【正文】 本資源的提供者。(A)二次等比(B)四次等比(C)依次遞減(D)遞減加價(jià)7社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會(huì)成為勞工問(wèn)題,這反映了勞工問(wèn)題的(B)特征。(A)3(B)6(C)12(D)248職工發(fā)生事故傷害,或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷鑒定為職業(yè)病,所在用人單位應(yīng)向(D)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)(A)工會(huì)組織(B)統(tǒng)籌地區(qū)所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)(C)上級(jí)單位(D)統(tǒng)籌籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)8生活自理障礙程度分為(A)個(gè)等級(jí)。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)8企業(yè)目標(biāo)是一些基本要素平衡的結(jié)果,這些要素包括(ADE)(A)獲利程度和產(chǎn)出能力(B)全局思維和綱領(lǐng)要點(diǎn)(C)計(jì)劃實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制(D)競(jìng)爭(zhēng)地位和技術(shù)水平(E)員工發(fā)展和社會(huì)責(zé)任8采取投資策略的企業(yè),其人力資源管理策略表現(xiàn)為(AE)(A)職位晉升階梯廣泛,靈活多樣(B)培訓(xùn)內(nèi)容為應(yīng)用有限的知識(shí)和技能(C)員工招聘來(lái)源以外部勞動(dòng)力市場(chǎng)為主(D)與同行業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高(E)績(jī)效考評(píng)注重長(zhǎng)期目標(biāo),以小組為主主,重視行為和成果8經(jīng)理班子成員一般包括(ACDE)(A)總經(jīng)理(B)部門(mén)經(jīng)理(C)總工程師(D)總經(jīng)濟(jì)師(E)總會(huì)計(jì)師8集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括(ABE)。(A)內(nèi)部智能障礙主要是指思維方法的僵化(B)無(wú)意想象也是會(huì)受主體意識(shí)支配的一種想象(C)和幻想性想象相比,再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性(D)人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)會(huì)在環(huán)境方面對(duì)想象思維形成障礙(E)處在積極、愉快、興奮的情況下,人就容易進(jìn)行想象思維10設(shè)問(wèn)檢查法包括(AC)(A)5W1H法(B)主體附加法(C)和田十二法(D)特性列舉法(E)二元坐標(biāo)法10關(guān)于職業(yè)錨,下列說(shuō)法正確的有(ACD)。(A)協(xié)商談判的讓步。(A)問(wèn)題診斷(B)方案設(shè)計(jì)(C)宣傳推廣(D)教育培訓(xùn)(E)咨詢(xún)輔導(dǎo)12《全球契約》的基本內(nèi)容包括(ABCE)(A)人權(quán)(B)勞工標(biāo)準(zhǔn)(C)環(huán)境(D)技術(shù)發(fā)展(E)反腐敗第四篇：2018年5月一級(jí)人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能真題2018年5月一級(jí)人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能真題一、簡(jiǎn)答題：人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的條件？設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在哪些方面?二、綜合分析題(本題共4題,第1小題26分,第2小題24分,第3小題12分,第4題。A集團(tuán)對(duì)各子公司實(shí)施度管理,各子公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人事任免、財(cái)務(wù)核算等各項(xiàng)工作均要上報(bào)總部,由總部決策,各子公司具體執(zhí)行。除了研發(fā)部經(jīng)理,所有員工的基本工資均相同。答:基于勝任特征行為面試流程設(shè)計(jì)與實(shí)施有五步 。具體調(diào)整方案為：集團(tuán)辦公室、人力資源部、法律審計(jì)部保持不變。增設(shè)信息中心，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公自動(dòng)化和設(shè)備管理。為了保證集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)總部的各種管理職能非常深入。，合理定位，形成總部功能，避免傳統(tǒng)的職能交叉現(xiàn)象，突出關(guān)鍵職能，分清集團(tuán)總部的支持性功能和服務(wù)性功能。④總部組織結(jié)構(gòu)再造之后，還可能帶來(lái)一部分人才的流失，特別是高學(xué)歷、高素質(zhì)核心人才的流失。:不僅能從非量化的角度對(duì)人才和崗位進(jìn)行匹配,，擬在薪酬管理辦法中作出規(guī)定：如果銷(xiāo)售人員連續(xù)三年進(jìn)入公司總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名的前10%，公司將出售給員工一定數(shù)量的期權(quán)，員工只需以市場(chǎng)價(jià)的50%購(gòu)買(mǎi)，持有15年后可行權(quán)，執(zhí)行價(jià)格由公司確定。,應(yīng)該是行使期限不超過(guò)10年。根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答一下問(wèn)題：(1)為了更好提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司采取哪些措施來(lái)營(yíng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境?(15分)答:。有助于管理者掌握受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容并得到積極的反饋,還可以有針對(duì)改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行等方面輔導(dǎo).(2)如果將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，可以從哪些維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?請(qǐng)列出維度和具體指標(biāo)。約定在A市任職。提出自己家住在A市與B市相距太遠(yuǎn)。但未得到回復(fù)。2016年3月，李女士向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，要求甲公司撤回逾期解除勞動(dòng)合同的規(guī)定，恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，并支付停止工資及生育醫(yī)療等費(fèi)用。,應(yīng)該恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系,并支持停止工資及生育醫(yī)療等費(fèi)用。,是公司原因造成而不是李女士個(gè)人原因造成。并停止繳納社會(huì)保險(xiǎn)。希望公司在A市的其他分支機(jī)構(gòu)安排工作。2015年10月甲公司因經(jīng)營(yíng)不善在A市撤柜。《公眾演講》的課程維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，《公眾演講》課程重點(diǎn)是否突出了要推出系列新產(chǎn)品,是否突出了演講技巧等,通過(guò)課堂問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)指標(biāo)”好較好一般不好”。,有實(shí)踐機(jī)會(huì)是受訓(xùn)者更有可能保持住獲得的能力。 ，需要市場(chǎng)部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和推介會(huì)。,沒(méi)有約束。(3)本次調(diào)整之后，在補(bǔ)充各類(lèi)崗位空缺、錄用所需人員時(shí)，可采用哪些量化分析決策方法?(6分)答:在補(bǔ)充各類(lèi)崗位空缺、錄用所需人員時(shí)對(duì)多個(gè)候選人可以采用以下決策分析方法: :是最簡(jiǎn)單的的決策分析方法。②崗位的調(diào)整，可能會(huì)使高管或其他人員職務(wù)降級(jí)。負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、文化和集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬單位或事業(yè)部同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)時(shí)提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需的各項(xiàng)資源預(yù)算。根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：(1)請(qǐng)對(duì)該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。原市場(chǎng)部、公共關(guān)系部、宣傳部、社會(huì)職能部合并為市場(chǎng)外聯(lián)中心。答:。研發(fā)計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為50元/小時(shí),現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為45元/小時(shí),如果員工參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,還可以在項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)中計(jì)提一定比例作為浮動(dòng)薪酬,具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)利潤(rùn)額確定。根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問(wèn)題:(1)假如由您來(lái)負(fù)責(zé)本次招聘,您將分別如何設(shè)計(jì)招募和甄選流程?(12分)(2)人才招募甑選過(guò)程中,要特別關(guān)注并克服哪些問(wèn)題?（P164）(3)公司要在勞動(dòng)合同中與新招聘的項(xiàng)目組長(zhǎng)約定服務(wù)期限，我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)約定服務(wù)期限有哪些具體規(guī)定?某公司人力資源部針對(duì)生產(chǎn)工人開(kāi)展了為其一周的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)并沒(méi)有在實(shí)際工作中產(chǎn)生作用,為了查找可能存在的問(wèn)題,請(qǐng)運(yùn)用5W1H法對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行診斷。為了開(kāi)辟新市場(chǎng),同時(shí)獲得更多的用戶(hù)數(shù)據(jù)入口,該集團(tuán)以控股形式與其他公司共同成立了B公司,主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷(xiāo)售針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的醫(yī)療保健器械,目前已在全國(guó)近1000個(gè)社區(qū)建立了服務(wù)點(diǎn),為家庭和社區(qū)提供產(chǎn)品和服務(wù)。(A)因用人單位合并分立等原因,導(dǎo)致勞動(dòng)者工作調(diào)動(dòng)(B)用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動(dòng)者輪流訂立勞動(dòng)合同(C)用人單位以組織委派或任命形式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)(D)勞動(dòng)者主動(dòng)離職,在其他單位工作一段時(shí)間后再回到原單位(E)勞動(dòng)者仍在原工作場(chǎng)所、崗位工作,勞動(dòng)合同的主體變更為新用人單位12下列組織水平的壓力管理策略中,(BD)能滿(mǎn)足生理和人際關(guān)系的需求。(A)生理需要(B)安全需要(C)社會(huì)的需要(D)自尊的需要(E)自我實(shí)現(xiàn)的需要11經(jīng)營(yíng)著的特殊勞動(dòng)消耗補(bǔ)償主要體現(xiàn)在(ABCD)(A)勞動(dòng)的復(fù)雜性(B)勞動(dòng)的創(chuàng)造性(C)勞動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性(D)勞動(dòng)的非時(shí)限性(E)勞動(dòng)的激勵(lì)性11關(guān)于團(tuán)隊(duì)薪酬,下列說(shuō)法正確的有(BCDE)。(A)GATB(B)TAT(C)ISO(D)MAT(E)SDS9常模的分布結(jié)構(gòu)包括(CD)(A)標(biāo)準(zhǔn)化(B)表面效度(C)趨中趨勢(shì)(D)離散趨勢(shì)(E)評(píng)分者一致性9工作分析的內(nèi)容包括(ABDE)(A)崗位職責(zé)(B)崗位關(guān)系(C)崗位薪點(diǎn)(D)勞動(dòng)條件和環(huán)境(E)任職資格條件9(BCE)屬于人才錄用決策的方法。(A)教育(B)建設(shè)(C)參與(D)維護(hù)職工合法權(quán)益二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題1分,共40分。(A)3(B)5(C)8(D)1080、(D)是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的終結(jié)性程序。(A)穩(wěn)定性(B)公平性(C)潛在性(D)延遲性76(B)不是影響集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的主要因素。(A)O(B)S(C)WH(D)WX7(B)模式中,經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)必須以基本年薪2倍數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。(A)單項(xiàng)勸導(dǎo)式面談(B)雙向傾聽(tīng)式面談(C)解決問(wèn)題式面談(D)綜合式績(jī)效面談6在績(jī)效矩陣中,員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和市場(chǎng)工資比率共同決定了員工的(C)(A)工資結(jié)構(gòu)(B)工資等級(jí)(C)工資增長(zhǎng)幅度(D)獎(jiǎng)金水平6考評(píng)公平公開(kāi)的程度屬于績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的(B)(A)系統(tǒng)整體指標(biāo)(B)系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)(C)系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)(D)信息系統(tǒng)指標(biāo)6新產(chǎn)品銷(xiāo)售額在總銷(xiāo)售額中所占的比例,是平衡計(jì)分卡中(C)方面的指標(biāo)(A)財(cái)務(wù)(B)客戶(hù)(C)內(nèi)部流程(D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)66.(B)是基本工資的輔助形式,是根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)基本工資持久性的補(bǔ)充和增加。(A)組織架構(gòu)(B)戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)(C)戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具(D)績(jī)效管理子系統(tǒng)5EVA使管理者明白增加價(jià)值的途徑不包括(A)(A)盡最大可能提升會(huì)計(jì)利潤(rùn)(B)投資那些回報(bào)超過(guò)資本成本的項(xiàng)目(C)有效控制庫(kù)存、應(yīng)收賬款和使用資產(chǎn)的成本(D)采用加快流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)、加速資本回流等方法來(lái)提高資本運(yùn)用效58.(B)是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá),同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。(A)一(B)二(C)三(D)四5以思維定式思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,這是(A)思維障礙。(A)筆試(B)面試(C)背景調(diào)查(D)篩選申請(qǐng)表4關(guān)于人員流動(dòng),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)(A)崗位輪換是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程(B)降職后工資一定會(huì)隨之降低(C)調(diào)動(dòng)是員工在組織內(nèi)的橫向流動(dòng)(D)崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性4(C)既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問(wèn)題。(A)運(yùn)作型(B)戰(zhàn)略型(C)資本運(yùn)營(yíng)型(D)財(cái)務(wù)管控型3(B)屬于勝任特征冰山模型的可見(jiàn)表象部分。(A)總體戰(zhàn)略(B)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(C)技術(shù)戰(zhàn)略(D)職能戰(zhàn)略2(A)競(jìng)爭(zhēng)策略適合以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo),或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)。(A)個(gè)性導(dǎo)向(B)參與管理(C)提供社會(huì)支持(D)彈性工作制(E)控制組織氣氛 答案：BD P579 12在員工援助計(jì)劃的操作流程中,()階段會(huì)根據(jù)對(duì)象和不同的作用分為管理者和員工兩個(gè)層面。(A)生理需要(B)安全需要(C)社會(huì)的需要(D)自尊的需要(E)自我實(shí)現(xiàn)的需要 答案：DE P433 11經(jīng)營(yíng)著的特殊勞動(dòng)消耗補(bǔ)償主要體現(xiàn)在((A)勞動(dòng)的復(fù)雜性(B)勞動(dòng)的創(chuàng)造性(C)勞動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性(D)勞動(dòng)的非時(shí)限性(E)勞動(dòng)的激勵(lì)性 答案：ABCD P447 11關(guān)于團(tuán)隊(duì)薪酬,下列說(shuō)法正確的有()。(A)GATB(B)TAT(C)ISO(D)MAT(E)SDS 答案：AD P148 9常模的分布結(jié)構(gòu)包括()(A)標(biāo)準(zhǔn)化(B)表面效度(C)趨中趨勢(shì)(D)離散趨勢(shì)(E)評(píng)分者一致性 答案：CD P152 9工作分析的內(nèi)容包括()(A)崗位職責(zé)(B)崗位關(guān)系(C)崗位薪點(diǎn)(D)勞動(dòng)條件和環(huán)境(E)任職資格條件 答案：ABDE P160161 9()屬于人才錄用決策的方法。(A)教育(B)建設(shè)(C)參與(D)維護(hù)職工合法權(quán)益 答案：A P587二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題1分,共40分。(A)3(B)5(C)8(D)10 答案：B P535 80、()是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的終結(jié)性程序。(A)穩(wěn)定性(B)公平性(C)潛在性(D)延遲性 答案：C P492 76()不是影響集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的主要因素。(A)O(B)S(C)WH(D)WX 答案：B P4563 7()模式中,經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)必須以基本年薪2倍數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。(A)單項(xiàng)勸導(dǎo)式面談(B)雙向傾聽(tīng)式面談(C)解決問(wèn)題式面談(D)綜合式績(jī)效面談 答案：B P365 6在績(jī)效矩陣中,員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和市場(chǎng)工資比率共同決定了員工的()(A)工資結(jié)構(gòu)(B)工資等級(jí)(C)工資增長(zhǎng)幅度(D)獎(jiǎng)金水平答案：C P370 6考評(píng)公平公開(kāi)的程度屬于績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的((A)系統(tǒng)整體指標(biāo)(B)系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)(C)系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)(D)信息系統(tǒng)指標(biāo) 答案：B P375 6新產(chǎn)品銷(xiāo)售額在總銷(xiāo)售額中所占的比例,是平衡計(jì)分卡中()方面的指標(biāo)(A)財(cái)務(wù)(B)客戶(hù)(C)內(nèi)部流程(D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 答案：C P384 66.()是基本工資的輔助形式,是根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)基本工資持久性的補(bǔ)充和增加。(A)組織架構(gòu)(B)戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)(C)戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具(D)績(jī)效管理子系統(tǒng) 答案：B P3275EVA使管理者明白增加價(jià)值的途徑不包括()(A)盡最大可能提升會(huì)計(jì)利潤(rùn)(B)投資那些回報(bào)超過(guò)資本成本的項(xiàng)目(C)有效控制庫(kù)存、應(yīng)收賬款和使用資產(chǎn)的成本(D)采用加快流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)、加速資本回流等方法來(lái)提高資本運(yùn)用效 答案：A P330 58.()是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá),同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。(A)一(B)二(C)三(D)四 答案：B P2395以思維定式思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,這是()思維障礙。4關(guān)于人員流動(dòng),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()(A)崗位輪換是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程(B)降職后工資一定會(huì)隨之降低(C)調(diào)動(dòng)是員工在組織內(nèi)的橫向流動(dòng)(D)崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性 答案：B P2014()既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問(wèn)題。(A)自我認(rèn)識(shí)(B)知識(shí)(C)自我特質(zhì)(D)社會(huì)角色 答案：B P1153()屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特角色(A)元?jiǎng)偃翁卣?B)組織勝任特征(C)概念勝任特征(D)基礎(chǔ)性勝任特征 答案：A P1173()不是獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)的方法。(A)廉價(jià)型(B)創(chuàng)新型(C)優(yōu)質(zhì)型(D)運(yùn)作型 答案：A P202()企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。(A)因用人單位合并分立等原因,導(dǎo)致勞動(dòng)者工作調(diào)動(dòng)(B)用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動(dòng)者輪流訂立勞動(dòng)合同(C)用人單位以組織委