【正文】 無(wú)法滿足現(xiàn)狀。怎么能一下子就可以經(jīng)營(yíng)“年投資 200 萬(wàn)，并且預(yù)計(jì)年收入達(dá)千萬(wàn)的企業(yè)？”剛學(xué)會(huì)走路，就夸口能跑得跟子彈一樣快，神仙？ （ 2） 增加網(wǎng)站每日求購(gòu)信息的整編工作，做到任何其它一個(gè)網(wǎng)站有的我們都有。 （ 4） 建立網(wǎng)上信用卡收帳系統(tǒng)，一旦需要，可立即投入使用。 商業(yè)投資不應(yīng)該帶有太多的感情色彩，即便是萬(wàn)向集團(tuán)的人提出的方案，如果不可行，也要否決?？戳说诙€(gè)案例，你可能覺(jué)得好笑。我實(shí)在不明白是怎么回事，請(qǐng)你幫我分析分析。 G 先生請(qǐng) Y 經(jīng)理到家里坐談。 Y 經(jīng)理得意而笑：“對(duì)于IT 行業(yè)你就不懂了，我們經(jīng)營(yíng)的是一種理念而不是產(chǎn)品，這是國(guó)外最先進(jìn)的思想?？晌易x了 10 年大學(xué)都沒(méi)聽(tīng)到過(guò)如此“先進(jìn)”的思想。那 100 萬(wàn)元你也虧得起，就買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧?！? 我說(shuō)：“那是好事，不論年齡大小，知錯(cuò)就改總是好孩子嘛。現(xiàn)在該怎么辦？” 一個(gè)有 20 名職員的軟件公司，程序員只有三四個(gè)，連“十羊九牧”都不如。從 5 月份到 8 月份，我行俠仗義，替 G 先生清理軟件公司，根除 Y 經(jīng)理這些敗類(lèi)?！? Y 經(jīng)理又和一個(gè)來(lái)自深圳的騙子 H 想了注意，教唆 G 先生再投資 100 萬(wàn)元新建一個(gè)“指紋”公司，說(shuō)利潤(rùn)將 比環(huán)保信息的應(yīng)用開(kāi)發(fā)更加可觀（估計(jì)要用億來(lái)度量）。我曾請(qǐng)求 G 先生：“我求您別再說(shuō)錢(qián)沒(méi)有問(wèn)題，您的私人財(cái)產(chǎn)會(huì)被人騙光。 我以前從未玩過(guò)與人勾心斗角的游戲，此三個(gè)月的經(jīng)歷讓我疲憊不堪。我和他成了忘年交。自從讀中學(xué)以來(lái)，我第一次享受食來(lái)張嘴，不用洗衣的奢侈。 客戶說(shuō)不清楚需求 有些客戶對(duì)需求只有朦朧的感覺(jué)，當(dāng)然說(shuō)不清楚具體的需求。讀者可能很不以為然。 如果客戶本身就懂軟件開(kāi)發(fā)，能把需求說(shuō)得清清楚楚，這樣的需求分析將會(huì)非 常輕松、愉快。如果這些客戶甚至覺(jué)得自己是上帝的爸爸，那么溝通和協(xié)商都會(huì)很困難。 軟件的需求會(huì)變化嗎？ 答：據(jù)歷史記 載，沒(méi)有一個(gè)軟件的需求改動(dòng)少于三次。明白“需求會(huì)變動(dòng)”這個(gè)道理后，在進(jìn)行需求分析時(shí)就要留點(diǎn)神： （ 1）盡可能地分析清楚哪些是穩(wěn)定的需求，哪些是易變的需求。要防止象韓復(fù)渠那 樣，在別人請(qǐng)他喝酒吃飯時(shí)他什么都點(diǎn)頭（人家就更加獻(xiàn)殷勤），吃完了他就宣布剛才答應(yīng)的事都不算數(shù)，便揚(yáng)長(zhǎng)而去?！腥さ氖?，車(chē)?yán)镒≈环N叫作‘人’的寄生蟲(chóng)，這些寄生蟲(chóng)完全控制了車(chē)。我讀中學(xué)時(shí)候最 怕寫(xiě)作文逃題，如果逃題了，不管作文寫(xiě)得多長(zhǎng)，總是零分。有時(shí)客戶還會(huì)把軟件系統(tǒng)分析人員的建議或答復(fù)給想歪了。? 13 為什么軟件系統(tǒng)分析員的工資要比普通程序員高？就是因?yàn)樾枨蠓治隼щy嘛。需求分析不象偵探推 理那樣從蛛絲馬跡著手。 Di = { P1， P2， P3，? Pm } 問(wèn)題 Pj 有若干個(gè)行為（或功能，記為 F），每個(gè)行為對(duì)應(yīng)于軟構(gòu) 件中的接口。如果有二義性或前后相矛盾，則要重新分析此需求。有些高手真的很厲害，你還沒(méi)有開(kāi)始問(wèn)，他就能講出前因后果。前人既然付了學(xué)費(fèi)，后人就不要拒絕坐享其成。如果需求分析搞錯(cuò)了，麻煩大哩。 。他老人家輝煌地走了，后人卻付出了沉重的代價(jià)。如果您學(xué)會(huì)了客觀、科學(xué)的可行性分析，在作決策時(shí)就要果斷，要學(xué)習(xí)熱戀中的這個(gè)年青人 —— “ 倒底行還是不行？行就結(jié)婚，不行就離婚?！? （ 3）有很多需求可能客戶與分析人員想都沒(méi)有想過(guò)，或者想得太幼稚。如果分析人員生有足球評(píng)論員的那張“大嘴”，就非常容易侃出需求。在寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)時(shí)還應(yīng)該注意兩個(gè)問(wèn)題： （ 1）最好為每個(gè)需求注釋“為什么”，這樣可讓程序員了解需求的本質(zhì)，以便選用最合軟件系統(tǒng)（ S） D1 D2 D3 ? Dn 問(wèn)題域 Di P1 P 2 P 3 ? P m 問(wèn)題 Pj F1 F 2 F 3 ? F k 14 適的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)此需求。 問(wèn)題域 對(duì)應(yīng)于軟件子系統(tǒng) 問(wèn)題 對(duì)應(yīng)于子系統(tǒng)的軟構(gòu)件 行為（功能） 對(duì)應(yīng)于軟構(gòu)件的接口 圖 進(jìn)行需求分析時(shí)要了解的內(nèi)容 一個(gè)軟件系統(tǒng)（記為 S）的涉及面可能很廣，可以按不同的問(wèn)題域（記為 D）分類(lèi)，每個(gè)問(wèn)題域?qū)?yīng)于一個(gè)軟件子系統(tǒng)。 進(jìn)行需求分析不象情人之間的浪漫做法 —— “讓我摸摸你的頭發(fā)，感覺(jué)它是什么顏色。最后，心動(dòng)的客戶對(duì)軟件人員說(shuō)：?好得很，就讓我們馬上行動(dòng)起來(lái)吧。如果問(wèn)題很復(fù)雜，雙方都不太明白，就有必要請(qǐng)開(kāi)發(fā)人員快速構(gòu)造軟件的原型，雙方再次論證需求說(shuō)明書(shū)是否正確?？蛻舯磉_(dá)的需求，不同的分析人員可能有不同的理解。它們喝汽油，靠四個(gè)輪子滾動(dòng)前進(jìn)。 （ 2）在合同中一定要說(shuō)清楚“做什么”和“不做什么”。這個(gè)可憐的家伙還是在運(yùn)送第三次需求的路上被車(chē)子撞死的?！保ā洞笤捨饔沃笫ト⒂H》） 連妖都會(huì)變心，別說(shuō)人了。分析人員可以引導(dǎo)客戶，先闡述常規(guī)的需求，再由客戶否定不需要的，最終確定客戶真正的需求。我們非常了解自已的腳，但沒(méi)法說(shuō)清楚腳的大小和形狀。這類(lèi)工程的需求是如此的主觀，以致產(chǎn)生很多貪污腐敗現(xiàn)象。 G 先生是男的不是女的，并且沒(méi)有待出嫁的女兒?！?G 先生甚為著急：“這樣的條件怎么能生活？你就搬到我家來(lái)住吧，我家條件好，你 可以安心地學(xué)習(xí)，將來(lái)可為國(guó)家多作貢獻(xiàn)。害得我平白無(wú)故為英國(guó)教育界擔(dān)心，回想起英國(guó)鬼子曾打劫過(guò)中國(guó)，倍感恥辱?！? 到 8 月份，我和 G 先生的兩個(gè)兒子，伙同黑社會(huì)的朋友，強(qiáng)行把那個(gè)軟件公司搬回G 先生的工廠中，辭退所有員工。 G 先生是個(gè)好人，但太頑固。就在我想方設(shè)法卡住 Y 經(jīng)理的脖子時(shí)， Y 經(jīng)理總能從 G 先生那里挖出錢(qián)。這種公司完全無(wú)藥可救?！? 我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)給噎死，氣兇兇地訓(xùn) G 先生：“我早跟您講過(guò)， Y 經(jīng)理不是好東西，叫 11 你關(guān)閉公司你不聽(tīng)，你老說(shuō)錢(qián)沒(méi)問(wèn)題，虧你 200 萬(wàn)元活該。” 1999 年 5 月， G 先生又來(lái)找我請(qǐng)教另一個(gè)問(wèn)題。 我對(duì) G 先生說(shuō)：“ Y 經(jīng)理根本不懂技術(shù)，為人極其浮夸。 ”這屁話比曹元朗（《圍城》）的詩(shī)還臭。 Y 經(jīng)理果然信口開(kāi)河，滔滔不絕，連綿不斷，如黃河泛濫，一發(fā)而不可收拾。他投資的那個(gè)年輕人叫 Y（以下稱(chēng) Y 經(jīng)理），自稱(chēng)有英國(guó)的管理學(xué)文憑，能對(duì)公司的市場(chǎng)、技術(shù)、管理一把抓。 1999 年 1 月，有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家 G 先生向我請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題：“我給一個(gè)年輕人投資了 100 萬(wàn)元，建立一家從事環(huán)保信息應(yīng)用開(kāi)發(fā)的軟件公司?？上М?dāng)初沒(méi)人否定我開(kāi)公司時(shí)的方案。 四、對(duì)“引資方案”第四段的分析與評(píng)論 他說(shuō)自己是蕭山人，萬(wàn)向集團(tuán)也源于蕭山，因此他首先選擇萬(wàn)向集團(tuán)。 （ 3） 增加中國(guó)及世界經(jīng)濟(jì)新聞版塊，由每周更新到每日更新。 … 預(yù)計(jì)年收入 1200 萬(wàn)至 2020 萬(wàn)。如果沒(méi)有群眾用戶， ISP 廣告給誰(shuí)看？過(guò)不了一年， ISP 就得餓死，怎么去產(chǎn)生全球影響？怎么去迎接不久將來(lái)的滾滾財(cái)源？ 三、對(duì)“引資方案”第三段的分析與評(píng)論 （ 1） 我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站有 2 年多歷史了。 這個(gè)數(shù)字說(shuō)明，很多事情在美國(guó)能成功，在中國(guó)就難以成功。 評(píng)論：這是夢(mèng)話。但由于虧損太大，在 1998 年，“贏海威時(shí)空”總裁張樹(shù)新女士，一位富有才華的 ISP 創(chuàng)業(yè)者，被董事會(huì)強(qiáng)行解職，原有創(chuàng)業(yè)者跟著全被辭退。為什么 幾乎沒(méi)有幾個(gè)網(wǎng)站有雄厚的資金注入建設(shè) ？因?yàn)榕吕病?… 評(píng)論：他說(shuō) 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的直接成本很低 ，那簡(jiǎn)直是黑白顛倒，哪有成本低才小打小鬧的！表明他對(duì)中國(guó) ISP（ Inter 服務(wù)供應(yīng)商）發(fā)展史全無(wú)知。 評(píng)論：用童話故事“皇帝的新裝”來(lái)比喻很恰當(dāng)：他是那個(gè)裁縫，投資方是那個(gè)笨蛋皇帝，股民就相當(dāng)于傻乎乎的臣民。 雅虎、網(wǎng)景現(xiàn)象小結(jié)：只有在