【正文】
母?!稘h語拼音方案》采用拉丁字母,大多數(shù)字母輪廓顯明,容易識(shí)別,比斯拉夫字母強(qiáng),也比阿拉伯文系統(tǒng)的字母和梵文系統(tǒng)的字母強(qiáng)。如果采用別種字母,在這方面將要忍受極大的不方便。有時(shí)候,音素的數(shù)目不超過,但是跟拉丁字母不是一個(gè)對(duì)一個(gè),有的字母要閑下來,有的音素沒有合適的字母來代表。另一種辦法是讓一個(gè)字母在不同的場合代表不同的音。前面不用g,k,h,而用j,q,x。不加符號(hào),寫起來方便,打字、印刷等等不增加設(shè)備;不讓同一個(gè)字母代表兩個(gè)音,學(xué)起來不增加負(fù)擔(dān)。有人做過統(tǒng)計(jì),用《漢語拼音方案》拼寫的字,平均長度只三個(gè)字母多點(diǎn)兒,要說長也不算太長。這樣的拼音方案,學(xué)習(xí)和使用的困難是可想而知的。營銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,定義、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品。包括市場細(xì)分(segmentation)、目標(biāo)市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價(jià)值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain)、競爭(petition)、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題的話,企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī)。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價(jià)值,滿足和取悅于客戶,營銷才會(huì)是有效的。而在同樣的行業(yè)里,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。通過認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價(jià)值,在目標(biāo)市場贏得優(yōu)勢。企業(yè)認(rèn)為營銷存在的目的在于支持生產(chǎn),消除企業(yè)的存貨。營銷經(jīng)常被拿來和銷售相混淆。有時(shí),營銷和銷售幾乎有著相反的意味。營銷人員的格言是:質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值??傊瑺I銷不是一種短期的銷售行為,而是一種長期的投資行為。作為一門學(xué)科,營銷學(xué)開始于20世紀(jì)上半葉,那時(shí)主要出現(xiàn)在與分銷(尤其是批發(fā)和零售)相關(guān)的課程中。不過,經(jīng)濟(jì)學(xué)仍然是營銷學(xué)之母。然而,許多沒有經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的營銷人員也有非常出色的營銷理念。營銷人員通過營銷調(diào)研、市場建模、預(yù)測分析會(huì)得到很多有用的數(shù)據(jù)。營銷學(xué)隨著這些學(xué)科的進(jìn)展而不斷發(fā)展。營銷學(xué)研究者們必須運(yùn)用有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、文化和社會(huì)的影響來理解客戶的需要、認(rèn)知、偏好和行為,以找到更有效的營銷戰(zhàn)略。營銷學(xué)何時(shí)開始廣泛地采用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)等諸多學(xué)科的結(jié)論?營銷人員逐漸意識(shí)到,營銷活動(dòng)的中心是購買者而不是銷售者。營銷到底是一門藝術(shù)、技術(shù)還是科學(xué)?答案是所有這些因素共同構(gòu)成了營銷。創(chuàng)造力是成功營銷的重要部分,當(dāng)然這種需要不僅僅限于營銷人員。美國營銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association)和英國特許營銷協(xié)會(huì)(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于職業(yè)營銷人員的資質(zhì)認(rèn)可。供求曲線只是表明了均衡時(shí)的價(jià)格水平,卻沒能解釋從生產(chǎn)商通過批發(fā)商一直到零售商的價(jià)格鏈。營銷始于何時(shí)?早在人類出現(xiàn)時(shí),營銷就出現(xiàn)了。營銷是企業(yè)必須進(jìn)行的日?;顒?dòng),用以發(fā)現(xiàn)客戶的需要和公司應(yīng)該生產(chǎn)的產(chǎn)品。很久以前我說過:“營銷不是找到一個(gè)精明的辦法處理掉你制造的產(chǎn)品,而是創(chuàng)造真正的客戶價(jià)值的藝術(shù)。在銷售之外,營銷還包括了廣泛的營銷調(diào)研、相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道的開辟拓展以及使市場了解這種產(chǎn)品。企業(yè)可以將其生產(chǎn)外包,而造就一個(gè)企業(yè)的則是營銷的思維和實(shí)踐。所以每當(dāng)一個(gè)全新的營銷理論露出端倪,我會(huì)毫不猶豫地成為第一個(gè)吃螃蟹的人。對(duì)每一個(gè)市場進(jìn)行市場細(xì)分,根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的市場細(xì)分。在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國家,營銷不應(yīng)該一成不變?!庇兄澜缟献詈玫臓I銷部門的公司一樣可能出現(xiàn)營銷失敗。如何概括營銷的主要過程?營銷的主要過程有:(1)機(jī)會(huì)的辨識(shí)(opportunity identification);(2)新產(chǎn)品開發(fā)(new pro