【正文】 。國內(nèi)專業(yè)提供這類營銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網(wǎng)站。具 體來講，調(diào)查客戶談?wù)摵完P(guān)心的話題主要是為企業(yè)建立網(wǎng)站而服務(wù)，因為網(wǎng)站是建立給客戶來看的，所以企業(yè)必須要知道客戶想要你提供什么這個核心的問題，從而 及時調(diào)整策略，吸引并留住客戶；調(diào)查同行即我們傳統(tǒng)意義上所說的市場調(diào)研。大數(shù)據(jù)調(diào)查面對網(wǎng)絡(luò)推廣這種新興營銷手段，簡單的市場調(diào)查并不能滿足其要求。只有目標(biāo)明確的網(wǎng)絡(luò)推廣才可以用最后的實(shí)效和標(biāo)準(zhǔn)去檢驗它，因為網(wǎng)絡(luò)推廣為企業(yè)贏得的可能是產(chǎn)品的知名度或者品牌效 益，實(shí)際上這種無形的效果卻是對企業(yè)一種跨越式的推動。但企業(yè)要明白，良好的營銷效果最根本的都是以企業(yè)的競爭力為基礎(chǔ)的。(圖)2012年中國空調(diào)用戶月收入(稅前)分布公司網(wǎng)絡(luò)營銷定位六、公司營銷策略與實(shí)施搜索引擎推廣電子郵件推廣論壇推廣博客、微博推廣第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺推廣網(wǎng)絡(luò)廣告推廣問答及百科類推廣第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣策劃方案網(wǎng)絡(luò)推廣如果能有效、科學(xué)地運(yùn)用，的確可以大幅度提高了整體營銷的效果，常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升、微博及微信營銷（認(rèn)證）、負(fù)面清理、競價排名、口碑營銷等等。近四成被調(diào)查者的月收入為30015000元從月收入（稅前）來看，%的被調(diào)查者月收入為30015000元，%的被調(diào)查者月收入為20013000元。超九成被調(diào)查者來自城鎮(zhèn)從地域情況來看，本次被調(diào)查者主要分布在城鎮(zhèn)地區(qū)，%，%。其余年齡段的參與調(diào)查者較少。被調(diào)查者集中在26歲到35歲之間ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，參與中國空調(diào)用戶購買行為有獎?wù){(diào)查的消費(fèi)者以26歲到35歲為主，且攜手逼近七成。較少的消費(fèi)者選擇了定時抽獎和超低價拍賣。直接降價為消費(fèi)者最喜歡的促銷方式從促銷方式來看，最受消費(fèi)者歡迎的當(dāng)屬直接降價了，選擇這一促銷方式的消費(fèi)者占比逼近六成。近七成消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員的作用僅可參考在廣大消費(fèi)者信賴的家電賣場、家電專賣店、大型超市和百貨商場等購買渠道中，導(dǎo)購人員是必不可少的，那么他們是否能對消費(fèi)者起到作用呢？調(diào)查結(jié)果顯示，%的消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員確實(shí)會對自己的選擇起到重要作用，而近七成消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員的建議有一定參考價值，但并不重要，%的消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員的建議只是隨便聽聽而已，并不會拿來作參考。由此可見超八成消費(fèi)者傾向于選擇傳統(tǒng)的家電賣場購買空調(diào)等大型家用電器，原因是在家電賣場或家電專賣店購買這類產(chǎn)品不僅品牌齊全、型號豐富，而且感覺較有保障，售后較為方便。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的購買時間分布購買空調(diào)渠道周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時機(jī)本次調(diào)查結(jié)果顯示，%的被調(diào)查者選擇周末購買空調(diào)，%的被調(diào)查者選擇“五一”、“十一”等法定節(jié)假日購買空調(diào)，可見周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時機(jī)。%的占比位居第二，通過與他人交流、報紙、雜志等獲取信息渠道的消費(fèi)者越來越少。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的價格段分布信息渠道：傾向網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者超七成(三)、渠道因素獲取信息渠道近一半被調(diào)查者可以接受20013000元的空調(diào)從價格段來看，被調(diào)查者最傾向于20013000元價格段，%，逼近五成。被調(diào)查者中選擇冷暖電輔產(chǎn)品的消費(fèi)者多于《2012年5月中國空調(diào)市場分析報告》中冷暖電輔的關(guān)注比例，可見，消費(fèi)者對于冷暖電輔的關(guān)注略有增加。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的匹數(shù)分布空調(diào)冷暖類型其次為3P空調(diào)產(chǎn)品。小匹數(shù)空調(diào)較受歡迎從空調(diào)的匹數(shù)來看，%。壁掛式空調(diào)節(jié)省空間、小匹數(shù)等優(yōu)勢吸引了近七成消費(fèi)者的關(guān)注。(圖)2012年中國空調(diào)用戶選擇變頻與定頻分布空調(diào)類型超八成被調(diào)查者選擇購買變頻空調(diào)從是否變頻來看，%，%。由此可見品牌、價格和能效級別仍是消費(fèi)者最為關(guān)注的三個因素。能效級別(耗電量)%的關(guān)注比例緊隨其后。品牌為被調(diào)查者最關(guān)注的因素從用戶關(guān)注的八大主要因素來看，選購空調(diào)時用戶最關(guān)注品牌因素，%?？梢娚硖幫镜目照{(diào)市場將更加熱鬧。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向于購買的品牌分布(二)特征因素購買空調(diào)的目的近六成被調(diào)查者傾向選購格力品牌空調(diào)從品牌來看，被調(diào)查者更換或購買空調(diào)首先傾向的品牌是格力，%，%，位居第二?？梢娊^大多數(shù)空調(diào)用戶對現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品比較滿意。(圖)2012年中國空調(diào)用戶現(xiàn)有產(chǎn)品使用時間對比(六)對現(xiàn)有空調(diào)的滿意程度%。多數(shù)空調(diào)用戶的現(xiàn)有空調(diào)使用了5年以下在擁有空調(diào)的被調(diào)查者中，%，%。%以下。排在第三位的是海爾，比例超過一成。被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)品牌格力占比逼近四成從眾多被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)的品牌來看，格力所占比重最多，%?？梢姮F(xiàn)在大多數(shù)家庭擁有1個或2個空調(diào)產(chǎn)品。多數(shù)家庭擁有1到2個空調(diào)產(chǎn)品在眾多被調(diào)查者當(dāng)中，%的被調(diào)查者擁有1個空調(diào)產(chǎn)品，%的被調(diào)查者擁有2個空調(diào)產(chǎn)品，%的被調(diào)查者擁有35個空調(diào)產(chǎn)品?？梢娮杂蟹肯M(fèi)者中擁有空調(diào)產(chǎn)品的家庭已逼近九成，且自有房消費(fèi)者比租住房消費(fèi)者擁有空調(diào)占比多。(圖)2012年中國空調(diào)市場消費(fèi)者是否擁有空調(diào)產(chǎn)品分布大多數(shù)家庭擁有空調(diào)在所有被調(diào)查者當(dāng)中，%，%。由于自有房的消費(fèi)者購買空調(diào)的可行性大于租住房的消費(fèi)者，所以以下將自有房消費(fèi)者作為重點(diǎn)研究對象。一、現(xiàn)有空調(diào)情況調(diào)查(一)住房方式報告要點(diǎn)：基于這些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，ZDC撰寫了《2012年中國空調(diào)用戶購買行為調(diào)查報告》。為了進(jìn)一步了解中國空調(diào)用戶的購買行為，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC進(jìn)行了2012年中國空調(diào)用戶購買行為調(diào)查。公司目標(biāo)客戶網(wǎng)上行為分析 調(diào)查概況及報告要點(diǎn)2012年第一季度中國各家電行業(yè)均較為冷清，而5月底財政部安排255億補(bǔ)貼資金推廣節(jié)能型家電，此節(jié)能家電補(bǔ)貼政策，是繼家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新之后，讓家電廠商看到希望的又一利好政策，且對于夏季的空調(diào)市場尤為受用。三、公司網(wǎng)絡(luò)市場SWOT分析四、網(wǎng)站診斷報告診斷內(nèi)容包括：網(wǎng)站概況，搜索引擎收錄及反連接、網(wǎng)站欄目分析，網(wǎng)站內(nèi)容分析，網(wǎng)站界面分析，網(wǎng)站功能分析，搜索引擎排名分析，網(wǎng)站改進(jìn)完善建議等內(nèi)容。不足的是，海信還沒有把這種技術(shù)優(yōu)勢快速轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢，所以在規(guī)模上始終沒有大的突破，在渠道上顯得有些薄弱，往往被其他品牌，例如美的的宣傳所淹沒。海信進(jìn)入空調(diào)領(lǐng)域時，就一直主攻方向選擇在變頻上。在當(dāng)今變頻空調(diào)逐漸成為市場主流之時，其技術(shù)的先進(jìn)優(yōu)勢彰顯無遺，長期的研發(fā)也保障了其空調(diào)在使用中的穩(wěn)定性和質(zhì)量的保證。(3)海信作為國產(chǎn)品牌中第一個研發(fā)變頻技術(shù)的企業(yè)，海信始終堅定不移的做變頻，海信變頻空調(diào)無論在技術(shù)還是質(zhì)量上都是中國變頻行業(yè)的標(biāo)桿和領(lǐng)軍品牌，變頻銷量已連續(xù)13年穩(wěn)居第一。與格力、海爾一樣，美的十分注重空調(diào)的技術(shù)研發(fā)。美的空調(diào)首家推出“十年無條件包修”活動，隨后行業(yè)刮起了關(guān)于“包修”年限的比拼之風(fēng)。美的空調(diào)從高端到中低端形成了行業(yè)最完整的在銷產(chǎn)品線，以創(chuàng)新科技成就了“變頻王者”的成功之路，獲得“最佳使用滿意度品牌”和“最佳售后服務(wù)滿意度品牌”的榮譽(yù)美的在質(zhì)量和技術(shù)上和格力不相上下，但其在營銷和服務(wù)方面遠(yuǎn)勝于格力。(2)美的美的空調(diào)一直是中國家用空調(diào)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，以服務(wù)消費(fèi)者為目標(biāo)，以引領(lǐng)中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進(jìn)步為己任，不斷率先推出全新產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)潮流。海爾將質(zhì)量視為產(chǎn)品的生命，而信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。但海爾在快速擴(kuò)張之際，其多元化戰(zhàn)略導(dǎo)致其無法專注于某一產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上，在產(chǎn)