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小區(qū)物業(yè)保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度(文件)

2025-08-26 13:09 上一頁面

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【正文】 毯如果不經(jīng)常清洗,就會很快變得骯臟不堪等等。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備(吸塵器、磨光機(jī)、吸水機(jī)、洗地毯機(jī)等)的操作使用,高層外墻清潔的危險性與復(fù)雜性等,使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。2 吸水機(jī) 清除積水的專用設(shè)備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效 是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。5 擦地機(jī) 用于地面清潔工作,是最常用的清潔設(shè)備之一,有單盤式和多盤式 使用時,通過底盤安裝不同的刷子,可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。第十六條 清潔劑的使用序號 名稱 功效 使用方法1 餐具洗滌劑 由多種表面活性劑原料復(fù)制而成,不但對餐具表面的油污有極強(qiáng)的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到殺菌、去除殘留農(nóng)藥的作用 洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1L水中加5~6滴洗滌劑。5 空氣清香劑 能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味,使用時將清香劑灌入噴霧器中,噴射使用 本品為易燃品,應(yīng)存放陰涼避光處,溫度不得超過40℃。8 不銹鋼光亮劑 為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑 使用時,將不銹鋼清潔劑涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防銹功能。序號 名稱 功效 使用方法11 高泡地毯清潔劑 為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑,發(fā)泡率高,去污去油漬力強(qiáng),可降低清洗后地毯等織物的含水量,縮短干燥時間,成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑 使用時一般按織物污染程度稀釋20~30倍。14 靜電除塵劑 為透明無色的油狀液體,用于打蠟地面的保潔 將靜電除塵劑噴灑到拖布上,使其完全滲透,然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦,能快速清除打蠟地面塵埃和污垢,使地面光亮如新。17 噴潔蠟 由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成 噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進(jìn)行一次拋光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,經(jīng)常使用能使地面光亮如新,延長面蠟的施工周期。19 天那水 用于溶解、稀釋油漆。21 去污粉 用于清除污漬 將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用力擦拭污漬處,然后沖洗干凈,注意防潮。(四)負(fù)責(zé)地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。(三)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。第七章 清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法第一節(jié) 檢驗標(biāo)準(zhǔn)第十九條 目 的為了使清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)工作及監(jiān)督檢查有依據(jù),以及對清潔的工作效果有一個客觀評價,有必要制定清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法。3 玻璃 玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。7 洗手間 皂盒、干手器、水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞,洗手間內(nèi)有無異味,便器、洗手盆、尿斗有無水銹,臺面是否干凈無水跡,廁紙是否齊全。第二節(jié) 保潔員考核細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn)順序 工作內(nèi)容 檢查考核細(xì)則1 按時清運(yùn)樓內(nèi)垃圾 垃圾桶已滿,不按時清運(yùn)扣3分2 保持垃圾桶外壁的清潔 垃圾桶不定時清洗的扣2分3 大便池?zé)o積糞、黃垢,兩側(cè)、底部潔白干凈 不干凈扣2分,不清理扣5分4 小便池?zé)o尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈 不干凈扣2分5 洗漱池、洗刷臺干凈無污物、粘垢,潔白干凈 不干凈扣2分,有污垢扣4分6 地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角 地面不干凈扣3分,有死角扣2分7 墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網(wǎng),無張貼、涂畫 有灰塵、蜘蛛網(wǎng)扣2分,有張貼、涂畫扣2分8 每日二沖二掃,做好保潔工作,無脫崗現(xiàn)象 脫崗每次扣10分9 做好上班期間責(zé)任區(qū)公共設(shè)施的檢查報修工作 不及時報修扣3分10 積極工作、想辦法完成任務(wù),教育學(xué)生遵守衛(wèi)生制度,但不與學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)。第三節(jié) 消殺管理規(guī)定第二十一條 消殺管理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。噴灑時應(yīng)做好預(yù)防措施,穿長衣褲,戴口罩,完工后換衣褲,用肥皂洗手?! 、?每次消殺后進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上,存檔。第二十二條 火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施(一)救災(zāi)結(jié)束后,用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。(二) 清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。(三)檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。(七)發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時清運(yùn)、打掃。(三)班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,加快工作速度,及時清理地面墻面水跡。(二)迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。第二十七條 戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項目施工中,會對環(huán)境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。(二)臺風(fēng)時,不要冒險作業(yè),以防發(fā)生意外。第二節(jié) 公共場地和馬路的清潔第三十條 確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。(四) 每天打掃三次,每小時循環(huán)保潔一次,從早上6:00~18:00,保持整潔。(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內(nèi)。第四節(jié) 散水坡和排水溝的清潔第三十一條 保持排水溝暢通、散水坡清潔。(四) 先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細(xì)再刮。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項如下:(一) 雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。(四) 宣傳牌每周清潔一次,室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污漬、積塵。(二)定期清潔① 打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時,清潔工人入池清潔。⑤ 注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì),并清洗水池周圍地面污漬。③ 清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。(二) 置少許不銹鋼油于毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。(六) 清潔高大雕塑時應(yīng)做好安全保護(hù),防止人員傷亡。(三) 啟動吸糞車的開關(guān),吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止,防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物?! 。ㄆ撸?在化糞池井蓋打開后10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。昵稱:紅楓,歡迎您提出寶貴的意見和建議,非常感謝您的光臨,謝謝?。?。(九) 化糞池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場,清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。(五) 每年清理一次,一級池清運(yùn)90%,二級池清運(yùn)75%,三級池硬的表面全部清運(yùn)。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項如下: (一) 用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿(8m)攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。(四) 目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。第七節(jié) 不銹鋼的清潔、保養(yǎng)第三十四條 保持獎牌、標(biāo)識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔,使其不受氧化。(四)注意事項① 清洗時應(yīng)斷開電源。③ 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。第六節(jié) 噴水池的清潔第三十三條 保持噴水池內(nèi)外干凈清潔。(二) 宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門窗清潔》操作。(六)有空調(diào)滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。(二) 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。第三節(jié) 綠地的清潔第三十一條 保持草地和綠化帶的清潔。(二) 對有污漬的路面和場地用水進(jìn)行清洗。(四)暴風(fēng)、暴雨天氣要注意高空墜物。第二十八條 新入住裝修期應(yīng)急處理措施各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔,對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時清掃,必要時協(xié)助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運(yùn)。(四)用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。(五)倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。第二十五條 梅雨天氣應(yīng)急方案(一)梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。(五)倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。第二十四條 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施(一)清潔班班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。(三)檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。③ 對廣場外圍進(jìn)行噴灑時,盡量在順風(fēng)處噴灑,以減少對行人的影響。② 每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動,每周對開水間、熱水器、過濾器進(jìn)行清潔、消毒一次。考核工作由公寓服務(wù)中心結(jié)合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果每月匯總,并以考核匯總為依據(jù)對保潔員進(jìn)行績效工資的發(fā)放。9 大堂 煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔,接待臺、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物。5 天花 光管、指示牌、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)。第二十條 檢查標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容序號 檢驗內(nèi)容 檢驗的標(biāo)準(zhǔn)1 地面 硬質(zhì)地面、臺階及其接縫是否潔凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無污點(diǎn)和霉壞,梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬,花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物,廣場磚、車庫地面是否干凈,綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。(五)負(fù)責(zé)墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。第十八條 室外
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