樓部是對(duì)公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。1做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤質(zhì)量信息。1根據(jù)市場(chǎng)情況合理制訂房屋銷售價(jià)格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報(bào)下月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計(jì)劃。策劃主管崗位職責(zé)：參與項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和動(dòng)向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競(jìng)爭(zhēng)力狀況。負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。售后主管職責(zé)：負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案。按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計(jì)與制作及在開發(fā)項(xiàng)目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計(jì)與制作。協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。協(xié)助開展項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。銷售主管崗位職責(zé):負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方案的初案。負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。1做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。制訂項(xiàng)目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計(jì)劃，做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等實(shí)際工作；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價(jià)格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進(jìn)度。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)主控供方的工作，對(duì)策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進(jìn)建議。1提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)，參與重大設(shè)計(jì)變更的評(píng)審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。主動(dòng)、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見，對(duì)策劃代理公司提出評(píng)價(jià)意見。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。對(duì)品質(zhì)部主管負(fù)責(zé)。對(duì)品質(zhì)部主管負(fù)責(zé)。3部門崗位職責(zé) 品質(zhì)部主管：1）主持品質(zhì)部的日常工作；2）負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； 3）負(fù)責(zé)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)；4）制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格的完善； 5）指導(dǎo)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)產(chǎn)品；6）與供應(yīng)商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問題，并督促供應(yīng)商提出改善措施，確認(rèn)改善效果； 7）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題；8）進(jìn)料質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并與相關(guān)部門和供應(yīng)商溝通確認(rèn)； 9）召集供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議，檢討其質(zhì)量表現(xiàn)及改善對(duì)策；10）建立、維護(hù)并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系，并確保其有效運(yùn)行； 11）參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)；Page 1 of 312）工藝流程的審核工作，以確保其符合品質(zhì)保證的要求
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