老百姓的旅游夢想與中國政府的不懈努力--在第七屆世界旅游組織趨勢與展望國際論壇上的主題演講(文件)
【正文】 注的是年輕人正在改變旅游的世界。很快，七天、漢庭、桔子、布丁等經(jīng)濟型酒店，藝龍、同程、去哪兒、驢媽媽等基于互聯(lián)網(wǎng)的旅行服務(wù)商，還有海航旅業(yè)、中信產(chǎn)業(yè)基金、凱雷等旅游投資的佼佼者就超越了那些擁有數(shù)十年歷史的傳統(tǒng)酒店和旅行社而進(jìn)入中國旅游集團二十強的序列。2009年12月，國務(wù)院頒布了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，提出“把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。在各方的推動下，大多數(shù)公共博物館、美術(shù)館、圖書館開始免費向游客開放，利用公共資源發(fā)展的景區(qū)門票價格過快上漲的趨勢得到了明顯地抑制，國慶和春節(jié)長假期間高速公路免費向小橋車開放，國家之間的免簽證政策也有了實質(zhì)性進(jìn)展。過去老百姓出去走一走，看一看就很開心了，可是現(xiàn)在開始追求品質(zhì)了。一個場景是在充滿現(xiàn)代氣息的“迪奧設(shè)計展”大門前，三三兩兩的中老市民在快樂地踢毽子健身，世界一線奢侈品牌的迪奧僅僅作為背景存在。這樣的場景，是如我一般的游客眼中的風(fēng)景，也是她們在旅游過程中重點關(guān)注的細(xì)節(jié)吧。還有大量的中小企業(yè)、微型企業(yè)，千千萬萬的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者在進(jìn)入或者考慮進(jìn)入旅游行業(yè)。迅速擴大的旅游服務(wù)貿(mào)易逆差也是中國政府和旅游業(yè)界面臨的新挑戰(zhàn)。如何在促進(jìn)世界旅游繁榮發(fā)展與擴大國內(nèi)需求之間尋找均衡，都需要我們具有更為高遠(yuǎn)的視野和智慧。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考慮全球范圍內(nèi)的包括游客、企業(yè)、社區(qū)、投資者和政府部門等不同主體之間的包容性發(fā)展。這就需要我們在更大范圍內(nèi)形成共識，始終把旅游發(fā)展的宗旨和導(dǎo)向牢牢建立在公民的旅游權(quán)利基礎(chǔ)上，堅持讓更多的人群得以參與旅游，享受品質(zhì)服務(wù)，并從旅游發(fā)展的進(jìn)程中獲益。旅游服務(wù)貿(mào)易逆差達(dá)519億美元，今年預(yù)計會超過700億美元。只有讓投資主體特別是風(fēng)險投資者和產(chǎn)業(yè)基金與充滿生機與活力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者深度融合，才能夠在基于移動互聯(lián)網(wǎng)的旅行服務(wù)、消費點評、汽車租賃、精品酒店、旅游購物和娛樂產(chǎn)品開發(fā)等旅游衍生消費領(lǐng)域培育出新的商業(yè)形態(tài)，以滿足國民大眾不斷增長且日漸變化的旅游休閑需求。還有旅游市場主體多元化競爭格局的挑戰(zhàn)。另一個場景則是蔚為壯觀的“相親角”，都是老爸老媽為子女來的。中國旅游研究院每個季度發(fā)布的游客滿意度報告表明：游客最需要那些觸手可及的溫暖，或者年輕人所說的“小確幸”——小而確切的幸福。在中央和地方政府的共同努力下，無論是旅
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