【正文】 ，外銷主要針對辦公室的人員，有專業(yè)的外銷人員負責對辦公室人員進行銷售，并且保持長期合作關(guān)系，外銷模式采用送貨上門服務(wù)，超出一定量的訂單不加收送貨費用。以后的經(jīng)營模式將會開通網(wǎng)絡(luò)渠道，加大外銷的業(yè)務(wù)，增大文具店的利潤和生存可能性。以專業(yè)化和個性化為主導(dǎo)理念，以普通消費者為客戶群。我們希望我們的商品能夠更加滿足人們的生活需求。公司管理制度及組織（1）、管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學習、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設(shè)計，以便在業(yè)績衡量標準（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃隨著店鋪的運作和各種營銷計劃的實施，網(wǎng)絡(luò)營銷和外銷必然會涉及到一些公司的大訂單，并和一些寫字樓保持長期的合作伙伴關(guān)系。書寫用品、裝訂用具、收納文具、美術(shù)繪畫、體育器材等要分開出來陳列，顧客能夠第一時間非常清楚店內(nèi)的結(jié)構(gòu)分區(qū)，文具店的管理人員也能非常明確的知道貨物堆放的詳細位置，方便盤點。四、行業(yè)與市場分析市場分析和調(diào)查現(xiàn)有狀況分析：中國文具行業(yè)市場容量已超1500億元人名幣，%。據(jù)悉，中小企業(yè)占全國企業(yè)95%以上，且每年新增企業(yè)的數(shù)量龐大，辦公用品零售消費潛力巨大。近幾年，政府采購增長迅速，使得許多文具辦公用品必然成為市場關(guān)注焦點。多功能化、低碳化：隨著政府對環(huán)保要求的提高，節(jié)能減排的硬性規(guī)定，消費者對環(huán)境的關(guān)注程度提高，綠色環(huán)保已成大勢所趨。因此，對和諧設(shè)計的研究具有十分重要的意義。和諧化設(shè)計是辦公產(chǎn)品的最大的發(fā)展趨勢之一，辦公用品的優(yōu)劣（不僅僅是質(zhì)量）直接影響到辦公一族的工作效率。但是隨著市場時尚的更新，以及消費者需求的變化，有的商品也許會積壓在庫，有的商品需要更新，因此要計提存貨減值準備，同時對貶值的商品進行折價促銷，因此增加了相關(guān)費用的支出。由于新型文具成本低，技術(shù)含量低，可模仿和替代的可能性較高，所以一旦競爭對手推出新款同類產(chǎn)品，則我們流失客戶的可能性很大，因此需要及時更新商品種類和款式，頻繁的進貨可能會增加運費成本，假如更新太快也會使原有商品積壓在庫，不便于銷售流通，從而增加儲存成本。貨源直接，采購方便，產(chǎn)品正處于市場興起期，競爭對手較少。消費者產(chǎn)品使用過程如有質(zhì)量、使用方面的問題可以電話咨詢本公司。在產(chǎn)品導(dǎo)入期的市場推廣費用壓力較大。產(chǎn)品相比其他一般文具除了可以本身的用途外，也能對辦公環(huán)境起到裝飾作用。針對學生及上班族等客戶我們推出零售服務(wù)，盡可能的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場定位：由于我們公司是一家專注于辦公文具專賣店的公司，所以我們的專業(yè)度是其他公司所不能比的。八、營銷計劃市場計劃首先是“眼光放遠，著眼全國”：從國內(nèi)文具行業(yè)近10年的發(fā)展過程可以看到，國內(nèi)市場已經(jīng)有了比較良好的市場氛圍基礎(chǔ)，加上中國國民市場經(jīng)濟不斷進步增長的情況下，目前全國的商業(yè)環(huán)境，特別是我們文具行業(yè)環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)了比較踴躍，比較興旺的良好前景，全國各地都有專業(yè)文具產(chǎn)品流通的市場、專業(yè)服務(wù)文具銷售的客戶及工作人員、良好的物流渠道配合，所以建議我們的區(qū)域布局，首先是必須放眼全市，先抓住各區(qū)域一級市場、逐步覆蓋二級、三級市場，一直到終端的過程很好地開展。外銷主要依靠網(wǎng)絡(luò)和各個公司進行網(wǎng)上交易，派專員負責聯(lián)絡(luò)公司談單，也會有專門的外銷人員負責到各個寫字樓及一些學校、政府部門等進行推銷和介紹公司商品。對這一部分顧客，銷售策略主要是保持好服務(wù)，增加顧客的再購意愿。裝修：10000元（風格簡單，但是貨架設(shè)置要合理，給人有得逛、方便逛的感覺。以及后期置辦的收銀機和一些專柜，包括購置電腦、打印機、復(fù)印機、電話、傳真機、辦公桌椅、空調(diào)機等。目前在國內(nèi)辦公文具行業(yè)的通路中，幾乎沒有一家強勢的企業(yè)，也沒有去做企業(yè)間的橫向聯(lián)系?？v觀國內(nèi)之各個行業(yè)，除農(nóng)業(yè)之外，有哪個行業(yè)能具備辦公文具領(lǐng)域的高成長性、高獲利性、高發(fā)展性！這是一塊尚待開發(fā)的高產(chǎn)業(yè)！專業(yè)性零售終端資源的開發(fā)和搶奪必將在不遠的將來成為絕大部分企業(yè)重要的營銷戰(zhàn)略手段和市場目標。所以我的公司發(fā)展的方向就是經(jīng)營連鎖店，通過綜合的銷售模式求生存，通過連鎖經(jīng)營模式求發(fā)展。十一、退出策略如果由于經(jīng)營不善或者說整個文具店市場起了較大的波動，以及我們所掌握的資源逐漸不能滿足我們的需求，或者說這邊的發(fā)展?jié)u漸趨于飽和的話，不能滿足日常開銷，公司處于虧損狀態(tài)。搶得先機，才有可能制勝！專業(yè)辦公文具零售連鎖店作為一種銷售模式的建立和逐步發(fā)展，必將引領(lǐng)該行業(yè)的發(fā)展進入新的成長階段。一旦洋品牌趁虛而入，很難想像國內(nèi)能有哪一家流通企業(yè)能抵抗洋品牌的挑戰(zhàn)和沖擊。流動資金：10000元，主要用于平時送貨費用和外銷人員談單費用。）不用粉刷墻體，簡單的風格就好。所以我們的定價一律按進價加40%的利潤來定制。凡訂單金額超過一定金額的不加收送貨費。這么個偏重點，逐步漸進，側(cè)重合理安排各方面資源。所以我們完全不用擔心客戶的數(shù)量。市場選擇：我們主要針對的消費人群是屬于需要辦公用品和平時都和辦公用品有接觸的人，主要的選擇就是一些學校的人群，包括老師、學生等。受困于店鋪地理位置。機會分析：市場上的傳統(tǒng)文具消費者都有普遍認識，沒有新鮮感，新型文具外形新穎特別，讓人眼前一亮。網(wǎng)上有商品信息，并且我們提供送貨上門，方便顧客看貨，選貨。在這個充滿個性化的時代里，個性就是時尚，獨一無二永遠是時尚一族的追求，新型文具不可避免地成為現(xiàn)代人生活的新時尚。六、SWOT市場分析優(yōu)勢分析：產(chǎn)品進貨有保障，進貨價較低，能夠保障一定的利潤。但總體而言，我們的銷售目標不會發(fā)生大的改動。五、盈利模式租用較偏僻的店鋪一般而言成本較低，經(jīng)營支出變動較少，所以在尋找店鋪方面的支出可以節(jié)省，只需固定支付每月的租金。毫不起眼卻又使用頻繁的辦公文具在現(xiàn)代辦公空間中扮演著一個非常重要的角色。設(shè)計和諧化：和諧是我國傳統(tǒng)文化中最具代表性的觀念，是事物存在的最佳的狀態(tài)，也是一切美好事物的共同特點，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。根據(jù)德國一家商業(yè)研究院對促銷市場的調(diào)查結(jié)果，59%的分銷商希望更加突出產(chǎn)品的個性化。就深圳而言，記者從金海馬辦公市場部有關(guān)負責人了解到，深圳辦公用品市場發(fā)展空間巨大，以某大型文具賣場為例，在20072008年市場不景氣的情況下，該商場在深圳幾家店的年銷售超過1億元，成為其在國內(nèi)銷售最好的城市。行業(yè)評估市場潛力大，購買力增加：據(jù)專業(yè)人士分析，對于大企業(yè)而言，由于資金雄厚，加之用量大，一般會都會選擇直接從廠家進行批量采購，在蘇錫常等辦公家具的制造地成為這些大企業(yè)的首選。此外，產(chǎn)品陳列位置符合顧客的購買習慣，對一些季節(jié)性的、節(jié)日期間、新商品的推銷區(qū)和特價區(qū)的商品陳列要顯著、醒目，使顧客明白商品所表達的意思。服務(wù)的對象自然是能夠提供大訂單的一些公司和寫字樓、小企業(yè)等，通過公司的外銷人員進行銷售和簽單，并且由公司的服務(wù)團隊做好售后服務(wù)，售后服務(wù)就包括一些機器的維修和保養(yǎng)及墨盒等消耗品的補充。三、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品品種規(guī)劃辦公文具店商品主要包含書寫用品：筆記本、復(fù)印紙（AAAAA0）、各種筆（中性筆、圓珠筆、鋼筆、鉛筆、機試筆等）、書包、文具盒、墨盒等，裝訂用具：訂書機、訂書釘、燕尾夾、鋼夾文件夾等，收納文具：出入賬收納本、庫存本、收支單據(jù)等，美術(shù)繪畫：顏料、水彩筆、繪圖專用紙、畫架、繪圖筆等，體育器材：各種球拍、啞鈴、沙袋、握力計等。（2）、管理團隊：（略）（3）、管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門總監(jiān)參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。所售商品小到筆、紙、中小學生所用的點讀機、復(fù)讀機等，大到辦公所用的打印機、復(fù)印機等一系列涉及到辦公用品的商品。以電子互動平臺來全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。城市中矗立的一棟棟高樓大廈，里面寫字樓工作的白領(lǐng)們無不需要辦公文具的支撐，城市生活已經(jīng)離不開打印機和紙張。未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經(jīng)營應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。辦公文具便利店主要經(jīng)營各種辦公文具用品，收費業(yè)務(wù)代辦，打印機，復(fù)印機等商品。而且近年來，由于大型賣場的數(shù)量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項目、經(jīng)營理念的落后，加上經(jīng)營成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。由于專業(yè)、精細化的市場消費訴求，以及所處零售終端的重要地位，辦公文具零售連鎖經(jīng)營這一思路將越來越受到同業(yè)的重視，并成為廣大生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商搶奪市場資源的焦點！第五篇：辦公文具便利店創(chuàng)業(yè)計劃書辦公文具便利店創(chuàng)業(yè)計劃書一、摘要近年來，隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展和高科技的出現(xiàn)，中小學生以及辦公人員對文具用品的依賴越來越強烈。通過對辦公文具行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景及辦公文具零售連鎖可行性調(diào)查，可以這樣說，就算外資不來，辦公文具用品行業(yè)已經(jīng)到了從生產(chǎn)到銷售各個環(huán)節(jié)均需要一次大規(guī)模的變革時期了！而在即將進行的這一變革過程，渠道通路的開發(fā)、分銷商網(wǎng)絡(luò)的裂變、終端資源的整合等等，都必將經(jīng)歷一個汰弱留強、激烈而又殘酷的演繹。通過這種沖擊，國內(nèi)現(xiàn)有的辦公文具、辦公用品生產(chǎn)廠商亦將出現(xiàn)整合和變革，原有的市場格局和產(chǎn)品格局將發(fā)生深層次的變化。正如前所述，專業(yè)辦公文具零售連鎖也必將在規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理體制下方能走出同業(yè)的困境。（2）辦公文具連鎖的實質(zhì)是以規(guī)模和管理取勝。傳統(tǒng)的百貨商店在連鎖超市、賣場的夾擊之下已每況愈下，陷入重重的困境之中。但這一商業(yè)運作模式是從百貨業(yè)中演變而來。（三）專業(yè)辦公文具零售連鎖的可行性分析行業(yè)資源整合的必然（不用隔行，請直接調(diào)上一行，空2個字）辦公文具零售終端在行業(yè)內(nèi)的地位將得到加強，行業(yè)專業(yè)化、精細化經(jīng)營將受到重視；超市、百貨商店的辦公文具經(jīng)營將逐步淡出，專業(yè)化辦公文具超市和各級規(guī)模的賣場出現(xiàn)；2外資逐步進入中國大陸辦公文具市場，行業(yè)資源將重新組合；規(guī)?；?jīng)營和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理理念逐步深入辦公文具行業(yè)，連鎖化發(fā)展成為行業(yè)的必然趨勢和新的亮點；迅速成立或組建專業(yè)性辦公文具連鎖店可占領(lǐng)行業(yè)通路制高點，專業(yè)辦公文具連鎖店將迎合短、中、長期贏利的需要，并成為行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向。搶得先機，才有可能制勝！專業(yè)辦公文具零售連鎖店作為一種銷售模式的建立和逐步發(fā)展，必將引領(lǐng)該行業(yè)的發(fā)展進入新的成長階段。而上海的“辦公伙伴OfficeMate”只是建立在經(jīng)銷商和代理商這一營銷層面上，其組合模式為“松散的利益組合”，并非零售終端之橫向聯(lián)合！一旦洋品牌趁虛而入，很難想像國內(nèi)能有哪一家流通企業(yè)能抵抗洋品牌的挑戰(zhàn)和沖擊。Office1采用特許連鎖經(jīng)營模式，在上海建立了大型辦公用品的連鎖超市。歐美、東南亞、中東等都是我國的出口地。對此，本人近期通過互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)雜志及對廣州地區(qū)（該區(qū)為珠三角區(qū)域的辦公文具主要集散地）的辦公文具專業(yè)市場、物流集散市場的走訪，為對辦公文具加盟店設(shè)立的可行性做出該次調(diào)查。充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。認真執(zhí)行本公司所定的禮儀。不得成堆聊天或高聲談笑。目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對顧客介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達正確而準確的信息。協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。嚴格要求自己維護品牌形象。班后及時與賣場核對出倉數(shù)。根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。到下班時間停止營業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉管員及高級導(dǎo)購進行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。處理當班所發(fā)生的事情，要得當、得體。主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。1認真督導(dǎo)每班的交接班工作及財