【正文】 整，確保了組織堅(jiān)強(qiáng)有力，提供思想保證；系統(tǒng)上下積極投身文明創(chuàng)建活動(dòng)中，在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展文明科室、文明窗口、文明崗號等創(chuàng)建活動(dòng)；全局充分利用會(huì)議培訓(xùn)等時(shí)機(jī)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，用活微信、等媒介，助推宣傳，干部職工對創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、參與率、支持率均達(dá)100%。抽調(diào)全局精干力量50余人，集中辦公，加大整體退稅工作進(jìn)度；主要負(fù)責(zé)人帶頭落實(shí)包保責(zé)任，切實(shí)履行好減稅降費(fèi)工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)，送政策、送資料、問需求、幫享受，目前全局完成包保戶7775戶，包保責(zé)任人開展走訪4273戶次，收集72條問題、50條意見建議。二是構(gòu)建稅費(fèi)共治?！┬鑼觾?yōu)化服務(wù)。開展好“納稅人需求大走訪”活動(dòng)，對納稅人最關(guān)心的問題進(jìn)行逐項(xiàng)詢問，做好回訪記錄；組織“辦稅服務(wù)大體驗(yàn)”活動(dòng)，班子成員輪流作為辦稅廳第一接待人，在工作一線直面納稅人，受理涉稅咨詢或投訴，現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理疑難問題，零距離傾聽納稅人訴求，并處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件。一年來，市局黨委理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)十九大精神專題理論11次，全系統(tǒng)14個(gè)在職黨支部組織十九大精神集體學(xué)習(xí)合計(jì)在154次以上。自2018年12月以來，我局與**市黃麓鎮(zhèn)昶方村成為新時(shí)代文明實(shí)踐共建點(diǎn)，聯(lián)合黃麓鎮(zhèn)政府、人民路小學(xué)等多家單位，開展送稅法、文體、勞動(dòng)、慰問等志愿服務(wù)與宣傳活動(dòng)，上半年已不間斷開展“稅務(wù)藍(lán)情牽紅領(lǐng)巾”關(guān)愛留守兒童、“漫畫稅法一點(diǎn)通”送稅法下鄉(xiāng)、稅收“漂流課堂”等活動(dòng)11次；二是全面鋪開減稅降費(fèi)政策志愿宣傳。——教育凈源道德正身?！幕瘑⒌吓嘤撵`。成立了攝影、球類、登山、朗誦等9類文體活動(dòng)興趣小組，開展乒乓球邀請賽、拓展訓(xùn)練、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的文體活動(dòng)，投入30多萬，改造場地，添置健身器材。二是進(jìn)一步優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施。2018年以來，在原國稅、地稅精神文明創(chuàng)建取得成果基礎(chǔ)上，**市稅務(wù)局秉持優(yōu)良傳統(tǒng)，繼往開來，先后被評為合肥市衛(wèi)生先進(jìn)單位，第十四屆合肥市文明單位，合肥市依法行政示范單位，合肥市殘疾人保障金代收先進(jìn)集體，**市雙擁創(chuàng)建先進(jìn)單位。為進(jìn)一步加大創(chuàng)建文明單位工作力度，結(jié)合我局的實(shí)際情況，特制定2011～2012文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃。三、主要任務(wù)（一）突出和諧文化建設(shè)，建立和諧稅收隊(duì)伍 ，明方向，樹立正確人生觀?！叭隆?，知榮辱，加強(qiáng)榮辱觀教育。積極創(chuàng)造條件鼓勵(lì)和引導(dǎo)大隊(duì)干部職工參加有益心身的文化體育娛樂活動(dòng)，培養(yǎng)高尚生活情趣。、抓宣傳，大力加強(qiáng)法制教育。對先進(jìn)典型進(jìn)行表彰和弘揚(yáng)，通過榜樣作用，激勵(lì)隊(duì)員的進(jìn)取心。一是多種途徑拓展溝通。我們將按照“依法、規(guī)范、平穩(wěn)”的思路進(jìn)行操作，突出稅收程序的規(guī)范化和公開化。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)異業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容，以抓建立健全規(guī)章制度為重點(diǎn)，把分局全體干部職工的崗位職責(zé)、職業(yè)行為納入規(guī)范的工作制度中，做到用制度管事，用制度管人。廣泛開展以“結(jié)對幫扶”為主要內(nèi)容的“溫暖行動(dòng)”，組織大隊(duì)干部職工開展“一日捐”等扶助和關(guān)愛活動(dòng)。充分利用各種有利條件，進(jìn)一步嚴(yán)格按照美化、凈化、綠化要求進(jìn)行布置，確保樓院環(huán)境整潔優(yōu)美。要廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展?fàn)I造良好的氛圍。（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，全力推進(jìn)。各部門要緊密結(jié)合各自的工作實(shí)際，認(rèn)真履行職能，抓好工作落實(shí)。新形勢賦予了創(chuàng)建工作新的使命，高質(zhì)量做好文明單位創(chuàng)建工作必須在抓好重點(diǎn)工作上下功夫，在增強(qiáng)影響力、感召力上見成效。四、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。(四)營造優(yōu)美環(huán)境，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的吸引力。積極開展和參與各類群眾體育和競技體育活動(dòng)。我們將不斷轉(zhuǎn)變單一的行政執(zhí)法監(jiān)管觀念，堅(jiān)持探索服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的新舉措，逐步走出一條執(zhí)法加服務(wù)的新型執(zhí)法監(jiān)管道路。二是循序漸進(jìn)規(guī)范征收。執(zhí)法和講法相結(jié)合，共同營造和諧的執(zhí)法環(huán)境 當(dāng)前社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，是各類矛盾的爆發(fā)期，也是環(huán)境信訪的突發(fā)期。抓典型、樹榜樣，大力弘揚(yáng)正風(fēng)正氣。要把促進(jìn)全分局干部職工廉政、勤政作為作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，大力弘揚(yáng)勤廉之風(fēng)，培養(yǎng)“廉潔、正派、務(wù)實(shí)、上進(jìn)、奉獻(xiàn)”的個(gè)人作風(fēng)和“廉潔、高效、和諧、為民”的機(jī)關(guān)作風(fēng)。加強(qiáng)道德建設(shè)，引導(dǎo)全局干部職工從我做起，從一言一行做起，從身邊事做起，把《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的要求逐項(xiàng)落到實(shí)處；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)業(yè)務(wù)，拓知識，提高服務(wù)本領(lǐng)。二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)大隊(duì)精神文明建設(shè)，全面落實(shí)精神文明建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)工作需要，對精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。經(jīng)自測自評，**市稅務(wù)局文明創(chuàng)建工作符合安徽省第十二屆文明單位的申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)請求上級文明創(chuàng)建主管部門對我局予以考核。三是進(jìn)一步細(xì)化行政管理。一是進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。鼓勵(lì)干部職工利用工余時(shí)間讀經(jīng)典、品書香，成立“一起悅讀”讀書會(huì)，開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，20172019年間投資15余萬元，為全系統(tǒng)16個(gè)閱覽室，新增圖書5000余冊，滿足職工讀書需求打造書香型機(jī)關(guān)；二是豐富“我們的節(jié)日”活動(dòng)形式。繼續(xù)開展?fàn)幾觥吧磉吅萌恕焙汀皩ふ易蠲?*稅務(wù)人”評選推薦和上報(bào)工作，共有15位優(yōu)秀同志受到表彰通報(bào)，并組織宣講團(tuán)5人，在系統(tǒng)內(nèi)開展“最美稅務(wù)人”主題道德講堂宣講和巡講活動(dòng)，反響熱烈；二是思想道德教育經(jīng)?；?。結(jié)合“學(xué)雷鋒”等各類主題宣傳活動(dòng)月，組織廣大員工參加**市義務(wù)植樹活動(dòng)、無償獻(xiàn)血，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，熱心支持公益事業(yè)，并成立“青銳”突擊隊(duì)，扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、持久化工作；四是著力加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧力度?！驹感袆?dòng)傳遞溫暖。一是依托“兩學(xué)一做”載體推進(jìn)。在**市存量房交易中心推出二維碼辦稅，推行存量房交易“一窗式”辦理。三是加強(qiáng)稅收法治隊(duì)伍建設(shè)。一是首要堅(jiān)持依法行政。一是組織收入平穩(wěn)有序。其中，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)13個(gè)，1個(gè)事業(yè)單位；派出機(jī)構(gòu)10個(gè)；人員基本情況：在職在編人員236人，離退休人員