【正文】 員的先鋒模范作用?？傊?，創(chuàng)建文明單位是為了更好地促進(jìn)各項(xiàng)工作，取得實(shí)實(shí)在在的成效。制定了2012年文明創(chuàng)建工作和爭創(chuàng)呼家樓式班組活動的計(jì)劃，并在目標(biāo)責(zé)任書中列入了具體要求，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有考核。二、深入開展宣傳教育，創(chuàng)建工作效果明顯。公司組織員工參加各類奧運(yùn)培訓(xùn)527人次，其中奧運(yùn)知識培訓(xùn)131人次，奧運(yùn)禮儀培訓(xùn)129人次，奧運(yùn)英語培訓(xùn)127人次，行業(yè)技能培訓(xùn)131人次，紅十字救護(hù)員培訓(xùn)9人次。完成了客房綜合服務(wù)競賽、財(cái)務(wù)部點(diǎn)鈔記賬競賽、餐飲部宴會擺臺競賽。利用店務(wù)會、職代會、職工學(xué)習(xí)園地等多種形式宣傳有關(guān)法律、法規(guī)。與此同時(shí)，與街道、行業(yè)主管部門簽訂了食品安全、安全生產(chǎn)、消防、治安等項(xiàng)責(zé)任書。深入開展治安、消防安全、安全生產(chǎn)、交通、食品安全大檢查，在公司內(nèi)進(jìn)行全面的檢查和抽查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，責(zé)任到人，確保不發(fā)生危害奧運(yùn)的治安、消防、安全生產(chǎn)等事故。2．提倡個性化、人性化、細(xì)微化服務(wù)。四、單位環(huán)境整潔、綜合治理有效（一）落實(shí) “門前三包”責(zé)任制。（二）抓好社會治安綜合治理工作為加強(qiáng)社會治安綜合治理工作，年初簽訂了《社會治安綜合治理責(zé)任書》，明確了工作任務(wù)，落實(shí)安全防范和治安管理措施，維護(hù)內(nèi)部安全。并及時(shí)下發(fā)了《信訪工作的通知》，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求把 維穩(wěn)工作作為當(dāng)前壓倒一切的大事來抓。第五篇：創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告行支行創(chuàng)建省級文明單位自查報(bào)告農(nóng)行支行創(chuàng)建省級文明單位自查報(bào)告農(nóng)行xxxx支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經(jīng)過農(nóng)行扁平化改革，現(xiàn)成為一個單點(diǎn)支行，現(xiàn)有員工26人，其中黨員14人，大專以上學(xué)歷15人。同時(shí)，我行的品牌和社會形象大幅上升，連續(xù)多年被省、市分行評為先進(jìn)單位，20xx年被省行評為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位，20xx年榮獲全省儲蓄存款先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號，支行營業(yè)部獲得了“省級青年文明號”。二是創(chuàng)建有規(guī)劃，制定了《xxx支行創(chuàng)建文明單位規(guī)劃》，積極開展行風(fēng)建設(shè)活動，結(jié)合爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)了全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，抓教育，抓培訓(xùn)，抓學(xué)習(xí)，抓制度，努力打造“學(xué)習(xí)型”銀行，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，為精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。我行新一屆班子是20xx年3月份宣布成立的，一年多來。三、重視黨建和標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)，保持黨員先進(jìn)性。二是狠抓制度建設(shè)，黨支部制定了學(xué)習(xí)制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度等。四是積極開展“一幫一”活動，培養(yǎng)入黨積極分子，不斷壯大黨員隊(duì)伍。二是把規(guī)范化服務(wù)當(dāng)作樹立良好形象，增強(qiáng)競爭實(shí)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)來抓。幾年來，我行共為各種公益活動和扶貧助困捐款60500元，其中有陳家山礦難、印度洋海嘯等等，并積極響應(yīng)區(qū)政府的號召為印臺區(qū)亮化工程出資設(shè)立宣傳燈箱，既美化、亮化了市容，又宣傳了自己，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。20xx年14月份，在上年保持快速增長的前提下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又取得了飛速發(fā)展。支行總支一班人十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會綜合治理工作。三是和中層干部簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，規(guī)范了各崗位的工作職責(zé)，同時(shí)和全體員工簽訂了《遵紀(jì)守法承諾書》，要求員工嚴(yán)格遵守國家的法規(guī)、銀行的各項(xiàng)制度，履行好崗位職責(zé)。我們決心在區(qū)委、區(qū)政府和市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆四中全會精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，重視抓好社會綜合治理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，群防群治，突出重點(diǎn)，確保安全”的方針，增強(qiáng)員工的安全意識和社會治安綜合治理的大局意識，實(shí)現(xiàn)安全作業(yè)。20xx年和區(qū)檢察院聯(lián)合召開了預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會議，并組織員工到警示教育基地參觀，使全員的制度意識、法紀(jì)觀念得以明顯提高。在自身業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的同時(shí)，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，按照國家產(chǎn)業(yè)政策，管好用好信貸資金，幾年來，我行先后支持了區(qū)上農(nóng)業(yè)、旅游龍頭企業(yè)和一大批中小企業(yè)，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。幾年來，我們緊緊把握發(fā)展興行第一要務(wù)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，并把創(chuàng)建工作滲透到業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，以業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)精神文明建設(shè)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到快速健康有序地發(fā)展。通過對客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)，樹立了農(nóng)行形象，贏得了信譽(yù)。一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，鑄造文明美好的企業(yè)形象。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個帶頭”即帶頭解放思想，實(shí)事求是；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，以法辦事；帶頭艱苦奮斗，清正廉潔；帶頭履行崗位職責(zé)，出色完成任務(wù)；帶頭營銷，建樹卓越工作業(yè)績。支行黨總支按照上級行黨委的統(tǒng)一要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，不斷探索黨建工作新路子。三是認(rèn)真開展職業(yè)道德教育和整肅行風(fēng)行紀(jì)活動。一是堅(jiān)持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工，充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合，大力宣傳愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時(shí)也利用反面典型搞好警示教育活動，起到了良好效果。二、加強(qiáng)員工思想和職業(yè)道德教育，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”新人。印臺區(qū)支行近幾年領(lǐng)導(dǎo)變動比較大，但每一屆領(lǐng)導(dǎo)和班子都一直十分重視創(chuàng)建工作，努力鞏固已有的創(chuàng)建成果。20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)在全市農(nóng)行綜合排名第一的情況下，今年14月份，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。由于工作到位，措施得力，公司員工隊(duì)伍穩(wěn)定，未發(fā)生任何越級上訪事件。對社會治安綜合治理責(zé)任制未落實(shí)，未實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)的部門給予處罰。有專人負(fù)責(zé)綠化工作，按時(shí)完成義務(wù)植樹任務(wù)。前臺接待人員嚴(yán)格按照禮貌禮儀的要求，使用文明用語，耐心細(xì)致地回答客人的問題。根據(jù)公司的實(shí)際情況，我們提出了“賓客至上，誠信和諧”八字理念，倡導(dǎo)全體員工共同遵守，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。做到了安全責(zé)任層層落實(shí)，不留死角。三、安全生產(chǎn)成績顯著、優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意（一）落實(shí)工作要求，確保安全為確保公司安全生產(chǎn)及內(nèi)部的安全和穩(wěn)定，公司先后與各部室簽訂《安全生產(chǎn)、維穩(wěn)治安保衛(wèi)責(zé)任書》、《交通安全責(zé)任書》、《維護(hù)首都安全穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)責(zé)任書》等6項(xiàng)責(zé)任書。（三）加強(qiáng)法制宣傳教育。公司開展了服務(wù)技能競賽