【正文】 差錯(cuò)在護(hù)理工作中，由于責(zé)任或技術(shù)原因發(fā)生差錯(cuò)，但對(duì)病情無(wú)影響，未給病員造成痛苦者。因護(hù)理不當(dāng)發(fā)生Ⅱ度褥瘡、Ⅱ度燙傷，經(jīng)治療短期內(nèi)痊愈，未造成不良后果。出院時(shí)抱錯(cuò)嬰兒，但被糾正。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)督促檢查，每天堅(jiān)持檢查夜間醫(yī)囑和日間醫(yī)囑二次。發(fā)藥、注射、輸血、輸液時(shí)，嚴(yán)格三查七對(duì)，查對(duì)無(wú)誤后方可執(zhí)行。認(rèn)真做好各診室開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據(jù)電腦掛號(hào)順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時(shí)做好應(yīng)急處理。二、門(mén)診注射室工作制度凡各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對(duì)可能引起過(guò)敏的藥物，必須按規(guī)定做過(guò)敏試驗(yàn)。器械要定期消毒（無(wú)菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時(shí)應(yīng)做到每人一針一管。三、門(mén)診換藥室工作制度嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌管理制度，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。對(duì)清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規(guī)定位置處理。室內(nèi)必須保持肅靜，禁止喧嘩。各項(xiàng)急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進(jìn)行。手術(shù)室應(yīng)常規(guī)準(zhǔn)備急診專(zhuān)用器械、敷料等。手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時(shí)要更換外出衣、鞋、帽。1愛(ài)護(hù)一切器械儀器，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用，避免損壞，一旦損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備科酌情處理。加強(qiáng)病人的巡視，密切觀察患者吸入時(shí)的反應(yīng)，如發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并報(bào)告醫(yī)生。六、導(dǎo)診臺(tái)工作制度提前10分鐘掛牌上崗，儀表規(guī)范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語(yǔ)。熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和匯報(bào)流程，處理好各種應(yīng)急事件。 急診室護(hù)理工作制度一、急診室護(hù)理管理制度急診室工作人員應(yīng)高度的人道主義和責(zé)任心，嚴(yán)肅、認(rèn)真、迅速、準(zhǔn)確地救治病人，急診護(hù)理人員應(yīng)具有2年臨床經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)掌握急癥病人的搶救基本技術(shù)、胸外心臟按壓術(shù)、人工呼吸等基礎(chǔ)復(fù)蘇技術(shù)及各種搶救儀器和藥品的使用。接診危重病人時(shí)必須要測(cè)量體溫、呼吸、脈搏和血壓。病情較重的病人應(yīng)有急診醫(yī)師決定收留觀或收住院，相關(guān)科室不得拒收病人。護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”等制度。1對(duì)傳染病患者或疑似傳染病患者，應(yīng)做好登記及報(bào)告工作，并按常規(guī)做好消毒隔離。1任何部門(mén)或人員不容許以任何理由延誤危急生命的搶救及拒收病人，違者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保持地面清潔，協(xié)助外科醫(yī)生清創(chuàng)，對(duì)外科病人需做初步處理后再做檢查。三、輸液室管理制度輸液室環(huán)境必須保持整潔，空氣流通，禁止吸煙。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)茵操作技術(shù)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員操作時(shí)必須戴口罩、帽子，做到一人一針一管一帶制，用過(guò)的針筒、針頭、皮條按規(guī)定集中處理。經(jīng)常巡視和觀察輸液患者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)滲漏、腫脹和輸液反應(yīng)等，并給予妥善處理。（2）做好開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作，維持好門(mén)診秩序，組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診。（5）門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作。（9）護(hù)理人員必須做好本職工作，熟練掌握本科的護(hù)理技術(shù)操作，提高護(hù)理質(zhì)量。（4）經(jīng)常巡視就診病人，發(fā)現(xiàn)重病人及時(shí)安排就診。（2）嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，對(duì)病員熱情、體貼。保證消毒液的有效濃度。（7）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。第四篇：門(mén)診護(hù)理工作制度門(mén)診護(hù)理工作制度門(mén)診護(hù)理人員必須熱愛(ài)本職工作，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛(ài)”貫穿于實(shí)際工作中，以高度的責(zé)任心和同情心對(duì)待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。護(hù)理部選派高年資護(hù)士從事門(mén)診護(hù)理工作，并較長(zhǎng)時(shí)間固定。診室、桌椅、診查臺(tái)每天做好清潔衛(wèi)生工作，遇血液、體液污染時(shí)，使用消毒液擦拭。第五篇：門(mén)診護(hù)理工作制度門(mén)診護(hù)理工作制度一、門(mén)診護(hù)理人員，必須熱愛(ài)本職工作，以高度的責(zé)任心和同情心對(duì)待病員，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。三、門(mén)診護(hù)理人員在門(mén)診部、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺(tái)每天用消毒液擦拭一次，醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌，防止交叉感染。八、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外事故的發(fā)生。四、認(rèn)真做好病人的預(yù)檢分診工作，對(duì)傳染病人要按病種分類(lèi)，安排隔離房間就診，以防交叉感染，診斷明確者轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院治療。對(duì)老弱病殘及行動(dòng)不便的病人，優(yōu)先照顧就診。下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外的發(fā)生。門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識(shí)，提高人民群眾的自我保健能力。對(duì)老弱病殘及行動(dòng)不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。（2）門(mén)、急診病人病歷由醫(yī)院相關(guān)人員保管。（5）準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。（4）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。（三）注射室工作制度（1）、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。（2）維持門(mén)診的秩序，勸阻病人不要在門(mén)診內(nèi)吸煙。（7）門(mén)診護(hù)理人員負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及醫(yī)療用品的保管和補(bǔ)充，以利于醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行。（3）門(mén)診護(hù)理人員在門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)（護(hù)理組負(fù)責(zé)人）領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每季度進(jìn)行空氣培養(yǎng)及無(wú)菌物品采樣一次。合理安排護(hù)士人力，輸液流程合理，盡量縮短病人等候時(shí)間。有必備的搶救設(shè)施（氧氣、吸引器、呼叫系統(tǒng)等）呈備用狀態(tài)，和方便病人的設(shè)施（飲水、廁所等）呈安全、衛(wèi)生狀態(tài)。每月的12日做無(wú)菌包細(xì)菌培養(yǎng)，每月的25日做清創(chuàng)室空氣培養(yǎng)。二、清創(chuàng)室管理制度無(wú)菌包的有效期應(yīng)按順序排列，保持整潔、干燥。對(duì)服毒患者，須將患者嘔吐物、排泄物留下送毒物鑒定。如有缺損或不適用應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充更換，并隨時(shí)做好一切搶救病人的準(zhǔn)備工作，保證急需。嚴(yán)格執(zhí)行交接班及查對(duì)制度，急診及留觀患者應(yīng)在床邊交班。危重病人到院后，急診醫(yī)生必須立刻開(kāi)始處置，如醫(yī)生不能及時(shí)趕到，護(hù)士應(yīng)做好初步處理，如吸氧、開(kāi)辟靜脈通道、止血等。急診人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。每次接觸感染病人后，及時(shí)用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。4.、熱情主動(dòng)接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫(yī)一患，必要時(shí)協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行預(yù)檢，遵醫(yī)囑給患者進(jìn)行