運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作總結(jié)(文件)
【正文】 督辦和檢查。、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。四．素質(zhì)。4月份，根據(jù)公司銷售人員情況，輔助銷售部制定公司自己的銷售制度，填補(bǔ)銷售制度空缺的現(xiàn)狀。68月份，根據(jù)“陽光心態(tài)”課程安排，送部分員工到課程里學(xué)習(xí)，動(dòng)員參加過課程的同事繼續(xù)回爐鍛煉，學(xué)習(xí)回來后及時(shí)組織分享交流。維護(hù)公司實(shí)施的各項(xiàng)新制度和新決策。二、2008年運(yùn)行總監(jiān)要辦的幾件大事（針對(duì)全公司，至少5件）(包括公司資質(zhì)、內(nèi)部服務(wù)、客戶管理服務(wù)等等)4月份（根據(jù)天氣變化或項(xiàng)目進(jìn)展情況可能會(huì)有調(diào)整），組織春游，以踏青、放松心情為主題。根據(jù)明年**軟件和***的合作，全力推廣車損軟件。角度為銷售人員在不占用或很少占用開發(fā)人員精力的基礎(chǔ)上如何更方便、準(zhǔn)確的針對(duì)不同客戶修改軟件，把軟件銷售出去。包括公司內(nèi)部交流學(xué)習(xí)和“走出去”學(xué)習(xí)兩種。技術(shù)支持人員即可負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維護(hù)還可以負(fù)責(zé)公司日常事宜和公司軟件的測(cè)試等工作，從而減少開發(fā)人員在測(cè)試等方面耗費(fèi)時(shí)間。培訓(xùn)可以根據(jù)技術(shù)、銷售等方面選擇合同期限長(zhǎng)、工作能力強(qiáng)的員工參加，由他們學(xué)習(xí)回來后組織大家進(jìn)行培訓(xùn)。我們應(yīng)加強(qiáng)和同類軟件公司的交流，讓員工學(xué)習(xí)到別人公司的長(zhǎng)處，從而看到我們的不足。這個(gè)想法的起因有幾點(diǎn)：一、以前在***俱樂部，他的團(tuán)隊(duì)去到濟(jì)南周邊偏遠(yuǎn)地方去幫助那些需要幫助的孩子，我們也可以去幫助他們，盡我們的一份力量；二、當(dāng)公司大家對(duì)生活、對(duì)工作疲憊時(shí)，這是一種激勵(lì)我們自己很好的方法。如果前面沒有正確的榜樣，通過自己摸索時(shí)間會(huì)長(zhǎng)而且不一定成功。包括所有職務(wù)，運(yùn)行總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理等，最好能夠逐步實(shí)現(xiàn)該職務(wù)人員負(fù)責(zé)的工作由他說了算，定期把進(jìn)度和結(jié)果匯報(bào)給總經(jīng)理。根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)狀況，起草公司內(nèi)部崗位職責(zé)描述，包括：部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師、美工等。08年6月份前，將公司的軟件認(rèn)定辦理完畢。08年貫徹全年，鍛煉自己獨(dú)立處理事情的能力，自己能力范圍和職責(zé)內(nèi)的工作逐步減少請(qǐng)示次數(shù)。并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，爭(zhēng)取盡快掌握公司整體規(guī)劃和公司的發(fā)展方向，并同時(shí)向有工作經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教，豐富和完善自己，讓自己成為真正意義上的運(yùn)行總監(jiān)。5月份，整理軟件企業(yè)申報(bào)表和需要提交的申報(bào)資料，辦理軟件企業(yè)的申報(bào)工作。認(rèn)真思考總結(jié)，合理規(guī)劃未來一年（總字?jǐn)?shù)不少于2000字）一、2008年運(yùn)行總監(jiān)的工作目標(biāo), 如何去做、才能達(dá)成自己的目標(biāo)（要求具體、量化、有檢查點(diǎn)、能實(shí)現(xiàn)、有期限、有挑戰(zhàn)性）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（COO）要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。三．任職能力要求能夠撰寫行政方面的規(guī)章制度，有一定的法律知識(shí)和較強(qiáng)的行政管理能力；有一定的處理突發(fā)事件的能力，能協(xié)助上級(jí)處理各種棘手事件及疑難問題，并具備良好的領(lǐng)導(dǎo)策劃能力與激勵(lì)能力；良好的口才，表達(dá)能力。、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)
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