三鹿案例分析(文件)
【正文】 詳述）三、三鹿毒奶粉事件所帶來的管理啟示以人為本，誠信經(jīng)營，樹立社會(huì)責(zé)任觀，遵守法律法規(guī)采用精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，建立安全監(jiān)管體系，切實(shí)保障食品安全。請求官方權(quán)威機(jī)構(gòu)的介入。杜絕重演的措施：法律：司法部門要完善食品安全法律體系，使食品安全問題能夠做到有法可依，從而保障消費(fèi)者的利益與健康。政府監(jiān)管體系：做為人民意旨的執(zhí)行者，政府應(yīng)該充分發(fā)揮它的權(quán)威性，健全市場監(jiān)管體系，嚴(yán)格對(duì)食品安全問題加強(qiáng)檢查與監(jiān)管，并對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲懲處。總結(jié)與啟示：：一個(gè)企業(yè)成功的首要條件就是要誠信經(jīng)營，樹立良好的品牌信譽(yù)形象，贏得消費(fèi)者的支持與信賴；：企業(yè)追求盈利是理應(yīng)的，但不能損害社會(huì)公共利益，倫理原理要求企業(yè)必須要遵守法律并加強(qiáng)道德自律，形成以法治經(jīng)濟(jì)和道德經(jīng)濟(jì)為特征的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)；：責(zé)任與權(quán)益密不可分，責(zé)任原理要求企業(yè)在享受盈利的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從而為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益與發(fā)展；：位居高位更應(yīng)該要有高瞻遠(yuǎn)矚的目光與居安思危的憂患意識(shí)，只有放眼未來發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)更長久；：運(yùn)用現(xiàn)代管理方法加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理，制定嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理制度，盡可能規(guī)范化、制度化。這就是震驚中外的三鹿奶粉事件的開端，緊接著在短短幾個(gè)月內(nèi)，患嬰范圍遍布了數(shù)個(gè)大省。市場經(jīng)濟(jì)使物質(zhì)利益成為經(jīng)營行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，三鹿集團(tuán)事件是由于高層管理者利益熏心，誠信與道德觀念的缺失。其余1%的零散股份由小股東持有。三、合法合規(guī)性是企業(yè)存在發(fā)展的底線，對(duì)于問題奶源含有三聚氰胺，危機(jī)嬰幼兒生命健康，是極其嚴(yán)重的違法現(xiàn)象，因此，企業(yè)的破產(chǎn)在所難免。三鹿集團(tuán)的破產(chǎn)，其自身的原因起主要作用，但“三鹿現(xiàn)象”的出現(xiàn)，應(yīng)從國家、企業(yè)等各個(gè)方面來分析。事實(shí)證明，企業(yè)在趨利思想的支配下，自覺往往是最靠不住的。從企業(yè)來說，加強(qiáng)企業(yè)誠信體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營者和廣大群眾的守法誠信教育，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)誠信體系建設(shè)。三鹿奶粉事件對(duì)我國奶業(yè)及至整個(gè)食品行業(yè)都是一場災(zāi)難，但同時(shí)也是一次新生的機(jī)遇。由于三鹿嬰幼兒配方奶粉攙雜致毒化學(xué)物三聚氰胺造成嬰兒食用后死亡曝光，三鹿集團(tuán)被迅速推向破產(chǎn)，引發(fā)“中國奶業(yè)的大地震”，田文華由此成為“中國乳業(yè)的罪人”。同時(shí)它還是一個(gè)典型的危機(jī)公關(guān)失敗的案例。必須要加大對(duì)企業(yè)內(nèi)管質(zhì)量人員的教育力度，使他們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量問題是企業(yè)最大的滅亡隱患。決不能醉心于規(guī)模擴(kuò)張，要提高高層管理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，做到良心經(jīng)營。3，如何杜絕三鹿奶粉事件的重演？從法律、道德、政府監(jiān)管體制、輿論監(jiān)督、消費(fèi)者權(quán)益保障等方面應(yīng)采取哪些措施？加強(qiáng)法律監(jiān)督力度，依靠法律打擊違法侵害消費(fèi)者的行為。媒體發(fā)揮著巨大的輿論監(jiān)督作用，是人們了解事態(tài)發(fā)展的重要窗口，切實(shí)保障了公眾的知情權(quán)。媒體面對(duì)食品安全問題應(yīng)有科學(xué)理性的態(tài)度。企業(yè)本身要做到良心經(jīng)營誠信經(jīng)營，絕對(duì)不能在采集和生產(chǎn)之中為了利益而欺騙消費(fèi)者。在危機(jī)發(fā)生后，面對(duì)外界的質(zhì)疑和媒體的質(zhì)問，及時(shí)將真實(shí)情況公布。嚴(yán)格管理企業(yè)負(fù)責(zé)奶源收購的工作人員，杜絕形成行業(yè)“潛規(guī)則”。加強(qiáng)奶源建設(shè)，充分保證原奶質(zhì)量。這一事件的發(fā)生也凸顯了目前國內(nèi)民營企業(yè)管理和營銷上的種種弊端，極度擴(kuò)張的背后隱藏著的是巨大的管理漏洞。一要扎實(shí)開展食品安全檢查整頓，采取最嚴(yán)格、最有效的措施，徹底查處整治影響食品安全的問題和隱患；二要建立健全食品安全監(jiān)管工作機(jī)制，特別是對(duì)各部門工作相互交叉的地方，要加以明確和協(xié)調(diào)，確保平時(shí)工作有人做，出了問題有人負(fù)責(zé)，嚴(yán)防出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)和空白；三要加快推進(jìn)食品生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化；四是完善食品安全社會(huì)監(jiān)督體系，營造全社會(huì)關(guān)心食品安全的良好氛圍。建立企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶的“誠信檔案”，切實(shí)把
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