【正文】 府成立了 政府行政分支機(jī)構(gòu)重建委員會(huì) 委員會(huì)成立期間，發(fā)揮了積極有效的作用，在提出的眾多法案中，聯(lián)邦記錄法案 于 年獲得國(guó)會(huì)通過(guò) 該法案制定了生產(chǎn)和維持文書(shū)記錄 發(fā)展和改進(jìn)程序技術(shù)等的標(biāo)準(zhǔn) 在之后制定的一系列有關(guān)聯(lián)邦文書(shū)管理法案中，最為著名的是 信息自由法，它授權(quán)公開(kāi)聯(lián)邦政府的文書(shū)記錄并規(guī)定任何人都有權(quán)使用 年，美國(guó)政府成立 聯(lián)邦文書(shū)委員會(huì)，其代表包括聯(lián)邦和各洲政府官員以及工商界勞工界和顧客群體 該委員會(huì)提出了近項(xiàng)改進(jìn)文書(shū)管理的建議并起草了 份獨(dú)立報(bào)告 第一次強(qiáng)調(diào)應(yīng)該管理聯(lián)邦記錄文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)和信息，據(jù)此發(fā)展了 戰(zhàn)略以適合行政管理，并通過(guò) 文書(shū)削減法案予以肯定和傳播 文書(shū)削減法案 是 發(fā)展的里程碑，是理論形成的標(biāo)志 它與配套建立的管理和預(yù)算辦公室一道確保了在美國(guó)政府各部門(mén)的實(shí)施 文書(shū)削減法案 就信息管理工作提出了七點(diǎn)要求：）明確組織信息要求，減輕文書(shū)工作；保證信息資源共享，消除信息冗余；）推動(dòng)遠(yuǎn)程通信技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用；）促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作；）加強(qiáng)記錄管理；）實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)與共享；）制定信息政策并加強(qiáng)監(jiān)督；）健全組織機(jī)構(gòu) 這幾點(diǎn)反映了美國(guó)政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)為了提高信息的吸收與利用，就必須在信息管理領(lǐng)域引入現(xiàn)代信息技術(shù)，要做到有效存儲(chǔ)和利用信息，解決組織機(jī)構(gòu)中信息獲取與傳輸 問(wèn)題，才能使管理者能夠經(jīng)濟(jì)有效地獲取和利用信息，以達(dá)到資源優(yōu)化的根本目的首先發(fā)源于政府文書(shū)管理 行政管理領(lǐng)域，因其在管理工作中日益膨脹的信息量上已經(jīng)達(dá)到難以控制 理清的程度，信息不僅不能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而帶來(lái)混亂，必須對(duì)其進(jìn)行理順和篩選等一系列加工和管理 所以開(kāi)始考慮以政策為手段，以便控制信息量，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，達(dá)到減輕文書(shū) 行政工作負(fù)擔(dān)的目的，因而出現(xiàn)了 技術(shù)和方法，只有應(yīng)用這些技術(shù)和方法，才能夠?qū)π畔①Y源進(jìn)行管理和應(yīng)用。（二）制定統(tǒng)計(jì)管理細(xì)則根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，制定企業(yè) 統(tǒng)計(jì)管理細(xì)則，明確統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)和統(tǒng)計(jì)管理體制規(guī)范統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和報(bào)表設(shè)置，明確統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)分析工作，細(xì)化統(tǒng)計(jì)過(guò)程管理 通過(guò)統(tǒng)計(jì)檢查和評(píng)比來(lái)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理落實(shí)，使 統(tǒng)計(jì)管理細(xì)則 成為企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的舵手和指南針五結(jié)語(yǔ)信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它在改變管理模式的同時(shí)，也會(huì)提升管理理念 企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作絕不是數(shù)字加減工作，它是管理，只有依托先進(jìn)的信息系統(tǒng)并將統(tǒng)計(jì)管理工作融入到整個(gè)企業(yè)管理工作當(dāng)中，才能出效益 出成果，才能受尊重的管理信息系統(tǒng)，從經(jīng)營(yíng)角度對(duì)其實(shí)施管理，并立足于解決組織運(yùn)營(yíng)所需的信息 于是設(shè)置高層信息主管職務(wù)，履行信息處理與組織決策等職責(zé)則成為了實(shí)現(xiàn)其核心思想的基點(diǎn) 世紀(jì) 年代，美國(guó)政府部門(mén)大企業(yè) 高等院校出現(xiàn)了信息主管或首席信息經(jīng)理，這一類(lèi)職務(wù)這標(biāo)志著信息管理進(jìn)入高層管理，權(quán)利和地位得以確立，為實(shí)現(xiàn)信息全面管理提供了保證在實(shí)踐中，由于過(guò)分關(guān)注技術(shù)因素，忽略了人文和環(huán)境因素，以管理信息為代表的信息系統(tǒng)未能取得預(yù)期的成效 通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，人們意識(shí)到必須對(duì)信息及其相關(guān)要素進(jìn)行全面的綜合管理，基于此背景，得以產(chǎn)生 我國(guó)對(duì) 的研究始于 世紀(jì) 年代中期 年代中期以來(lái)，我國(guó)的 研究也取得了初步成果 從實(shí)踐看，我國(guó) 與美國(guó)當(dāng)初的做法有相似之處 自 年代中期起在政府部門(mén)內(nèi)部組建了各種信息系統(tǒng)以管理政府信息資源，同時(shí)也開(kāi)始在企業(yè)中建立基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)以管理企業(yè)信息資源 到目前為止我國(guó) 已成為熱點(diǎn)，但具體的實(shí)施措施并未真正完全建立起來(lái)，因此今后我國(guó)對(duì) 的完善還需深入研究和不懈努力三 在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域地位的確立傳統(tǒng)的信息管理對(duì)象主要是紙質(zhì)文獻(xiàn)及相關(guān)設(shè)施，主要以手工管理為主 管理內(nèi)容是對(duì)這類(lèi)信息的生產(chǎn)存儲(chǔ) 檢索 利用 流通等進(jìn)行計(jì)劃 組織 控制等活動(dòng) 現(xiàn)代信息技術(shù)的迅發(fā)展與廣泛應(yīng)用，改變著圖書(shū)情報(bào)管理的面貌 大大突破了紙質(zhì)文獻(xiàn)的局限性，圖書(shū)情管理數(shù)字化 集成化 網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展 在面向社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和信息標(biāo)準(zhǔn)化；信息安全管理等方面取得了顯著的進(jìn)展 管理內(nèi)容上也突破了傳統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)管理的范圍，除了文獻(xiàn)信息以外，各種動(dòng)態(tài)的多媒體的信息資源也成為重要的管理對(duì)象 圖書(shū)情報(bào)管理領(lǐng)域發(fā)展成為 領(lǐng)域的重要組成部分民間信息服務(wù)機(jī)構(gòu)也為 領(lǐng)域的形成和發(fā)展做出了貢獻(xiàn) 例如一些專(zhuān)家組織（學(xué)會(huì) 協(xié)會(huì) 行業(yè)團(tuán)體等）制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)行技術(shù)和企業(yè)行為的協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，這些都在一定程度上促進(jìn)了信息資源的開(kāi)發(fā)與利用 科學(xué)研究機(jī)構(gòu)與教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展，促進(jìn)了信息資源的生產(chǎn)與分配起初在美國(guó)的政府部門(mén)出現(xiàn)，隨后迅速擴(kuò)展到工商界，科研機(jī)構(gòu)和高等院校等部門(mén) 已影響和擴(kuò)散到世界上許多國(guó)家 地區(qū)和部門(mén)由于政府 企業(yè) 學(xué)術(shù)界的共同努力，作為一個(gè)領(lǐng)域 專(zhuān)業(yè)與學(xué)科的地位已基本奠定 雖然發(fā)源于政府部門(mén)管理，但在企業(yè)管理領(lǐng)域被賦予了新的內(nèi)涵，人們利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段有效管理企業(yè)信息資源，更多地體現(xiàn) 的經(jīng)濟(jì)特征，最大地發(fā)揮了其經(jīng)濟(jì)價(jià)值在企業(yè)管理領(lǐng)域的形成和發(fā)展，規(guī)模之大，影響之深，超過(guò)了其在政府部門(mén)管理領(lǐng)域的活動(dòng) 一些國(guó)家開(kāi)始特別關(guān)注如何在大公司企業(yè)等機(jī)構(gòu)中具體實(shí)施，已在全球信息化的今天迎來(lái)了它的新時(shí)代經(jīng)濟(jì)管理。（三）統(tǒng)計(jì)管理理念的轉(zhuǎn)變很多企業(yè)的統(tǒng)計(jì)部門(mén)都很弱勢(shì)，不受領(lǐng)導(dǎo)重視 作為企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，第一，要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明白統(tǒng)計(jì)工作不是簡(jiǎn)單的算術(shù)運(yùn)算，而是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理，是企業(yè)過(guò)程管理中不可或缺的重要一環(huán) 第二，統(tǒng)計(jì)工作本身的可替代性并不強(qiáng)，在如今全面信息化的背景下，一個(gè)合格的統(tǒng)計(jì)人員首先必須具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)處理能力才能熟練使用系統(tǒng)，特別是要能進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)配置和處理簡(jiǎn)單系統(tǒng)故障更是要經(jīng)過(guò)多層次的系統(tǒng)培訓(xùn)第三，要具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管物料平衡的統(tǒng)計(jì)人員要對(duì)全廠生產(chǎn)流程及庫(kù)存庫(kù)容結(jié)構(gòu)了如指掌，管公用工程平衡的統(tǒng)計(jì)人員要對(duì)全廠水電汽風(fēng)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況了如指掌，特別是管全面分析的統(tǒng)計(jì)人員更是要對(duì)全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面了如指掌，因此，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的分析判斷能力是無(wú)法勝任的 第四，統(tǒng)計(jì)人員要在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)咨詢(xún)與監(jiān)督職能，主動(dòng) 全面地參與企業(yè)管理，提高管理意識(shí)四統(tǒng)計(jì)管理提升。答：制定較為完善的促進(jìn)政府信息資源管理的各種法律：成立各種領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn)政府心虛組員管理的機(jī)構(gòu)、委員會(huì)和工作級(jí)，并由政府高官負(fù)責(zé)；制定明確的政府信息資源管理政策，并制定信息管理框架、責(zé)任框架，以及各種標(biāo)準(zhǔn)和指南；政府在信息自怨自棄基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，投入大量人力和財(cái)力；定期召開(kāi)各種研討會(huì)；統(tǒng)一電子工作平臺(tái)并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。實(shí)踐能力考核選例根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息系統(tǒng)安全模型，系統(tǒng)地分析一個(gè)組織的信息資源安全管理問(wèn)題；利用成熟的安全技術(shù)和方法（如安全協(xié)議、CA等）實(shí)現(xiàn)信息資源安全管理?！獙哟渭捌鋬?nèi)容。答：從概念體系上講ISO9000系列原則上由5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：外部質(zhì)量保證，設(shè)計(jì)——售后服務(wù)（ISO9001），生產(chǎn)、安裝（ISO9002），最終檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)（ISO9003），內(nèi)部質(zhì)量管理（ISO900ISO9005）。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；保護(hù)用戶(hù)和消費(fèi)者的利益。答：標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行是工程技術(shù)和管理的基礎(chǔ)和尺度，使企業(yè)和組織進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理工作的依據(jù)，并以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益以及最佳社會(huì)秩序?yàn)橹饕繕?biāo)。？組織知識(shí)管理有哪些內(nèi)容？組織知識(shí)管理涉及哪些技術(shù)？答：知識(shí)管理是指一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過(guò)程，目的是提高組織中知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。？答：管理方面（對(duì)企業(yè)的管理水平）、技術(shù)方面（系統(tǒng)的性能）、經(jīng)濟(jì)方面（系統(tǒng)的成本與效益）。數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對(duì)象的抽象，信息分類(lèi)編碼決定著信息的自動(dòng)化處理、檢索和傳輸?shù)馁|(zhì)量與效率。答：信息資源規(guī)劃及方方面面的活動(dòng)，其中重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)分析，主題數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。具體來(lái)講，組織戰(zhàn)略是組織為在外部環(huán)境中生存和發(fā)展，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的謀劃和方案。（8）電子證件服務(wù)。（6）交通管理服務(wù)。（4）社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（2）就業(yè)服務(wù)。包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一的政府網(wǎng)站入口，幫助中小企業(yè)同電子商務(wù)供應(yīng)商爭(zhēng)取有利的能夠負(fù)擔(dān)的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案等。（4）信息咨詢(xún)服務(wù)。（2）電子稅務(wù)。按照設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況對(duì)政府各部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)的測(cè)量和評(píng)估，等等。通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)完成機(jī)關(guān)工作人員的許多事務(wù)性的工作，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，提高工作效率，如下載政府機(jī)關(guān)經(jīng)常使用的各種表格，報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用等。在政府司法機(jī)關(guān)之間共享司法信息，通過(guò)共享信息改善司法工效率和提高司法人員綜合能力。行政命令和政策規(guī)范，是所有政府機(jī)關(guān)和工作人員真正做到有法可依，有法必依。具體說(shuō)，政府信息化就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，以及對(duì)政府需要