【正文】 行業(yè)網絡營銷環(huán)境分析從宏觀和微觀環(huán)境兩個方面對格力的網絡營銷環(huán)境進行分析（一）政治法律環(huán)境2005年4月1日，《中華人民共和國電子簽名法》正式實施。這兩份管理辦法涵蓋了對商家法人資格、備案執(zhí)照、經營行為、支付方式、服務體系等各個環(huán)節(jié)的考核要求，適用于B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對個人）、C2C（個人對個人）和G2B（政府對企業(yè)）4種形式的網上交易，對網上交易規(guī)范提出了較為詳細的要求。消費群體的需求環(huán)境 截止到2009年。2009年全國城鎮(zhèn)人均收入32000RMB，假設2020年，全國城鎮(zhèn)人均收入翻倍，空調保有量到達190臺/百戶。2000年，城鎮(zhèn)空調保有量為30臺/百戶。目前，格力在國內的市場份額大約為25%，每提高 5%的市場占有率，可為格力帶來10%的年增長。海爾將質量視為產品的生命，而信譽是企業(yè)的根本，產品合格不是標準，用戶滿意才是目的。美的空調從高端到中低端形成了行業(yè)最完整的在銷產品線，以創(chuàng)新科技成就了“變頻王者”的成功之路，獲得“最佳使用滿意度品牌”和“最佳售后服務滿意度品牌”的榮譽美的在質量和技術上和格力不相上下，但其在營銷和服務方面遠勝于格力。與格力、海爾一樣，美的十分注重空調的技術研發(fā)。在當今變頻空調逐漸成為市場主流之時，其技術的先進優(yōu)勢彰顯無遺，長期的研發(fā)也保障了其空調在使用中的穩(wěn)定性和質量的保證。不足的是，海信還沒有把這種技術優(yōu)勢快速轉化為市場競爭優(yōu)勢，所以在規(guī)模上始終沒有大的突破，在渠道上顯得有些薄弱，往往被其他品牌，例如美的的宣傳所淹沒。公司目標客戶網上行為分析 調查概況及報告要點2012年第一季度中國各家電行業(yè)均較為冷清，而5月底財政部安排255億補貼資金推廣節(jié)能型家電，此節(jié)能家電補貼政策，是繼家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新之后，讓家電廠商看到希望的又一利好政策，且對于夏季的空調市場尤為受用?；谶@些第一手調查數據，ZDC撰寫了《2012年中國空調用戶購買行為調查報告》。一、現有空調情況調查(一)住房方式大多數家庭擁有空調在所有被調查者當中，%，%?？梢娮杂蟹肯M者中擁有空調產品的家庭已逼近九成，且自有房消費者比租住房消費者擁有空調占比多?？梢姮F在大多數家庭擁有1個或2個空調產品。排在第三位的是海爾，比例超過一成。多數空調用戶的現有空調使用了5年以下在擁有空調的被調查者中，%，%。(圖)2012年中國空調用戶現有產品使用時間對比(六)對現有空調的滿意程度近六成被調查者傾向選購格力品牌空調從品牌來看，被調查者更換或購買空調首先傾向的品牌是格力，%，%，位居第二?？梢娚硖幫镜目照{市場將更加熱鬧。能效級別(耗電量)%的關注比例緊隨其后。超八成被調查者選擇購買變頻空調從是否變頻來看，%，%。壁掛式空調節(jié)省空間、小匹數等優(yōu)勢吸引了近七成消費者的關注。其次為3P空調產品。被調查者中選擇冷暖電輔產品的消費者多于《2012年5月中國空調市場分析報告》中冷暖電輔的關注比例，可見，消費者對于冷暖電輔的關注略有增加。(圖)2012年中國空調用戶傾向的價格段分布信息渠道：傾向網絡的消費者超七成(三)、渠道因素獲取信息渠道周末和法定節(jié)假日是銷售空調產品的好時機本次調查結果顯示，%的被調查者選擇周末購買空調，%的被調查者選擇“五一”、“十一”等法定節(jié)假日購買空調，可見周末和法定節(jié)假日是銷售空調產品的好時機。由此可見超八成消費者傾向于選擇傳統(tǒng)的家電賣場購買空調等大型家用電器，原因是在家電賣場或家電專賣店購買這類產品不僅品牌齊全、型號豐富，而且感覺較有保障，售后較為方便。直接降價為消費者最喜歡的促銷方式從促銷方式來看，最受消費者歡迎的當屬直接降價了，選擇這一促銷方式的消費者占比逼近六成。被調查者集中在26歲到35歲之間ZDC調查結果顯示，參與中國空調用戶購買行為有獎調查的消費者以26歲到35歲為主，且攜手逼近七成。超九成被調查者來自城鎮(zhèn)從地域情況來看，本次被調查者主要分布在城鎮(zhèn)地區(qū)，%，%。(圖)2012年中國空調用戶月收入(稅前)分布公司網絡營銷定位六、公司營銷策略與實施搜索引擎推廣電子郵件推廣論壇推廣博客、微博推廣第三方網絡營銷平臺推廣網絡廣告推廣問答及百科類推廣第五篇：網絡營銷與推廣策劃方案網絡推廣如果能有效、科學地運用，的確可以大幅度提高了整體營銷的效果，常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷（認證）、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。只有目標明確的網絡推廣才可以用最后的實效和標準去檢驗它，因為網絡推廣為企業(yè)贏得的可能是產品的知名度或者品牌效 益，實際上這種無形的效果卻是對企業(yè)一種跨越式的推動。具 體來講，調查客戶談論和關心的話題主要是為企業(yè)建立網站而服務，因為網站是建立給客戶來看的，所以企業(yè)必須要知道客戶想要你提供什么這個核心的問題，從而 及時調整策略，吸引并留住客戶；調查同行即我們傳統(tǒng)意義上所說的市場調研。國內專業(yè)提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。大數據調查面對網絡推廣這種新興營銷手段，簡單的市場調查并不能滿足其要求。但企業(yè)要明白，良好的營銷效果最根本的都是以企業(yè)的競爭力為基礎的。近四成被調查者的月收入為30015000元從月收入（稅前）來看，%的被調查者月收入為30015000元，%的被調查者月收入為20013000元。其余年齡段的參與調查者較少。較少的消費者選擇了定時抽獎和超低價拍賣。近七成消費者認為導購人員的作用僅可參考在廣大消費者信賴的家電賣場、家電專賣店、大型超市和百貨商場等購買渠道中，導購人員是必不可少的，那么他們是否能對消費者起到作用呢？調查結果顯示，%的消費者認為導購人員確實會對自己的選擇起到重要作用，而近七成消費者認為導購人員的建議有一定參考價值，但并不重要，%的消費者認為導購人員的建議只是隨便聽聽而已，并不會拿來作參考。(圖)2012年中國空調用戶傾向的購買時間分布購買空調渠道%的占比位居第二，通過與他人交流、報紙、雜志等獲取信息渠道的消費者越來越少。近一半被調查者可以接受20013000元的空調從價格段來看，被調查者最傾向于20013000元價格段，%，逼近五成。(圖)2012年中國空調用戶傾向的匹數分布空調冷暖類型小匹數空調較受歡迎從空調的匹數來看，%。(圖)2012年中國空調用戶選擇變頻與定頻分布空調類型由此可見品牌、價格和能效級別仍是消費者最為關注的三個因素。品牌為被調查者最關注的因素從用戶關注的八大主要因素來看，選購空調時用戶最關注品牌因素，%。(圖)2012年中國空調用戶傾向于購買的品牌分布(二)特征因素購買空調的目的可見絕大多數空調用戶對現有空調產品比較滿意。%。%以下。被調查者現有空調品牌格力占比逼近四成從眾多被調查者現有空調的品牌來看，格力所占比重最多，%。多數家庭擁有1到2個空調產品在眾多被調查者當中，%的被調查者擁有1個空調產品，%的被調查者擁有2個空調產品，%的被調查者擁有35個空調產品。(圖)2012年中國空調市場消費者是否擁有空調產品分布由于自有房的消費者購買空調的可行性大于租住房的消費者，所以以下將自有房消費者作為重點研究對象。報告要點：為了進一步了解中國空調用戶的購買行為，互聯(lián)網消費調研中心ZDC進行了2012年中國空調用戶購買行為調查。三、公司網絡市場SWOT分